第1章培訓體系的構成與建設
1.1 培訓體系建設的意義
1.1.1 實現組織戰略目標
1.1.2 建立員工成長環境
1.1.3 實現組織人才戰略
1.1.4 提公升組織競爭能力
1.2 培訓體系的構成和難點
1.2.1 培訓體系的內容構成
1.2.2 培訓體系的建設難點
1.3 培訓體系建設原則和收益
1.3.1 培訓體系建設的原則
1.3.2 培訓體系建設的收益
1.4 培訓體系建設的前提
1.4.1 建立崗位體系
1.4.2 建立勝任素質模型
1.4.3 進行崗位-能力分析
1.4.4 進行能力-課程匹配
1.5 培訓體系建設的流程
1.5.1 培訓需求分析流程
1.5.2 培訓課程建設流程
1.5.3 內部講師養成流程
1.5.4 培訓計畫制訂流程
1.5.5 培訓計畫實施流程
1.5.6 培訓評估與改進流程
1.6 培訓體系建設的五大關鍵
1.6.1 崗位能力課程對照體系
1.6.2 培訓課程設計開發體系
1.6.3 內部培訓師的養成體系
1.6.4 培訓效果評價轉化體系
1.6.5 培訓支援與制度保障體系
第2章培訓組織設計與業務體系
2.1 培訓組織體系設計
2.1.1 職能劃分
2.1.2 角色扮演
2.1.3 任務分配
2.1.4 組織設計
2.2 培訓組織業務體系
2.2.1 培訓體系建設
2.2.2 培訓課程開發
2.2.3 培訓制度制定
2.2.4 培訓計畫制訂
2.2.5 培訓組織實施
2.2.6 培訓設施管理
2.2.7 培訓效果評估
2.2.8 內部講師養成
2.3 培訓組織的自我培訓
2.3.1 培訓體系設計
2.3.2 培訓課程設計
2.3.3 培訓方式設計
第3章組織學習體系設計
3.1 組織學習方式
3.1.1 崗前培訓
3.1.2 在崗培訓
3.1.3 離崗培訓
3.1.4 自我開發
3.2 學歷與資格認證教育
3.2.1 學歷教育培訓
3.2.2 資格認證培訓
3.2.3 職業技能與資格認證培訓體系設計
3.3 因需而變的學習體系設計
3.3.1 培訓方式與職位對應關係
3.3.2 學習特點與培訓方式對應關係
3.3.3 學習內容與培訓方式對應關係
3.4 新員工在崗培訓體系設計
3.4.1 在崗培訓的實施步驟
3.4.2 在崗培訓的注意事項
3.4.3 新員工在崗培訓體系設計與實施
第4章培訓需求調查分析體系
4.1 培訓需求的細分
4.1.1 普遍培訓需求
4.1.2 個別培訓需求
4.1.3 短期培訓需求
4.1.4 長期培訓需求
4.2 培訓需求分析
4.2.1 個人層次
4.2.2 職務層次
4.2.3 組織層次
4.3 需求調查的方法
4.3.1 面談法
4.3.2 問卷法
4.3.3 觀察法
4.3.4 小組討論法
4.4 培訓需求確認
4.4.1 面談確認
4.4.2 主題會議確認
4.4.3 正式檔案確認
4.5 培訓需求調查檔案
4.5.1 培訓需求調查表
4.5.2 培訓需求調研報告
第5章培訓課程設計與開發體系設計
5.1 培訓內容的層次
5.1.1 初級層次
5.1.2 深度層次
5.2 培
訓內容的分類
5.2.1 按照內容本身分類
5.2.2 按照崗位類別分類
5.2.3 按照管理層級分類
5.2.4 按照管理能力分類
5.2.5 按照人員類別分類
5.2.6 按照問題類別分類
5.3 課程講授的方式
5.3.1 內訓面授課程
5.3.2 e鄄learning 課程
5.3.3 拓展訓練類課程
5.3.4 沙盤模擬類課程
5.4 培訓課程設計流程
5.4.1 課程需求確定
5.4.2 課程目標設定
5.4.3 課程大綱設計
5.4.4 課程單元設計
5.4.5 課程試講研討
5.4.6 課程提公升改進
5.4.7 正式製作課件
5.4.8 編寫學員手冊
5.4.9 編寫講師手冊
5.5 世界著名課程設計模型
5.5.1 泰勒課程設計模型
5.5.2 塔巴課程設計模型
5.5.3 斐勒課程設計模型
5.5.4 柯爾課程設計模型
