湖南向維彩印包裝****培訓
體系（初稿）
二0一二年三月
前言1培訓的目的2
培訓的模式4
企業培訓的組織與設計7
企業培訓的需求分析與計畫設計13
培訓者的角色20
企業培訓的標準23
企業培訓評估26
職業發展培訓29
培訓結果使用31
培訓預算31
前言培訓作為人力資源管理與開發的乙個組成部分，日益受到企業的重視。企業要在高度競爭的市場經濟中獲勝，一定要擁有高素質的人才，而員工培訓與開發是提高素質必不可少的一環。從某種意義上說，乙個企業是否重視員工培訓與開發可以預見其未來的競爭潛力。
員工的培訓與開發是指企業為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態度和行為，以利於提高員工的績效以及員工對企業目標的貢獻。湖南向維公司人力資源部擔負著公司內的所有培訓工作，面臨點多面廣等特點，同時培訓質量的高低直接影響著員工的基本素質、技能的提高及生產正常運作，所以其作用很大。培訓工作如何符合企業發展的要求、滿足員工求知的要求，如何培養提高員工的工作技能、團隊管理及執行力的時效性，如何使培訓的結果在工作中進行轉移並取得預期的效果，是人力資源部的工作重點所在。
合理的人力資源的使用價值與向維公司的核心價值有機地結合起來，是我們對培訓方案設計的主要著落點。
一、 培訓的目的
（一）培訓對生產運營的作用：
培訓的作用模型
從該模型中，我們可以看出員工的績效是由員工的行為引起的，而員工的行為又是由員工的動機引起的，員工的動機主要由知識、技能和態度決定的。其中態度影響動機的作用特別強烈。因此，培訓的內容主要是增加知識、提高技能、建立正確的態度三方面。
其中應該主要以建立正確的態度為突破口，這樣才能激發員工正確且強烈的動機，進而產生積極的持久的行為，最終引發組織希望的績效。
（二）培訓對員工的作用：
員工培訓的重要性：
1、適應環境的變化。
2、滿足市場競爭的需要。
3、滿足員工自身發展的需要。
4、提高企業的效益。
那麼目前實際情況呢？我們認為存在如下問題：
1、重技能輕態度。儘管每個崗位已有相對固定的培訓課目與培訓要求（如大綱、課時、考試等），但對培訓學員的考勤、理解能力判斷、重視程度判斷等缺少有機監管手段。
2、 理輕反饋。培訓中心對培訓的課程設定等是有主動權的，但其設定是否科學？
學員是否滿意？因為很多人需要的培訓課程是為自己職稱服務的。現在存在著培訓部組織的培訓課目有些員工不喜歡，而員工需要的培訓課程培訓部又難以給予滿足的矛盾。
2、 重初訓輕複訓。初訓要求相對而言比較重視，但學員在具體工作中是否將培訓成果
進行轉移呢？在工作中出現與培訓目的有偏差的地方，沒有及時進行改進及再次培訓。
3、 重培訓輕測量及結果。培訓只是一種手段，目的應以企業及員工的滿意度為前提，
假如培訓作為一種人力資源投資，對其產生的收益如何，不知曉的話將是可悲的。
5、重數量輕質量，培訓的成果往往通過培訓後的結果使用體現出來的，沒有資料說明培訓效果是一種欠缺。因為沒有培訓效果的量化資料分析，很難體現培訓成果。
（三）人力資源部建議：
應對企業的培訓目標進行量化，根據具體的資料及事項來體現培訓的價值。如：
1、員工上崗所具備的知識、技能；
2、員工對企業情況的掌握程度；
3、員工培訓考勤制度及獎懲；
4、培訓前進行相應的調查問卷；
5、培訓部與公司各部門的溝通制度；
6、培訓時通過提問等互動方式判斷學員的理解能力；
7、通過實踐結果決定學員的培訓考試成績；
8、培訓前後的工作質量比較等。
培訓是個系統的過程，而不是部分過程，培訓的質量應與企業的效益、運作質量、員工滿意度掛鉤，只有把培訓目標進行量化，才能使培訓更細化，目的性更明確，效果更好。
(四) 建議培訓的目標定在如下幾點：
1、 建立健全培訓體系，對員工進行技能、團隊打造、提公升執行力及管理方法提高類培訓。
2、 以點培訓向線、面培訓拓展，做到點、線、面相結合。點為培訓中，線為部、生產基地的層次結構，面由線為中心對稱向兩邊拓展（如上下程式、關聯部門等）。
