日常工作管理制度
1、員工每日上班須親自簽到參與考勤，嚴禁代為他人代簽；忘記簽到和無故不簽到者亦視同遲到或曠工處理。（代簽到者將視同曠工）
2、員工因故不能前來上班，應事先以**或其他方式報告其主管，事後補辦手續並由主管確認，否則以曠工論處，請事假按公司規定辦理。
3、因病不能上班者，需交病假條批准後，或**通知，事後補假條並簽核確認。請病假按公司規定辦理。
4、遲到一次，按部門考核執行，每月遲到次數較多，按公司規定執行。
5、工作時間內擅離職守，一經發現，扣除當月獎金的50%。
6、工作時間內禁止飲用含酒精類飲料，包括午餐和午休時間，商務午餐也在此規定之列。一經發現，扣除當月獎金的50%。
7、凡有以下行為者，立即予以除名而不做任何經濟補償：
a、故意損壞公司有形、無形資產者，盜竊公司財物者；
b、一周內無故曠工三天以上者；
d、因失職給公司造成重大經濟損失者；
e、以任何形式利用公司資源牟取私利者；
f、不得以任何方式接私活到公司進行處理。
g、洩露公司機密者。
有關保密規定
1、秘密級：維修圖紙、專案預算，供貨合同資料，推廣之新技術等，任何員工未經許可證不得私自外洩，任何對外洩密行為一經證實，按公司規定處理。
2、機密級：公司管理檔案、經營政策檔案，會議會談紀要，技術投入專案資料，專案方案與標底，業務合同等，任何員有責任保密，任何對外洩密行為一經證實，按公司規定處理。
考核（各崗位滿分100分，不符合一次扣除相應分值的一半）
維修接件員
1、 負責使用者送修的尋呼機和cdma手機的接件工作，準確、及時完成使用者所提要求，保障客戶的忠誠度，考核維修接件的準確性、及時性（10分）
2、 當顧客進入維修中心後，接機受理員應面帶微笑歡迎顧客光臨，並禮貌地主動向顧客打招呼，打招呼時工作人員必須與顧客目光接觸。（5分）
3、 接件人員在接件時，應仔細觀察送修故障機的外觀和故障現象避免造成錯誤的判斷，由於本人的失誤，影響工程師判斷或引起顧客糾紛的，損失及後果由當事人全部負責。（10分）
4、 在接修時若出現送修機丟失或人為損壞的，確認後由接件人員負責全部賠償。(10分)
5、 顧客有疑問時，應耐心、誠心地解答顧客的任何疑問，不能有不耐心、甚至厭惡的情緒，如因接機受理員的失誤，導致使用者未記錄手機內的重要資訊，引起使用者不滿的或投訴的，一切後果由接件員負責，並扣除當月一半的獎金。（10分）
6、 因服務態度引起使用者投訴情況處理：當月一次轉為試用期（扣除當月效益獎金），累計發生二次的立即除名。（10分）
7、 接機受理員在從為顧客填寫維修工單交手機工程師（排程員）送修，整個接機過程必須保持在5分鐘內完成。（5分）
8、 接機受理員在整個工作當中必須使用標準普通話，如：你好，請稍等，對不起，讓你久等了，不允許說侮辱使用者人格的話，或頂撞使用者。（3分）
9、 接機受理員必須提前十分鐘到崗身著工作服，要求穿戴乾淨整齊，佩帶共號牌，具備良好的精神面貌，頭髮梳理整齊，每天必須化淡妝，指甲不可過長，工作服保持整潔，不可有褶皺和汙子，首飾不可過大或過於顯眼，皮鞋樣式不可過於誇張，色澤不可過於鮮豔。（3分）
10、 維修工單必須根據工單內容詳細填寫，不得遺漏，字跡要工整，語言要簡練，準確。當使用者較多時，下班人員有義務幫助正在上班的人員接件，必須服從前台主管的工作安排，按時、保質的完成工作。（3分）
11、 負責尋呼機和cdma手機維修工單的電腦錄入工作，考核維修工單錄入及時性（當日發件工單，必須當日錄入）（5分）
12、 確保維修記錄的準確有效，考核維修工單錄入的正確性（工單錄入必須準確）（5分）
13、 收集使用者反映的相關意見，及時上報相關部門處理解決，促進業務發展，考核客戶滿意度（2分）
14、 負責尋呼機和手機維修費的**，保證服務的準確、及時，嚴格執行各種資費標準和結算**，落實公司**政策，考核收入利潤貢獻率（5分）
