業務部制度

最佳答案

業務部管理制度和績效改革方案

為了提高公司員工的積極性，提供公司業績，加快企業發展速度，對業務部進行實踐性改革方略。

一、企業文化

1、企業文化，企業文化是乙個公司的靈魂所在。從公司角度看、企業文化影響著企業的一生；從個人角度看、企業文化影響著個人的自身。***x年***做出了1600億的銷售額，這和***x文化是不可分開的。

2、幾十年來我公司一直將「先人後事，先給後取」定為公司的企業文化。先人後事就是先做人，後做事。乙個人立足社會，立足乙個企業中，首先做的肯定就是自我。

3、我公司企業文化的引申意：先人後事就是說，將企業比做要行駛的車，那麼先選擇上車的人，在選擇去開往目的地。這樣企業裡的員工就回有兩個極端。

要麼來了馬上就會下車，要麼就會在車上待很久。正如古人所說：「寧以其職待人，勿以其職濫人。

」二、創新制度

1、大鍋飯時代；付出和收入不成正比，付出多的、付出少的、甚至是不付出的所獲收入都是一致。嚴重違背了經濟規律，導致人的工作積極性及其低下。

2、鐵飯碗時代；員工工作積極性不高，只能單純依靠領導的督促，沒有內部競爭，缺乏自發性的員工。

3、績效薪酬制度；現今的員工都很現實，在公司都很關心自己的薪水。業務能力比較強的業務人員關注的不僅僅是死工資的多少。而是更多的關心公司的績效薪酬，就是我做出的成績多我就應該拿比別人更多的錢。

所以會出現賺的比總經理還多的業務員。如果沒有績效薪酬，那麼就缺乏挑戰刺激，那麼就不會召來或者留下業務精英。

4、如此的激勵模式，目前眾多的企業都已經在採用，並且有的發揮的淋漓盡致。因為如今的員工已經和十年前的員工不同了；現在的企業模式，競爭等等也和十年前不一樣了。現在的中國太多的人想去創業，能真正做成功做大的卻不多；如今市場已經逐漸扁平化，利潤開始變薄，業務更加不好做。

所以面臨如此的高壓力、高難度，在沒有乙個合理積極的模式。員工沒有積極性，畏縮不前那就不足為怪了。

5、績效薪酬制度不僅僅能夠提公升員工的自發性，並且還能夠及大的提高留下員工的自信心。軍無賞，士不來就是這個道理。並且這與我公司的企業文化也相一致；先人後事，召來的應該是給公司創造財富的人才，而不是給公司帶來累贅的包袱。

績效薪酬可以調節人事問題，沒有能力的人留不下來，員工不在有混日子的機會。

6、員工為什麼要留下來；首先要有充足的發展平台，發展平台無非就是職位和待遇；還有公司的制度、公司的環境、工作的工作量、老闆的個人魅力、老闆對員工的態度等等。

三、晉公升等級

①、晉公升的物件是業務部的全體員工；

②、晉公升等級的目的在於，提高公司發展平台、提高員工的積極性、事業心，加強員工對公司的敬業度。

③、一旦執行，嚴格按照制度實施。

④、晉公升制度按照公平競爭的原則。

在公平合理的前提下，業務部設經理（一人）、主管（二~三人）、業務代表（若干人）。

管理體系嚴格按照制度實施，上級有絕對的領導權利，經理有任免權，上級對下級進行管理，全體進行監督。上級對下級進行培訓、檢查、督促、協助並幫助下級促成客戶；下級對上級進行工作匯報、總結。實行一對一模式，經理對屬下所有主管負責；主管對屬下負責。

所有主管直接接受經理領導，所有業務代表分成若干組，每組由各個主管領導。每組進行一次競賽。（月競賽）

ⅰ、經理職責，協調各個主管及各個小組，杜絕出現各主管及各個小組出現爭單、搶單、竄單的現象發生。

ⅱ、主管職責，協調各自小組，杜絕出現本小組出現爭單、搶單、竄單的現象發生。

ⅲ、取消現今的打卡制度。業務部所有員工只在早晨打卡。

ⅳ、新加會議制度。星期一早晨八點半開晨會、週六上午九點開業務交流會、每天下午五點半開小會。凡是無故不參加者，視為當日曠工；曠工處罰：

大會一次罰十五；小會一次罰十元。請假直接向經理申請，需要有請假條（可事後補交、請假乙個月只限五次）

ⅴ、月競賽，月競賽按照各個小組為物件，以業績考核為標準，業績第一的小組發放活動經費，活動經費按照當月的銷售業績制定，上報總經理，每月最後乙個週六公布。

ⅵ、所有員工均有晉公升機會，按照業績和團隊建設考核，經過總經理意見和部門意見於晨會公布。

四、績效工資

績效工資按照公平合理的原則；績效工資包括：無責任底薪+績效底薪+業務提成+管理津貼（津貼只有經理和主管享受）

1、無責任底薪：最基本的工資（比例較小）

2、責任底薪：對出單者的獎勵性底薪，只要月出5000銷售額此底薪便可發放。（比例較小，包括炒作產品）

3、業務提成：按照所做業務的純利潤的百分比例實行。（不包括炒作產品）

4、按照屬下所做業務的純利潤的百分比例實行。（不包括炒作產品）。

*管理津貼*：管理津貼只有業務經理和業務主管享受，目的在於為了協調業務部內部的矛盾，加強內部的競爭性，為了引納更多的有志有識之士。對業務經理、業務主管進行管理津貼能夠使經理和主管更為自發、更為積極的帶動團隊，避免經理、主管放任自流，避免兩極分化，更好的盡職盡責。

五、附加條例

1、制度一旦成立，嚴格執行，任何個人不得擅自更改。

2、公司內部，嚴格禁止因為爭奪客戶而發生的糾紛、攻擊等一切有損公司形象之事，發現後立即開除。

3、主動上門來展廳**的客戶歸後勤部負責，所做業績也不歸業務部所有。

4、統一業務部整體形象，製作徽章、工衣。

5、建立客戶資料檔案、每個星期六將整理好的資料檔案上交業務部經理。

6、離職需要上交全部客戶資料，以及公司財物、樣品等一系列展業工具。

7、業務主管所管理小組如果規模上公升到部門模式、並且業績突出該部上公升為業務二部，該業務主管公升任該部經理。

8、業務部取消打卡；實行每日會議制。（詳細見三大條ⅳ小條）

9、公司產品進價，利潤透明化。

10、總經理有最高任免權，最高決定權。

希望上述對您有所幫助！

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