24. 不按時參加或缺席公司早晚例會及部門會議者；
三、服務台員工有下列情形之一或違反下列要求的，處以20元以上罰款：
25. 任何情況下均不可與顧客爭吵；
26. 如賣場有突發事件或警鈴實驗，要第一時間以播音形式提示顧客；
27. 擅自送出非賣品標籤或**商領用時未做登記者；
28. 擅自將公司贈品據為已有或送予他人者；
29. 如有特殊情況請假或休假，提前一天通知領班或部門主管，否則以曠工處理；
30. 未經同意擅自調班者按曠工處理；
31. 有關上級領導或領班所安排的工作，該員工如有不滿之處必須做到先服從後投訴，嚴禁在工作期間同領班或管理人員發生口角；
32. 現金、發票、醫藥品等公司財產或檔案，禁止據為已有帶出公司或向外洩漏；如發現按內盜處理，情節嚴重者交當地公安機關處理；
33. 服務台**密碼或現金不許外洩或外借；
四、服務台員工有下列情形之一者，給予記小過處分，並做出相應賠償：
34. 晚上營業結束後未按規定將服務台錢箱放入收銀辦公室保管而導致損失的；
35. 有關服務台現金，會員卡等貴重物品，在兩班交接期間如發現資料同實物不同，期間相差的金額由交**員工負責，被交**沒任何責任；
36. 顧客存放物品丟失或損壞，如能明確知道是哪位員工，就由該員工負責賠償；如不能明確哪位員工就由此班人員共同負責賠償;
37. 交**時因未做好交接工作而導致損失的，視情況由當事人或當班人員負責；
以上制度為服務台內部管理制度，如與公司制度相悖，以公司制度為準；
萬和購物廣場
2008．7．15
服務台工作總結服務台工作總結
服務台工作總結范文 年終服務台工作總結參考 其實，每次的總結是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發現自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經劃上了乙個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。第一，廣播宣傳較少。由於服務台工作較忙，處理的事務較多，而我又要到...
服務台工作規範
前言 為了方便顧客購物，一般超市均設有服務台 主要負責為顧客進入超市提供 存包 小賣部 顧客諮詢 處理顧客投訴等工作 因此作為超市的 視窗 部門，其盡心盡職的優質服務是企業參與市場競爭的重要資本，也是樹立良好企業形象的重要環節，為了加強服務台工作人員的責任感，使得顧客進入超市後，留下較好的第一印象，...
服務台廣播詞
一 早間致員工詞 各位同事 早上好！今天是年月日星期 我是播音員 服務中心現在開始為您服務。各位同事，現在已臨近開門營業時間，請大家做好營業前的各項準備工作，檢查商品陳列，著裝整齊，儀表大方，佩戴好您的工牌。讓我們以飽滿的精神，優質的服務，親切的笑容迎接每一位顧客的到來，請大家在各自的工作崗位準備就...