3、 開發新課程、進行新技術培訓、注重實踐與培訓的互動、培訓與員工利益的驅動。
4、 對生產崗位的培訓從勝任崗位向成為「向維人」及業績提公升轉移。
二、 培訓的模式
培訓模式是多種多樣的，關鍵在於尋找到一種適合向維公司的培訓的模式。
（一）人員培訓模式
系統型模式
系統培訓，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計畫地實施的培訓。在實踐中，步驟的多少和具體細節會有差異，但通常包括以下幾個方面：
1、 制定培訓政策；
2、 確定培訓需求；
3、 制定目標與計畫；
4、 實施培訓計畫；
5、 對計畫的實施進行評估、審核。
該模式的作用：
系統培訓模式的價值在於，它確實使培訓者認識到有結構、有規則地從事培訓的重要意義，最重要的是它強調了對培訓活動實行有效評價的地位，以及它可以帶給培訓過程其他環節的益處。
（五）培訓的原則
系統性原則
人員培訓是乙個為員工提供思路、資訊和技能，幫助他們提高工作效率的過程。那麼人員培訓原則的重點就在於通過系統的方法和理論來激發員工的全部潛力，並幫助他們把握自己的前途和才能，從而實現企業人員培訓的目的。人員培訓的系統性原則主要表現為培訓過程的全員性、全方位性和全程性。
全員性1、全體生產崗位員工都是受訓者。培訓工作並不僅僅針對新員工，一線的操作工、基層管理層都需要接受培訓，只不過培訓的內容、方式和形式各有差異而已。
2、全員都是培訓者。全員性不僅體現在企業的每一位員工都要接受培訓，而且體現在每一位員工同時還是培訓者。
全方位性
全方位性主要體現在培訓的內容豐富寬泛，能夠滿足不同層次員工的需求。
全程性全程性主要體現在企業的培訓過程貫穿於員工職業生涯的始終，是指為達到職業生涯計
劃所列出的各種企業目標而進行的知識、能力和技術和發展性（培訓、教育）活動。對員工職業生涯的培訓大致可分為四個階段：
第一階段：培訓物件是針對新進入企業的員工，培訓的內容訂包括本企業的價值觀、行為規範、企業精神及有關工作崗位所需的技能。
第二階段：培訓物件是針對在崗的生產員工，主要培訓內容包括與工作直接有關的技能，如新技術、新工藝等方面的內容。
第三階段：培訓物件是針對資深員工，其培訓內容主要包括有關管理知識技能、人際關係及各部門工作協調能力。
第四階段：培訓物件是傾向性的價值員工，主要內容包括知識技術的更新和管理、技能方面的提高等。
理論與實踐相結合的原則
理論與實踐結合是指根據運營的實際狀況和受訓者的特點開展培訓工作，即講授專業技能知識和一般原理，提高受訓者的理論水平和認識能力，又解決企業發展中存在的實際問題。這一原則要求培訓工作做到：
（1）符合企業培訓的目的：
培訓的根本目的是為了提高企業的基礎能力，提高廣大員工在生產中解決具體問題的能力，從而提高企業組織的效益。
（2）符合成年人學習規律：
在培訓時注重實踐，少講理論，多講操作。符合成年人的學習習慣，這有助於培訓效果的提高。
（3）發揮學員學習的主動性：
理論與實踐相結合的原則決定培訓時要積極發揮學員的主動性，強調學員的參與和合作，培訓方式要多以體驗性的操練為主，比如案例分析、角色份演、情景模擬等，讓學員在實踐中補充理論的知識和內涵，反過來指導對理論的理解與吸收。做到通過理論來指導實踐，再從實踐中總結理論。
培訓與提高相結合的原則：
全員培訓就是有計畫、有步驟地對在職的各級各類人員都進行培訓，這是提高全員素質的必由之路。但全面並不等於平均使用力量，仍然要有重點，即重點培訓技術、管理類生產運作崗位員工。
組織培訓和自我提高相結合：
乙個良好的組織培訓體系，能促進員工學習的積極性，激發員工學習的動力，並切實提高員工的知識技能，幫助員工解決工作中的難題。因此，在培訓中一方面要強調正規的組織培訓，同時更要強調自我管理和自我提高，形成學習型組織，從而真正達到培訓的滿意效果。
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