15、 積極參加各種培訓，經常互相交流及培訓，提高公司售後水平，考核技術培訓效果合格率，提高客戶的滿意度。（3分）
16、 在接**時必須使用普通話，還須先說清部門全稱如：你好，這裡是聯通維修中心。（3分）
17、 須保持工作場地及工作檯面的整潔有序。每天下班後必須打掃前台衛生，實行輪流值日。（3分）
18、 不得在工作台如：測試台、軟體公升級臺、維修焊接臺、前台擺放水杯以及工作無關的東西。不得在上班時間內**聊天，或占用公司**接打私人**。（3分）
19、 非本維修中心工作人員如：友人、親屬等不得進入維修中心。（2分）
維修工程師
1、 負責尋呼機和cdma手機的維修工作，確保客戶的忠誠度，考核終端維修月返修率（不能超過2%）（10分）
2、 保證維修的時限，保障客戶的忠誠度，考核維修出件率（保修期內，不能超過乙個小時）；對於一級維修，即更換lcd、機殼、非焊接配件更換等機械維修的手機，工程師必須在接機30分鐘內完成維修。（10分）
3、 對於非保修手機，維修人員必須在3個工作日內維修完畢。如手機不能修復或其它原因不能進行及時的修理的必須在3個工作日內由前台工作人員設法通知使用者。（10分）
4、 維修時因工程師操作不當引起維修故障擴大或器件損壞，由維修工程師負責承擔一切後果。（10分）
5、 維修工程師完成維修後必須認真填寫維修工單，如因填寫不當造成的一切後果由工程師承擔；負責尋呼機的維修工作。（10分）
6、 正確使用和維護好各種儀器儀表，按照使用說明操作裝置。下班應收好儀器並關閉電源方可離開；每一位工程師均應保管維護好自己的維修工具，杜絕專業人員以外的其他任何人使用。（10分）
7、 維修工程師必須身著工作服，要求穿戴乾淨整齊，佩帶工號牌，具備良好的精神面貌。必須服從維修主管對工作任務的安排，在規定的時間內完成任務。維護公司形象。（10分）
8、 負責維修技術在整個中心維修工程師中的互相交流及培訓，提高公司售後水平，考核技術培訓效果合格率，提高客戶的滿意度。（10分）
9、 在接**時必須使用普通話，還須先說清部門全稱如：你好，這裡是聯通維修中心。（3分）
10、 須保持工作場地及工作檯面的整潔有序。每天下班後必須打掃維修間衛生，實行輪流值日。（3分）
11、 不得在工作台如：測試台、軟體公升級臺、維修焊接臺、前台擺放水杯以及工作無關的東西。不得在上班時間內**聊天，或占用公司**接打私人**。（2分）
12、 非本維修中心工作人員如：友人、親屬等不得進入維修中心。（2分）
13、 因服務態度或維修操作失誤，造成使用者有理由投訴的，當月一次轉為試用期（扣除當月效益獎金），累計發生二次的立即除名。（10分）
庫房管理員
1、 手機配件標明標識，按品牌、機型、配件名稱分類存放，保持庫房及貨架乾淨整齊。（10分）
2、 手機庫安全性，確保防火防盜。（10分）
3、 庫房管理員必須對當天領用配件和返庫配件進行核對，返庫配件經檢查後及時放回原存放點。（10分）
4、 對新到配件由工程師檢驗後，制定合理的**上報主管審批，貴重物品另行存放，對來料不良配件及時與廠家聯絡返廠。（10分）
5、 出、入庫配件及時錄入系統，確保維修工作的正常運轉，考核錄入的及時性和準確性。（10分）
6、 定期盤查統計滯銷配件情況，及時與廠家協商退換或提出降價建議，上報主管，確保庫存配件的正常迴圈。（10分）
7、 根據庫存情況，結合前台及工程師配件需求情況，擬訂庫房訂貨計畫，付款及配件增補的及時性，每月上報訂貨統計報表。（10分）
8、 到崗後必須身著工作服，要求穿戴乾淨整齊，佩帶共號牌，具備良好的精神面貌，頭髮梳理整齊，每天必須化淡妝，指甲不可過長，工作服保持整潔，不可有褶皺和汙子，首飾不可過大或過於顯眼，皮鞋樣式不可過於誇張，色澤不可過於鮮豔。（3分）
