一、培訓組織機構：
1.集團人事部：
集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構，主要職責如下：
（1）對整個集團的培訓工作進行總體的監督與管理工作；
（2）負責制定和下發集團培訓管理的相關制度，並監督實施；
（3）負責依據企業發展戰略，制定集團培訓工作年度發展規劃，指導培訓工作的發展方向；
（4）審批各培訓負責部門上報的各類檔案和計畫；
（5）負責於每月底組織召開「培訓工作會議」，會議主要議題為：總結當月培訓工作情況，彙總當月培訓需求資訊，布置下月培訓工作等。各公司培訓專員和全體企業內部講師參加。
二、培訓的分類
（一）新員工培訓：
新入職員工培訓分為一般新員工和應屆畢業大學生兩種，其中一般新員工分為工人培訓、普通職員培訓、技術職員培訓三種。
凡統一招聘的新員工（技術除外）由公司人事部負責安排培訓，零星招聘或各公司自行招聘的員工，由各公司人事規劃部負責培訓。
（二）在職培訓
公司的在職培訓指的是員工不用長時間離開崗位而進行的培訓，它是入職培訓之後的再培訓，是員工在本集團職業生涯中的主要培訓方式。
在職培訓暫定分為三種，即**培訓、產品培訓、職業生規劃。
1.職業技能培訓：
職業技能培訓是指對員工完成本職工作所需基本技能的一種培訓，例如：
根據不同崗位所需職業技能，分析員工在技能上是否符合企業的要求，確定培訓需求，組織安排各類培訓。
各公司各部門應把基本崗位技能的培訓列入每年的培訓計畫當中，遇臨時性的培訓需求可安排計畫外培訓，如為普遍性的職業技能培訓需求，則由人事部安排培訓。
2.專業技術培訓：
專業技術培訓是對銷售崗位員工完成本職工作所需掌握的技術進行的培訓。主要分為基礎技術培訓和高新技術培訓。
（1）基礎技術培訓應列入年度培訓計畫的日常培訓中，遇特殊情況可安排計畫外培訓；
（2）高新技術培訓一般為定期培訓，由相關負責部門進行研究，及時獲取最新技術資訊，並及時與員工共享。
3.職業生涯規劃：
為適應公司發展戰略，在職培訓中列出職業生涯規劃培訓一項，該培訓主要由總經理安排主要培訓師。
職業生涯規劃培訓主要分為：做銷售的個人發展、 在公司內部的個人發展以及，公司對個人，個人對公司的心態培訓。
（三）管理培訓：
管理培訓是針對企業管理人員而進行的培訓專案，主要培訓內容為各類管理技能和方式方法等。
1.管理培訓分物件不同而內容不同，設立基礎管理培訓、中級管理培訓和高階管理培訓，定期組織培訓，
3.管理培訓的方式
1.中層管理人員的培訓方式：工作輪換、多層參與管理、在職輔導或各種研修班及案例討論會。
2.基層管理人員的培訓方式：適合本級別的各類管理培訓課程教學。
（四）自我學習
在不影響本職工作的前提下，企業對於員工自費進修、學習、深造。
三、培訓需求調研流程
四、培訓課程體系
（一）課程體系圖：
（二）培訓課程體系的建立
1.入職培訓課程：根據公司發展的實際情況，暫時由人事部規定課程內容，並組織開發入職培訓課程，隨著培訓工作的不斷發展和新情況的產生，對新員工入職培訓課程的內容進行及時的調整和增加，使入職培訓課程逐漸成熟和完整；
2.固定培訓課程：根據培訓需求調研的結果，分析崗位應具有的技能等，並結合其開發培訓課程，由公司人事規劃部負責培訓需求的調研工作，並組織內部講師開發課程，編寫教材。
如為公司普遍性需求可由集團人事部進行組織；
3.動態培訓課程：根據日常培訓需求調研的分析結果中的發展性、變化性和臨時性的內容，開發培訓課程。
此項工作由公司人事規劃部負責進行培訓需求調研，並以其中動態的分析結果為基礎，組織內部講師即時的開發培訓課程，並安排授課。如為全集團普遍性需求可由集團人事部進行組織；
動態培訓課程一般為計畫外培訓，但如果該課程內容符合企業長遠發展戰略和日常對員工的要求，則可列入培訓計畫，設為固定培訓課程。
（三）培訓課程開發流程
五、培訓效果評估體系
培訓效果評估是培訓流程中的最後乙個環節，評估結果將直接作用於培訓課程的改進和講師的調整等方面。
（一）反應層評估：
於培訓結束後向培訓學員發放調查問卷（如一次培訓人員比較多可以給部分學員發放），內容包括：培訓內容是否合理、培訓時間安排是否得當、培訓是否給自己一些啟示、是否學到了新的知識以及對培訓講師進行評價等。
此項工作由培訓組織部門負責，並及時對反饋資訊進行彙總和分析，及時對培訓工作進行有效調整。
（二）學習層評估：
於培訓結束後對學員進行考試或要求學員上交培訓心得，這一評估方式主要為了檢查學員通過培訓是否掌握了應會的知識和技能或態度是否有改觀，對於沒有掌握或無改觀者應再進行培訓。
次項工作由各公司各部門和各公司人事規劃部共同負責，培訓講師需負責培訓考核的考評和閱卷工作。考核結果應彙總記錄存檔，並於每月底將彙總結果報集團人事部備案。
（三）行為層評估：
這一評估主要是為了檢查通過培訓員工是否有行為的改變或是否提高了工作績效。應於培訓結束後開始的三個月內對其進行總體評估，並做出具體分析（共性分析），及時總結培訓的有效性，並結合結果做出相應調整。
次項工作由各公司各部門和各公司人事規劃部共同負責，培訓講師需參與。評估結果人事規劃部應存檔，並於每月底將結果報集團人事部備案。
（四）結果層評估：
這一評估主要關心的是培訓是否為企業的經營發展產生積極影響。這是乙個難點，因為影響企業經營發展的因素很多，培訓只是其中一項。進行這一評估時應注意摘除其它因素影響，集中精力對培訓的影響進行評估。
如：對員工進行了激勵培訓後，員工積極性提高了，生產效率也提高了，單位時間內為企業創造的價值也提高了，這就是培訓對企業經營發展的積極影響。再比如：
通過外語培訓，使公司內的外語人才增多，企業國際業務的開展更加便利，這也是培訓工作對企業經營發展的積極影響。
此項工作由各公司人事規劃部負責進行，將評估分析結果記錄存檔，並於每年6月和12月上報集團人事部備案。
企業培訓體系設計方案
一 培訓組織機構 培訓辦公室設集團培訓專職管理人員 公司人事規劃部設公司專職培訓專員 公司各部門也應設有兼職培訓工作負責人。1.集團人事部 集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構，主要職責如下 1 對整個集團的培訓工作進行總體的監督與管理工作 2 負責制定和下發集團培訓管理的相關制度，並監督實施 3...
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一 培訓組織機構 培訓辦公室設集團培訓專職管理人員 公司人事規劃部設公司專職培訓專員 公司各部門也應設有兼職培訓工作負責人。1.集團人事部 集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構，主要職責如下 1 對整個集團的培訓工作進行總體的監督與管理工作 2 負責制定和下發集團培訓管理的相關制度，並監督實施 3...
培訓體系設計方案
1 概述 企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質 能力 工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計畫 有系統的培養和訓練活動。公司培訓工作要以 員工 為中心，以 分析培訓需求 確定培訓目標 和 培訓效果的評估和落實 為基本點。遵循系統性原則 制度化原則 主動性原則 多樣化原則 學以致用原則和效益...