根據公司的相關規定，為了體現公平、公正的原則，加強公司的內部管理，激勵員工的工作熱情，現制定公司業務部管理制度，實現通過業務人員將公司的經營專案透過市場推銷給消費者，因此一家公司的興衰與業務人員息息相關，為了進一步拓展公司業務，擴大規範業務人員的管理，制定如下制度：
一、 基本素質
1、 嚴格遵守公司的考勤制度，不准遲到、早退、曠工。
2、 每天要保持良好的心態，去開拓市場、尋找市場。
3、 要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
4、 應勤奮工作，積極開拓市場，為公司建立乙個廣泛的網路關係。
5、 對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把個人感情帶到工作中。
6、 了解郴州市區的所有小區銷售，居住情況和小區中住戶的經濟實力。
7、 要熟悉裝修市場、講出施工流程，公司用的材料品種、規格、用途等。
8、 與客戶交流需用流利的普通話，著裝、談吐、儀表要得體、大方。
9、 對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
10、要以誠待人，與客戶保持良好的關係，並尊重客戶的合理化建議。
11、積極開展市場調研，分析目標市場，把握市場。
12、對有意向的客戶要多了解他的需求，直到客戶滿意。
13、接單後要積極配合設計師做圖、預算、施工。
14、做好施工完畢後的保修服務工作。
15、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
二、 考勤
1、上班時間為上午8：30—12：00，下午13：00—17：30，上班時間因季節變化需要調整的由總經辦另行通知，視業務情況無條件加班。
2、 每週星期二到星期四按工作情況輪休一天，星期五至星期一不能休息。
3、上班無故遲到、曠工者，按公司考勤制度嚴格執行。遲到、早退按1元/分鐘（超出一小時按曠工1天），曠工一天扣三天工資。請假、休息需提前一天通知，如未提前通知按曠工處理。
調休需業務經理同意。
三、 薪資待遇
1、 新招業務員試用期為3天，不提供底薪。
2、 業務員根據工作能力支付薪資，薪資由底薪+業務提成+獎勵組成。
3、 公司提供中餐，不包住宿，公司提供一張電信卡每月報銷50元話費（卡內含89元話費），其餘所有費用由業務員自己承擔。
4、 業務員每月須為公司提供6個有效資訊，（有效資訊條件為：有業主**聯絡設計師能上門量房設計師能與業主見面、溝通並做設計方案），業務員如1個月內未提供目標有效資訊，按100元/個從底薪中扣除，如2個月未提供目標有效資訊，只發底薪的一半，如3個月及以上未提供有效資訊，公司不發底薪給予辭退。
5、 提成制度
（1） 當月簽單量為15萬以內者，提成為3%。
（2） 當月簽單量為15—20萬者，提成為3%，另獎勵300元。
（3） 當月簽單量為20—25萬者，提成為3%，另獎勵500元。（為累計簽單量，大型工裝單另行計算）。
（4） 當月簽單量為25萬以上者，提成為3%，另獎勵800元。（為累計簽單量，大型工裝單另行計算）。
（5） 年業績總量達120萬元以上，公司予以業務員0.5%提成獎勵。
（6） 工裝提成5-20w： 2%； 20-50w ：1.5%； 50-100w ：1.2%；100w 以上：1%。
（7） 老客戶介紹新客戶，如業主未直接介紹給業務，而介紹給監理、設計師或公司，業務只拿1%，並提供服務。其他2%給介紹人（成單以量房時間，及介紹人為準），如涉及介紹費由被介紹人自己承擔。
（8） 有充分依據證明業務員參與了接洽和跟蹤的回頭單，業務員可按規定計發提成，未參與接洽和跟蹤的，不能計發提成。
（9） 所有獎金或獎勵均在每年底統一發放。
（10） 嚴禁搶奪單源，以不公平的業務行為競爭同一客戶。
（11） 如出現撞單，以有人提前報備為準，如無人報備按誰先帶入公司為準。
（12） 上門客戶按成交**的0.5%提成，業務及設計師均可接。
（13） 結算方式：業主交第一次工程款時，業務員拿簽單合同總價提成的50%；工程完工公司收到尾款之後，按最後的結算拿剩下的提成。
四、有關業務經理的工資待遇：底薪+提成
1、以當月公司業務部簽單合同總量為準；
（1）當月公司業務部完成任務在10萬元以下的底薪為800元。
（2）當月公司業務部完成任務在10萬元以上—25萬元以下的底薪為1200元。
（3）當月公司業務部完成任務在25萬元以上—40萬元以下的底薪為1800元。
（4）當月公司業務部完成任務在40萬元以上的底薪為2500元。
2、業務部經理的提成按業務員單個單源的0.5%提成。
3、業務經理個人簽單提成按業務員提成的規定執行。
4、業務部年業績總量達350萬元以上，公司予以業務經理0.5%提成的獎勵。
五、公司每半年對優秀的業務員和業務經理進行表彰和獎勵。
六、 日常工作規範
1、 每天上午8：30—8：50例行早會，業務人員匯報一天的工作情況，提出意見或建議。
2、 每週一下午13：30召開公司例會，總結一周的工作情況。每月最後一天開當月總結會。
3、 業務人員應積極配合業務經理做好市場開拓工作，不得有頂撞，不服從安排等不良行為。
4、 業務人員在上班時間不得去商場、超市、錄影廳等娛樂場所，不得打牌或外出辦私事等，如發現一次扣100元。
5、 上班時間不允許利用電腦玩電子遊戲或看**等與工作無關事宜，違者罰款100元/次。
6、 業務人員每天必須到公司報到，不得帶與公司無關的人員到公司，違者罰款50元。
7、 業務人員必須嚴格保守公司秘密，不得外帶圖紙、檔案和**等資訊，一經發現，扣除所有工資及提成，並立即辭退。
8、 業務人員工作必須兢兢業業，不得單獨或夥同他人炒單、不准兼職，一經發現，扣除所有工資及提成，並立即辭退。
9、 業務人員帶客戶到公司談單時，只負責與客戶溝通加深感情並提供服務，關於設計效果
和具體施工專案由設計師負責與客戶溝通，成交的最終**和折扣需總經理批准，業務人員不得答應客戶。
10、公司積極鼓勵員工為公司的發展出謀劃策，提出意見或建議，方案有效者，公司視其效益將給予相應的獎勵。
瀚宇裝飾郴州公分司業務部
業務部管理制度
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