5.5.5 朗催課程設計模型
5.5.6 詹森課程設計模型
5.5.7 瓦克課程設計模型
5.5.8 史北克課程設計模型
5.5.9 迪金課程設計模型
5.6 組織常用課程設計模型
5.6.1 isd模型
5.6.2 hpt模型
5.6.3 cbet模型
5.6.4 addie模型
5.6.5 dacum模型
5.7 培訓課程開發方法工具
5.7.1 培訓課程的開發分工方法
5.7.2 課程內容呈現的導演工具
5.7.3 課程指令碼的設計開發工具
5.7.4 課程**內容的開發工具
5.7.5 課程故事內容的開發方法
5.7.6 課程互動環節的設計方法
5.7.7 課程內容的審核評估方法
5.8 培訓課程的運營改進
5.8.1 培訓課程的調整更新
5.8.2 培訓課程的更換淘汰
5.9 培訓課程的體系建設
5.9.1 培訓課程體系的規劃
5.9.2 管理類課程體系建設
5.9.3 業務類課程體系建設
5.9.4 態度類課程體系建設
5.9.5 夾心式培訓課程體系設計
5.10 課程開發資源庫建設
5.10.1 ***製作模板庫的建設
5.10.2 課程開發案例庫的建設
5.10.3 課程開發故事庫的建設
5.10.4 課程開發**庫的建設
5.10.5 課程開發圖形庫的建設
5.10.6 課程開發大綱庫的建設
5.10.7 課程開發遊戲庫的建設
5.10.8 課程開發**庫的建設
5.10.9 課程開發測評庫的建設
5.10.10 課程開發內容資源庫建設第6章內部講師篩選與資格認證體系
6.1 內部講師篩選規則
6.1.1 選拔範圍
6.1.2 選拔標準
6.1.3 選拔流程
6.1.4 選拔制度
6.2 內部講師資格確定
6.2.1 資格審查
6.2.2 進行試講
6.2.3 資格確定
6.3 內部講師的管理
6.3.1 內部講師工作職責
6.3.2 內部講師管理辦法
6.3.3 內部講師評價考核
6.4 內部講師培訓
6.4.1 課程開發
6.4.2 授課技巧
6.4.3 授課方法
6.4.4 培訓管理第7章培訓計畫制訂體系
7.1 培訓計畫的分類
7.1.1 年度培訓計畫
7.1.2 部門培訓計畫
7.1.3 培訓支援計畫
7.2 培訓計畫制訂原則與步驟
7.2.1 培訓計畫制訂原則
7.2.2 培訓計畫制訂要點
7.2.3 培訓計畫制訂因素
7.2.4 培訓計畫制訂步驟
7.3 培訓計畫的確定方式
7.3.1 會議決策
7.3.2 部門經理溝通
7.3.3 領導決策
7.4 培訓計畫實施的控制
7.4.1 時間調整
7.4.2 需求糾正
7.4.3 預算內增減專案
7.4.4 員工培訓記錄第8章培訓機構、培訓師、課程採購決策體系
8.1 培訓機構選擇
8.1.1 選擇的標準
8.1.2 內部決策流程
8.1.3 培訓招標制度
8.1.4 培訓效果評估記錄
8.2 培訓師選擇
8.2.1 選擇的標準
8.2.2 選擇的**
8.2.3 內部決策流程
8.2.4 訪談試講制度
8.2.5 培訓效果評估記錄
8.3 課程整體採購決策
8.3.1 課程選擇標準
8.3.2 內部決策流程
8.3.3 採購招標制度
8.3.4 課程運營評估
8.4 課程委託開發決策
8.4.1 開發單位選擇標準
8.4.2 內部決策流程
8.4.3 開發招標制度
8.4.4 課程質量評估
8.4.5 開發決策工具第9章培訓輔助支援體系
9.1 政策支援體系
9.1.1 培訓政策的制定
9.1.2 培訓政策的實施
9.1.3 培訓政策的示例
9.2 制度支援體系
9.2.1 制度支援體系設計
9.2.2 員工參與培訓制度
9.2.3 外派培訓管理制度
9.2.4 外派培訓合同制度
9.2.5 員工學歷教育制度
9.2.6 員工崗前培訓制度
9.2.7 企業培訓考核制度
9.2.8 員工培訓獎懲制度
9.3 行政支援體系
9.3.1 培訓運營支援體系
9.3.2 後勤保障支援體系
9.3.3 培訓評估支援體系
