（一） 早間致員工詞
各位同事：早上好！今天是年月日星期 ，我是播音員 ，服務中心現在開始為您服務。
各位同事，現在已臨近開門營業時間，請大家做好營業前的各項準備工作，檢查商品陳列，著裝整齊，儀表大方，佩戴好您的工牌。讓我們以飽滿的精神，優質的服務，親切的笑容迎接每一位顧客的到來，請大家在各自的工作崗位準備就緒。祝大家工作愉快。
謝謝！（二） 商場經營專案
親愛的顧客朋友：你們好！歡迎光臨新佳百貨。
本商場經營專案齊全，有生鮮、百貨、金銀首飾、服裝、化妝品、床上用品、精品、鐘錶、電器、文具等。每個專案都以廉價省錢，以量求利的**給消費者，讓每一位消費者都能一站購足，滿載而歸。謝謝！
（三） 迎賓詞
親愛的顧客朋友：早上好！歡迎光臨新佳百貨。
我們的營業時間為早上7：30分到晚上22：30分。
在這段時間內我們全體員工將盡自己最大努力為您營造乙個良好的購物環境。始終以優良的服務，優質的商品，優雅的環境，優廉的**滿足您的所需，新佳百貨真誠感謝廣大顧客朋友一直以來對我們的支援與厚愛，在此，新佳全體工作人員祝您購物愉快！
（四） 營業中的溫馨提示
親愛的顧客朋友：您們好！歡迎光臨新佳百貨。
本商場的營業時間為早上7：30分到晚上22：30分，如果您對我們的服務有任何的建議或是不滿，請到服務台提出您的寶貴意見，這將是對我們工作的最大支援。
服務台是本商場專門為顧客提供各種服務的設施，增加顧客朋友購物的便利。行李寄存、諮詢、商品退換、開發票等。我們將非常樂意為您服務。
謝謝！（五） 安全提示
親愛的顧客朋友：您們好！歡迎光臨新佳百貨。
在您購物的同時，請您小心保管好自己的錢物，以免丟失。請不要將手機、鑰匙、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內。帶小孩的顧客朋友請照看好您的小孩，不要讓小朋友在電梯上下來回奔跑。
由此給您帶來的不便，本商場表示真誠的歉意。在此，新佳百貨全體工作人員祝您購物愉快！謝謝！
（六） 收銀台出現排隊
親愛的顧客朋友：您們好！歡迎光臨新佳百貨。
由於現在客流量較多，收銀台出現排隊現象，非常抱歉，讓您久等了。我們會盡快為您提供結算服務。盡量節省您的時間，如有不便之處，敬請您能諒解。
非常感謝您的支援與合作。新佳百貨全體工作人員祝您購物愉快！謝謝！
（七） **商品
親愛的顧客朋友，您們好！歡迎光臨新佳百貨。本商場為了回報廣大顧客朋友對新佳百貨的支援與厚愛，特推出以下超低**商品：
××商品原價××元/個（只、臺、斤），現**××元/個（只、臺、斤）。好機會不容錯過，心動不如行動，歡迎廣大顧客朋友前來搶購。謝謝！
（八） 下雨時
親愛的顧客朋友：您們好！歡迎光臨新佳百貨。
由於現在正在下雨，請大家在商場內稍作停留，我們會為您們提供乙個安全舒適的購物環境。我商場為您提供了各種款式的雨傘、雨衣，如需購買，請到用品區選購。祝您購物愉快！
謝謝！（九） 送客詞
親愛的顧客朋友：晚上好！歡迎光臨新佳百貨。
我們今天的營業時間為早上7：30分到晚上22：30分。
三十分鐘以後我們將結束今天的營業。請您挑選好自己所需物品，並到收銀台結賬。如有寄存物品的顧客，別忘了您寄存的行李。
歡迎您的再次光臨。謝謝！
親愛的顧客朋友：晚上好！您的光臨是我們最大的榮幸。
我們今天的營業時間就要結束了，又到了跟您說再見的時候了。我們衷心希望新佳百貨能給您帶來快樂滿意的購物享受。在您即將踏上回家之路時，請檢查隨身攜帶的物品，最後我們真誠的祝願您一路平安！
明天見！謝謝！
（一十） 致員工下班詞
各位同事：晚上好！一天的工作又結束了，公司全體管理人員向你們道一聲：
「大家辛苦了！」請各部門員工做好本區域的衛生整理，檢查各崗位的電源是否已經關閉，並參加晚會，總結一天的工作得失，做好離場準備。下班時請各部門組長帶領員工有秩序的離場，並配合防損部做好自檢工作，最後提醒大家：
在過馬路時要注意安全，您的健康是我們最大的財富。敬祝各位晚安！明天見！
服務台工作總結服務台工作總結
服務台工作總結范文 年終服務台工作總結參考 其實，每次的總結是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發現自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經劃上了乙個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。第一，廣播宣傳較少。由於服務台工作較忙，處理的事務較多，而我又要到...
服務台工作規範
前言 為了方便顧客購物，一般超市均設有服務台 主要負責為顧客進入超市提供 存包 小賣部 顧客諮詢 處理顧客投訴等工作 因此作為超市的 視窗 部門，其盡心盡職的優質服務是企業參與市場競爭的重要資本，也是樹立良好企業形象的重要環節，為了加強服務台工作人員的責任感，使得顧客進入超市後，留下較好的第一印象，...
服務台工作流程
一 退貨商品，受理須滿足以下條件 1.退貨必須在3天內,從購買之日的第二天算起 2.對退貨商品需保持整潔及原始包裝，不影響再次銷售 3.無本商場銷售小票的商品不予退貨 4.受理範圍須是國家頒發的 部分商品修理更換貨退換貨責任規定 內的商品 5.非商品本身質量問題的原則上不予退貨.如因顧客買錯商品而需...