1、 上下班準時，不得遲到，早退或者礦工，如有違反，按公司相關規定處理。
2、 請假需要提前向領導報告，報告方式**或者當面，星期五/六日禁止休息尤其是管理層人員，礦工或者休息請假的當天工資沒有再罰款200元。病假需要提交市級醫院證明到人事部。
3、 上班必須按規章著裝，著裝整齊乾淨，不得留長指甲，男服務員不得留長髮和留鬍子，女服務員不得搽指甲油。
4、 站崗其間不得靠牆壁或者音響和臺，不得打鬧，爭吵。
5、 要時刻用好禮貌用語，必須「請」字當頭，「謝」字收尾，遇客人或者領導要主動打招呼。
6、 任何時間除管理層人員工作需要時可以進入吧檯，其他都不可以進入吧檯和收銀台，私自進的導致事情嚴重者無薪解雇。
7、 不可以擅自接觸客人的隨身物品，要清理或者整理檯面時要和客人說。
8、 樓面部所有人員必須熟悉現階段的酒水和小吃**和優惠**。
9、 公司所有人員包括總經理禁止偷吃偷喝，偷拿公司財物，事態嚴重者轉交司法部門處理。
10、 員及值日人員必須檢查好燈，門窗，排風，水電及衛生，做好每晚的杯具損耗，由主管登記。
11、 嚴禁謠言，一經發現無薪當即解雇。
12、 下級必須服從上級，上級為公司利益著想的情況下，要有層次管理概念，不得頂撞，爭吵。
13、 工作時間不可以吃零食，任何時候必須維護自身形象。
14、 公司員工嚴緊在酒吧內外打架鬥毆。
15、 服務員，收銀在上班時間不可以喝酒，
以上沒有標明的或者沒有做到的全罰款50元，有標明的按制度罰款！
2012-3-11
餐飲服務人員規章制度
領班崗位職責 1 接受餐廳主管的指派工作，全權負責本班組工作。2 以身作則，責任心強，敢於管理。3 協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準，工作程式。4 合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。5 檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，並對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，並及時向主管...
超市服務人員服務規範
各崗位服務用語 一 服務中心 1 與顧客目光相遇時，說 您好，歡迎光臨！2 顧客詢問商品位置時，說 您要找的商品在 請往這邊走。3 看見顧客有問題諮詢時主動說 請問，我能幫助您嗎？4 顧客需要的商品缺貨時，說 您要的商品暫時無貨，請您留下 一有貨我馬上告訴您，好嗎？5 顧客表示出不滿時，說 您有什麼...
禮儀服務規章制度
標準程式 一 嚴格遵守公司規章制度，嚴格遵守國家法律 法規 二 嚴格遵守員工守則的規章制度 1 不准遲到 早退 曠工 不准擅自換班，私自脫崗 2 嚴格執行上級指令，有問題先服從後請求 3 上班前檢查自己的儀容 儀表，配戴工作證上崗。工作期間嚴格要求自己的站姿 坐姿 走姿優雅。工作期間要保持愉快的微笑...