9.4 培訓溝通支援體系
9.4.1 培訓效果溝通體系
9.4.2 培訓內部溝通體系
9.4.3 培訓外部溝通體系第10章培訓效果評估與跟蹤輔導體系
10.1 培訓評估
10.1.1 培訓前評估
10.1.2 培訓中評估
10.1.3 培訓後評估
10.2 培訓反饋
10.2.1 反饋渠道設計
10.2.2 反饋資訊獲取
10.2.3 反饋資訊分析
10.3 四層面評估模式
10.3.1 反應評估
10.3.2 學習評估
10.3.3 行為評估
10.3.4 效果評估
10.4 投資回報評估法
10.4.1 投資回報模型設計
10.4.2 投資回報評估流程
10.4.3 投資回報評估工具
10.5 工作改善評估法
10.5.1 工作改善資訊獲取
10.5.2 工作改善評估流程
10.5.3 工作改善量化評估
10.6 培訓跟進與輔導
10.6.1 培訓跟進
10.6.2 培訓輔導
10.6.3 培訓轉化第11章培訓預算控制體系
11.1 培訓成本
11.1.1 培訓成本包括的要素
11.1.2 培訓的可控成本要素
11.2 培訓預算
11.2.1 預算的編制依據
11.2.2 培訓預算專案設定
11.2.3 培訓費用投放比例
11.2.4 培訓預算的總額度
11.3 培訓預算編製
11.3.1 部門培訓預算編製
11.3.2 公司培訓預算編製
11.3.3 年度培訓預算編製
11.3.4 培訓預算編製流程
11.3.5 培訓預算審核管理第
12章新員工培訓體系建設
12.1 新員工培訓內容體系
12.1.1 新員工培訓內容設計
12.1.2 新員工培訓內容模組
12.1.3 新員工培訓課程開發
12.2 新員工培訓運營
12.2.1 新員工培訓計畫制訂
12.2.2 新員工培訓預算編製
12.2.3 新員工培訓運營管理
12.2.4 新員工培訓效果評估
12.3 新員工分級培訓體系
12.3.1 公司級新員工培訓體系
12.3.2 部門級新員工培訓體系
12.4 新員工分崗培訓體系
12.4.1 生產崗位新員工培訓體系
12.4.2 銷售崗位新員工培訓體系
12.4.3 技術崗位新員工培訓體系
12.5 師傅帶徒弟培訓體系
12.5.1 師傅帶徒弟適合的領域
12.5.2 師傅帶徒弟培訓制度設計
12.5.3 師傅帶徒弟培訓計畫制訂
12.5.4 師傅帶徒弟的配對選擇
12.5.5 師傅帶徒弟的培訓協議
12.5.6 師傅帶徒弟的培訓評估
12.6 新員工培訓e 化體系
12.6.1 e鄄learning化的適用內容
12.6.2 e鄄learning化的幾種形式
12.6.3 e鄄learning化培訓的評估第13章晉級培訓體系建設
13.1 晉級培訓**體系
13.1.1 專員-主管級
13.1.2 主管-經理級
13.1.3 經理-總監級
13.2 晉級培訓差距測評
13.2.1 專員-主管級差距測評
13.2.2 主管-經理級差距測評
13.2.3 經理-總監級差距測評
13.3 晉級培訓課程體系
13.3.1 課程設計考慮的因素
13.3.2 各級課程的核心內容
13.4 晉級培訓運營體系
13.4.1 晉級培訓管理制度
13.4.2 晉級培訓運營方式
13.4.3 晉級培訓評價方式第14章基於勝任能力的培訓體系建設
14.1 勝任素質模型
14.1.1 勝任素質模型包括的內容
14.1.2 勝任素質模型開發的方法
14.1.3 勝任素質模型應用的範圍
14.1.4 勝任素質模型構建的案例
14.2 勝任素質模型與培訓體系設計
14.2.1 基於勝任素質的培訓流程
14.2.2 基於勝任素質的培訓需求
14.2.3 基於勝任素質的課程開發
14.3 基於勝任素質的培訓模型和案例
14.3.1 基於勝任素質的培訓體系建設模型
14.3.2 基於勝任素質的培訓體系建設案例第15章基於崗位的培訓體系建設
15.1 技術崗位培訓體系建設
15.1.1 技術崗位人員培訓的特點
