1 目的和適用範圍
為消除已發生的不合格或潛在的不合格的原因，採取相應的糾正或預防措施，以防止不合格的再發生或潛在不合格的發生。
適用於對公司產品質量方面所發生的或潛在的不合格所採取的糾正或預防措施的控制。
2 職責
2.1.質檢部是糾正和預防措施的歸口管理部門，負責組織對廠內產品出現不合格原因的評審分析、制定措施、監督實施和驗證。
2.2.銷售部負責顧客抱怨、投訴資訊的收集，並組織對其不合格原因進行分析、制定、實施和驗證所採取的糾正措施或預防措施。
3 工作程式
3.1.不合格的識別、評審和確定
發生下列情況之一，經評審可確定為不合格：
a)產品質量連續產生較大波動；
b)產品生產過程中反覆或連續出現的質量問題；
c)較嚴重的產品質量事故；
d)顧客抱怨（包括對產品提出的質量問題或投訴）；
e)其它需識別和確定的不合格。
3.2.潛在不合格的識別和確定
發生下列跡象之一，或識別和確定為潛在不合格：
a)過程固有的變異，可能引發潛在的不合格時；
b)過程控制失控的早期訊號；
c)監視和測量結果的分析有異常情況的趨勢時；
d)顧客的需求和期望及市場有變化時；
e)其它需要識別和確定的潛在不合格。
3.3.不合格原因分析
3.3.1.
質檢部對在產品實現過程中識別和確定的不合格和潛在不合格，組織有關人員進行原因分析，找出產生不合格或潛在不合格的主要原因，並做好記錄，確定是否需要採取糾正措施或預防措施，以防止不合格的再發生或發生。
3.3.2.
供銷部對在售後服務、接收顧客抱怨和投訴資訊過程中識別和確定的不合格和潛在不合格，組織有關人員進行原因分析，找出產生不合格或潛在不合格的主要原因，並做好記錄，確定是否需要採取糾正措施或預防措施，以防止不合格的再發生或發生。
3.4.糾正和預防措施的制定與實施
3.4.1.根據分析的主要原因，由責任部門制定糾正或預防措施，並填寫《糾正或預防措施記錄表》。
3.4.2.責任部門按措施的要求，明確具體實施的人員和完成時間。
3.5.糾正和預防措施的驗證
3.5.1.糾正或預防措施實施完成後，由責任部門通知質檢部，質檢部根據《糾正或預防措施記錄表》進行驗證。
3.5.2.對顧客抱怨（包括對產品提出的質量問題或投訴等）所採取措施效果進行驗證後，由質檢部向顧客返回住處並進行必要的溝通。
3.6.糾正和預防措施的評審與改進
3.6.1.質檢部定期或不定期組織有關部門對糾正和預防措施實施後的情況進行評審，經評審確認有效的糾正和預防措施應列入日常管理中。
3.6.2.實施糾正和預防措施無效或效果不明顯的，由責任部門重新進行原因分析、制定糾正或預防措施，並組織實施和驗證。
糾正和預防措施管理制度
第一章總則 一 目的 1 為預防潛在的不合格因素，整改已出現的各類問題 查詢原因 預防問題的再次出現，確 保產品質量和工作質量 2 為實現質量管理體系的不斷完善 促進質量持續改進活動 3 為不斷提高工作時效 完善工作流程 確定適合的工作標準 4 綜上幾點，特制定本制度。二 適用範圍 本制度適用於公司...
糾正和預防措施實施制度
第一章總則 第一條為糾正安全標準化系統在生產執行中出現的問題或存在的漏洞，採取相應的糾正或預防措施，以防止問題和漏洞的再次發生及擴大，特制定本制度。第二條本制度適用於礦業公司所屬各單位 部室。第二章職責 第三條公司安全管理委員會是制定糾正與預防措施的最高管理機構，由上級主管領導對糾正與預防措施的執 ...
8502糾正和預防措施程式
1 範圍 解決實際和潛在不合格問題，並消除產生這些問題的原因。適用於客戶 包括內部和外部的 提出的實際和潛在不合格問題。2 術語和定義 糾正措施 為消除已發現的不合格或其它不期望發生情況的原因所採取的措施。預防措施 為消除潛在不合格或其它潛在不期望發生情況的原因所採取的措施。3 職責和許可權 3.1...