qing 培訓體系設計方案
一、培訓組織機構：
培訓辦公室設集團培訓專職管理人員；公司人事規劃部設公司專職培訓專員；公司各部門也應設有兼職培訓工作負責人。
1.集團人事部：
集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構，主要職責如下：
（1）對整個集團的培訓工作進行總體的監督與管理工作；
（2）負責制定和下發集團培訓管理的相關制度，並監督實施；
（3）負責依據企業發展戰略，制定集團培訓工作年度發展規劃，指導培訓工作的發展方向；
（4）負責各項培訓費用的審核和審批工作；
（5）審批各培訓負責部門上報的各類檔案和計畫；
（6）負責於每月底組織召開「培訓工作會議」，會議主要議題為：總結當月培訓工作情況，彙總當月培訓需求資訊，布置下月培訓工作等。各公司培訓專員和全體企業內部講師參加。
2.培訓辦公室：
（1）負責按集團人事部的要求起草各類培訓制度、檔案並報集團人事部審批；
（2）負責彙總、制定集團整體年度培訓計畫，並報集團人事部審批後實施；
（3）負責集團統一招聘的新員工（工人除外）入職培訓的組織實施；
（4）負責對各類培訓的實施情況進行檢查監督,包括培訓計畫是否實施，培訓質量是否合格（培訓是否有效）等；
（5）負責對講師的培訓工作進行監督、考核和管理，並適時安排針對內部講師的培訓課程，以提高其業務水平；
（6）負責開發外部培訓資源，經集團人事部審批聘請優秀外部講師來集團授課，負責外部講師授課期間的接待、協調和管理工作；
（7）負責組織實施全集團性的或公共性的培訓以及管理人員培訓；
（8）負責彙總、制定集團培訓費用預算和年終培訓費用總結並上報審批；
（9）負責集團培訓專用的資料、儀器、裝置的保管、維護和管理。
3.各公司人事規劃部：
（1）負責督促公司各部門年度培訓計畫的實施，並對培訓實施情況進行記錄與評估，每月底將當月各類培訓的《培訓記錄表》和《培訓有效性評價表》彙總報集團人事部備案；
（2）制定公司年度培訓計畫並於每年11月末上報集團人事部，包括課程時間、地點、授課講師、參加人員、課時、考核方式、費用預算等內容；
（3）負責零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓工作；
（4）負責公司培訓需求調研工作，根據結果適當安排培訓，並於每月底將調研結果報集團人事部備案；
（5）負責本公司年度培訓費用預算及總結工作，並同培訓計畫一起上報集團人事部；
（6）每月中旬組織公司各部門培訓負責人及公司內的講師召開「培訓工作會議」，總結上月公司培訓工作的執**況，收集彙總培訓資訊，確定下一步培訓工作安排；
（7）培訓後需要考核的，由人事規劃部負責組織安排考核工作，包括筆試考核或培訓心得的收集、彙總和分析工作。
4.公司各部門：
公司各部門是公司基礎技術業務培訓的主要組織操作部門，應嚴格按照所報培訓計畫實施培訓，配合人事規劃部做好培訓需求調研工作和培訓效果評估工作，並積極組織本部門人員參加培訓課程和培訓考核。
5.培訓講師：
培訓講師分為內部兼職培訓講師、內部專職培訓講師和外部講師三種。本集團的主要培訓講師力量為內部講師。
內部兼職講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門，培訓工作的管理和考核歸集團人事部培訓辦公室負責。其職責包括：
收集培訓需求、開發培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估。
內部專職講師由內部兼職講師轉崗而來，專門負責培訓工作，其日常管理和考核由集團人事部培訓辦公室負責，但為了避免「閉門造車」、脫離實際工作，其日常工作地點仍在原部門，以使之能結合實際開展各類培訓工作。其職責包括：收集培訓需求、開發培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估，並在集團人事部組織下參與培訓大綱的制定和編寫培訓教材等工作。
外部講師主要是本企業之外的在高新技術領域或本集團人員不擅長但又必須掌握的知識領域的優秀講師。
培訓講師的管理具體見《某集團內部講師管理制度》。
二、培訓的分類
結合某集團的實際狀況，將培訓劃分為以下幾類：
（一）新員工培訓：
新入職員工培訓分為一般新員工和應屆畢業大學生兩種，其中一般新員工分為工人培訓、普通職員培訓、技術職員培訓三種。
