1.您好！學大教育，有什麼可以幫到您嗎？（家長問學大的情況）我們是一對一個性化輔導
2.您是家長嗎？（稱呼）這位爸爸怎麼稱呼您/這位媽媽怎麼稱呼您？
3.問孩子學習情況：您孩子現在上幾年級？在哪所學校？你就這乙個寶貝嗎？孩子現在有參加補習嗎？在**補呢？什麼時候開始補習的，在什麼時間補習，效果怎麼樣？
具體問各科成績：比方說語文/數學/英語最近的考試能得多少分？語文：識記/閱讀/文言/寫作；英語：語法/聽力/口語/寫作；數學：代數/函式/幾何（自己擅長的科目盡量精細化）
沒有見到你的孩子，我只是憑經驗覺得您的孩子在這些方面比較欠缺（如果是小公升初/中考/高考，就說出離考試的具體的時間）
4.孩子打算考哪所學校？這個學校的分數線你知道嗎？（講出去年的分數線，找到差距，樹立危機感）
如果孩子的父母說沒有時間，您就告訴他我的時間也很緊，可以製造點翻書的聲音
5.預約：（二選一） 您是下午還是晚上有時間？如果是晚上，再說具體點，是周四還是周五晚上？如果實在沒有時間，再另選時間。
6.測評：把測評的內容說出來，如：
智力因素，包括觀察力、記憶力、注意力等，非智力因素：學習動機、學習興趣、學習環境等以及具體的學科知識的測評，接著告訴家長，我們的這個測評是免費的。
7.當家長問到錢的時候，我們只報範圍：從幾千到幾萬都有。如果問單價：從幾十到幾百都有，再次強調在沒有見到您的孩子，沒有做綜合測評，就給您**是對您和孩子的不負責任。
電話諮詢話術
目的明確 了解家長資訊 介紹課程 預約到訪 平時到訪 試聽課 一 了解資訊 介紹課程 在和家長 溝通的過程中，諮詢師要學會把這兩部分的內容很自然的穿插在一起，在通過獲取家長資訊的過程中找到找到痛點和需求點，再有針對性的詳細介紹。對於其他特色大體介紹就可以了。示例話術如下 cc 您好，請問是 小朋友的...
中介電話諮詢話術
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諮詢師外呼話術和電話諮詢話術
中家長常問的十個問題 1 龍文教育是做什麼的呀？家長您好，我們龍文教育是幫助您尋找 發現並解決您孩子學習方面問題的專業的個性化的一對一課外輔導機構。2 我們一直都在請家教，從來不去外面輔導。現在許多家長都喜歡請單獨的老師進行輔導，有的較果也不錯，但這些老師基本上以補學科知識點為主，要知道現在孩子的學...