15.1.2 技術崗位人員培訓的方式
15.1.3 技術人員的培訓體系設計
15.2 生產崗位培訓體系建設
15.2.1 生產崗位人員培訓的特點
15.2.2 生產崗位人員培訓的方式
15.2.3 生產一線人員培訓體系設計
15.3 財務崗位培訓體系建設
15.3.1 財務人員培訓的特點
15.3.2 財務人員培訓的方式
15.3.3 財務人員培訓體系設計
15.4 管理崗位培訓體系建設
15.4.1 管理崗位培訓的特點
15.4.2 管理崗位培訓的方式
15.4.3 管理人員的培訓體系設計第16章基於職業生涯規劃的培訓
體系建設
16.1 職業生涯規劃
16.1.1 職業生涯規劃的內容
16.1.2 職業生涯規劃的流程
16.1.3 職業生涯規劃的工作設計
16.2 職業生涯規劃與培訓體系建設
16.2.1 基於職業生涯的新員工培訓體系
16.2.2 基於職業生涯的在職員工培訓體系第17章基於核心和特殊人才的培訓體系建設
17.1 基於核心人才的培訓體系建設
17.1.1 核心人才具備的素質
17.1.2 核心人才的素質測評
17.1.3 核心人才培養體系設計
17.1.4 核心人才培養課程開發
17.1.5 核心人才培訓效果評估
17.2 基於特殊人才的培訓體系建設
17.2.1 特殊崗位的特殊人才
17.2.2 特殊人才培訓的方式
17.2.3 特殊人才培訓體系建設第18章國際化人才的培訓體系建設
18.1 國際化人才
18.1.1 國際化人才具備的素質
18.1.2 國際化人才的培養方式
18.1.3 國際化人才的培養計畫
18.1.4 國際化人才培養體系設計
18.2 不同行業的國際化人才培養模式構建
18.2.1 酒店業國際化人才培養模式設計
18.2.2 航空業國際化人才培養模式設計
18.2.3 電子業國際化人才培養模式設計
18.2.4 金融業國際化人才培養模式設計第19章著名企業培訓體系建設及案例
19.1 美國通用電氣公司培訓體系
19.1.1 培訓體系的特點
19.1.2 培訓體系建設案例
19.2 摩托羅拉公司培訓體系
19.2.1 培訓體系的特點
19.2.2 培訓體系建設案例
19.3 西門子公司培訓體系
19.3.1 培訓體系的特點
19.3.2 培訓體系建設案例
19.4 惠普公司培訓體系
19.4.1 培訓體系的特點
19.4.2 培訓體系建設案例
19.5 三星公司培訓體系
19.5.1 培訓體系的特點
19.5.2 培訓體系建設案例
19.6 lg公司培訓體系
19.6.1 培訓體系的特點
19.6.2 培訓體系建設案例
培訓體系 培訓管理制度 全案
我是防彈 一 總則 1 為打造 x優秀的企業員工團隊，建立學習型企業，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，使公司培訓工作專業化 規範化 制度化，特制定本制度。2 培訓工作基本原則 1 全員性 培訓的目的在於提高 x全體員工的綜合素質與...
企業培訓體系設計方案
一 培訓組織機構 培訓辦公室設集團培訓專職管理人員 公司人事規劃部設公司專職培訓專員 公司各部門也應設有兼職培訓工作負責人。1.集團人事部 集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構，主要職責如下 1 對整個集團的培訓工作進行總體的監督與管理工作 2 負責制定和下發集團培訓管理的相關制度，並監督實施 3...
企業培訓體系設計方案
一 培訓組織機構 1.集團人事部 集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構，主要職責如下 1 對整個集團的培訓工作進行總體的監督與管理工作 2 負責制定和下發集團培訓管理的相關制度，並監督實施 3 負責依據企業發展戰略，制定集團培訓工作年度發展規劃，指導培訓工作的發展方向 4 審批各培訓負責部門上報的...