9、 積極參加各種培訓，經常互相交流及培訓，提高公司售後水平，考核技術培訓效果合格率，提高客戶的滿意度。（5分）
10、 必須堅持每月盤點庫存配件，做到帳貨相符。如發現帳貨不相符合，應及時查明原因上報執行主管。並扣除當月效益獎金，如連續兩個月出現帳貨不相符合的情況，將庫管人員轉為試用期，在試用期仍然出現帳貨不相符合的情況，立即除名。
（10分）
11、 在接**時必須使用普通話，還須先說清部門全稱如：你好，這裡是聯通維修中心。（2分）
12、 須保持工作場地及工作檯面的整潔有序。每天下班後必須打掃後台衛生，實行輪流值日。（4分）
13、 不得在工作台如：測試台、軟體公升級臺、維修焊接臺、前台擺放水杯以及工作無關的東西。不得在上班時間內**聊天，或占用公司**接打私人**。（4分）
14、 非本維修中心工作人員如：友人、親屬等不得進入維修中心（2分）
資料結算
1、 核查中心明細報表、發貨清單、維修、換機、配件報表記錄、週報、月報記錄情況，製作每月各廠家結算報表，考核及時性。（10分）
2、 根據報表記錄，審查維修工單，核對前台記錄的資料資料，如發現錯誤及時更改資料資料，考核報表的準確性。（10分）
3、 核查維修工程師所填寫工單是否規範完整，並根據情況做修改，同時有義務通知工程師注意。（10分）
4、 廠家需要系統錄入cdma手機維修工單的電腦錄入工作，考核維修工單錄入及時性（根據廠家要求完成）（10分）
5、 保修配件交換的及時性，確保維修流程正常運轉。（10分）
6、 及時傳達各廠家的相關政策及要求。（10分）
7、 整理各廠家的技術通告通知相關人員並存檔（10分）
8、 撰寫每月工作報告（10分）
9、 到崗後必須身著工作服，要求穿戴乾淨整齊，佩帶共號牌，具備良好的精神面貌，頭髮梳理整齊，每天必須化淡妝，指甲不可過長，工作服保持整潔，不可有褶皺和汙子，首飾不可過大或過於顯眼，皮鞋樣式不可過於誇張，色澤不可過於鮮豔。（3分）
10、 積極參加各種培訓，經常互相交流及培訓，提高公司售後水平，考核技術培訓效果合格率，提高客戶的滿意度。（5分）
11、 在接**時必須使用普通話，還須先說清部門全稱如：你好，這裡是聯通維修中心。（3分）
12、 須保持工作場地及工作檯面的整潔有序。每天下班後必須打掃後台衛生，實行輪流值日。（3分）
13、 不得在工作台如：測試台、軟體公升級臺、維修焊接臺、前台擺放水杯以及工作無關的東西。不得在上班時間內**聊天，或占用公司**接打私人**。（3分）
14、 非本維修中心工作人員如：友人、親屬等不得進入維修中心（3分）
維修中心工作職責
一 貫徹執行國家 自治區相關環境保護的法律法規及市排水管理處各項規章制度。二 負責各汙水處理廠的裝置維修保養工作，降低裝置故障率，減少維修費用，縮短搶修時間，降低停機工時，確保裝置完好率達到年度標準。三 編制修訂裝置維護保養計畫，對易損壞的裝置加強維護保養，及時排除裝置隱患。按照維修單及時做好裝置故...
維修中心工作計畫與總結
物科院學生會維修中心 2015 2016學年第二學期工作總結及工作計畫 工作總結 1 常規活動 1.維修值班 每週四16 40 18 00安排中心幹事在學生會辦公室進行接件維修的常規值班，以及對外場活動時帶回的待修理物品進行集中討論修理。在本學期的值班中除了接收校內常用電器之外也維修了一些不常見的物...
2023年裝置維修中心變配電所規章制度
12 檢查完向網路或裝置恢復送電前，檢修負責人 監護人 必須對檢修現場和裝置進行全面清理檢查，並確定網路中或用電裝置無人工作才能送電。要害場所管理制度 1 凡來變電站或配電室參觀 檢查 聯絡工作的外來人員，必須持維修中心的介紹信，並由相關人員陪同方可入內。2 進入變電站或配電室的外來人員，應詳細填寫...