凡統一招聘的新員工（工人除外）由集團人事部負責安排培訓，零星招聘或各公司自行招聘的員工，由各公司人事規劃部負責培訓。
（二）在職培訓
本集團在職培訓指的是員工不用長時間離開崗位而進行的培訓，它是入職培訓之後的再培訓，是員工在本集團職業生涯中的主要培訓方式。
在職培訓暫定分為三種，即職業技能培訓、專業技術培訓、國際業務培訓。
1.職業技能培訓：
職業技能培訓是指對員工完成本職工作所需基本技能的一種培訓，例如：
根據不同崗位所需職業技能，分析員工在技能上是否符合企業的要求，確定培訓需求，組織安排各類培訓。
各公司各部門應把基本崗位技能的培訓列入每年的培訓計畫當中，遇臨時性的培訓需求可安排計畫外培訓，如為普遍性的職業技能培訓需求，則由集團安排培訓。
2.專業技術培訓：
專業技術培訓是對技術崗位員工完成本職工作所需掌握的技術進行的培訓。主要分為基礎技術培訓和高新技術培訓。
（1）基礎技術培訓應列入年度培訓計畫的日常培訓中，遇特殊情況可安排計畫外培訓；
（2）高新技術培訓一般為定期培訓，由相關負責部門進行研究，及時獲取最新技術資訊，並及時與員工共享。
3.國際業務培訓：
為適應集團國際化發展戰略，在職培訓中列出國際業務培訓一項，該培訓主要由國際一公司負責，授課工作由來自於國際公司的講師負責。
國際業務培訓主要分為：國際基礎業務培訓、國際市場動態研究與培訓、外語培訓。
（1）國際基礎業務培訓：基本的國際基礎業務流程培訓；
（2）國際市場動態研究與培訓：結合國際市場的最新動態，收集資訊與員工分享；
（3）外語培訓：分為零基礎英語培訓、技術英語培訓、英語口語加強培訓和小語種培訓，為集團國際業務的開展培養外語人才。
（三）管理培訓：
管理培訓是針對企業管理人員而進行的培訓專案，主要培訓內容為各類管理技能和方式方法等。
1.管理培訓的研究和授課工作：此項工作由2023年開始，由轉崗而來的專職講師組成管理培訓研究小組（該小組受集團人事部管理，）專門負責此項工作。
2.管理培訓分物件不同而內容不同，設立基礎管理培訓班、中級管理培訓班和高階管理培訓班，每班定期組織培訓，初步定於每年12月份。每期班結束後需要進行考核，考核成績作為管理幹部年終考核中的乙個專案。
3.管理培訓的方式
（1）高層管理人員的培訓方式：高階研修班、研討會、報告會、自學、企業間高層交流、熱點案例討論等形式；也可以有計畫的選送出國考察、業務進修等。
（2）中層管理人員的培訓方式：工作輪換、多層參與管理、在職輔導或各種研修班及案例討論會。
（3）基層管理人員的培訓方式：適合本級別的各類管理培訓課程教學、參加講座、參觀行業展覽等形式。
（四）自我學習
在不影響本職工作的前提下，企業對於員工自費進修、學習、深造和各類認證考試應予以鼓勵態度。具體措施研究後制定。
三、培訓需求調研流程
四、培訓課程體系
（一）課程體系圖：
（二）培訓課程體系的建立
1.入職培訓課程：根據企業發展的實際情況，暫時由集團人事部規定課程內容，並組織開發入職培訓課程，隨著培訓工作的不斷發展和新情況的產生，對新員工入職培訓課程的內容進行及時的調整和增加，使入職培訓課程逐漸成熟和完整；
培訓體系設計方案
1 概述 企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質 能力 工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計畫 有系統的培養和訓練活動。公司培訓工作要以 員工 為中心，以 分析培訓需求 確定培訓目標 和 培訓效果的評估和落實 為基本點。遵循系統性原則 制度化原則 主動性原則 多樣化原則 學以致用原則和效益...
培訓體系設計方案
一 培訓組織機構 培訓辦公室設集團培訓專職管理人員 公司人事規劃部設公司專職培訓專員 公司各部門也應設有兼職培訓工作負責人。1.集團人事部 集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構，主要職責如下 1 對整個集團的培訓工作進行總體的監督與管理工作 2 負責制定和下發集團培訓管理的相關制度，並監督實施 3...
員工培訓體系設計方案
第一條適用範圍 本設計方案適用於餐廳全體員工。第二條培訓目的 一 從根本戰略角度來說，滿足公司長遠的發展需要 二 從職位要求來說，滿足職位要求，改進現有崗位的業績 三 從員工角度來說，滿足員工職業生涯發展的需要 四 從管理變革來說，改變員工對工作與公司的態度 五 從響應環境來說，有利於員工更新知識，...