公司員工培訓制度
一、培訓宗旨
1、根據企業發展戰略，將培訓的目標與企業發展的目標緊密結合，圍繞企業發展開展全員培訓，不斷探索創新培訓形式；
2、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起員工知識學習的平台。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現，強化責任意識、質量意識和服務意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提公升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平，提公升員工職業生涯規劃發展能力，為個人進步和企業發展創造良好環境和條件；
6、提高企業綜合素質，增強企業的競爭能力和持續發展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，掌握新知識，找出差距，需什麼學什麼，缺什麼補什麼，急用先學，立竿見影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一佈署下由培訓部門管理、統一規劃，培訓部和各分公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓部主要負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分由各分公司組織培訓。
2、培訓部每季度末根據公司下季度發展計畫、業務目標、考核指標，擬訂公司季度培訓計畫上報公司批准執行。（原則上保持每週一次培訓，每月一次戶外拓展培訓。）
3、培訓部根據公司培訓計畫，制定季度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報總經理辦公室，經公司領導批准後組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓部組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批准。
5、培訓部建立企業培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，製備教材，保證良好的環境，準備必要的培訓裝置及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。
8、培訓部、各分公司要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各分公司等單位和個人也可以向培訓部提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內容
（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括公司制度及文化、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間5天。
1、公司制度及文化學習1天，目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營範圍；學習和掌握企業管理制度、業務工作制度和道德行為規範；了解公司、部門、分公司和所屬公司的地點、內外環境、單位的性質。
2、基礎理論知識學習時間2天，內容如下：
（1）崗位培訓，培訓部要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
（2）案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而後可進行有針對性的模擬實習。
3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工「傳、幫、帶」責任制度，跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。時間2天（**操作和跑市場各一天）。
4、培訓後進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。考核合格者方可上崗，對於補考不合格者，公司不予以錄用。
（二）在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。採用各分公司內訓和培訓部組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間1天。
2、轉崗培訓。對公司一般幹部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間1天。
3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間1天。培訓期間不享受工資和各項補助。
4、公升職培訓：員工職務晉公升後的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間1天。
5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業人員的綜合素質及能力，內容為行業新動態、新知識、新技能等。採用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優秀同行業公司去參觀學習；邀請開發商的專業營銷人員來公司、分公司等對業務員進行培訓指導；聘請權威性的專家、教授來公司、分分公司等對業務員進行培訓指導等。
時間1天。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，採取培訓部講師授課與各分公司、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓部講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業人員到公司為員工講課或組織訓練。
4、各部門、分公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯絡實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、公升（降）級、晉（降）職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批准無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，並作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
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