培訓體系設計方案

1、概述

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計畫、有系統的培養和訓練活動。公司培訓工作要以「員工」為中心，以「分析培訓需求、確定培訓目標」和「培訓效果的評估和落實」為基本點。遵循系統性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則、學以致用原則和效益性原則。

二、培訓種類

培訓種類有職前培訓和在職培訓。職前培訓又稱為入職培訓包括：一般性培訓和專業性培訓。在職培訓包括：專業性培訓和管理人員培訓。

職前一般性培訓內容包括公司的歷史、公司的發展戰略、發展趨勢、企業文化、行為規範、組織結構、規章制度等。新上崗、換崗人員必須接受相應崗位的職前培訓。

在職專業性培訓包括：特殊工作培訓、關鍵過程操作培訓、產品研發培訓、行政人事培訓、財務會計培訓、營銷培訓、經營核算、質量管理培訓、安全衛生培訓、其他專業性培訓等。

在職管理人員培訓包括：管理基礎知識、生產管理、質量管理、人事管理、資訊處理、管理實務、電腦培訓等。按組織培訓組織者的不同還可分為：

公司級培訓和部門級培訓。公司級培訓指由公司統一組織，受訓者涉及到乙個以上部門，並且內容為通用知識類的培訓；部門級培訓指由各有關部門負責組織，受訓者僅為本部門員工和與本部門有關的員工，並且內容多為與部門工作相關的技能性培訓。

三、培訓形式和方式

培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓。內部培訓包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、部門內部培訓。外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓，包括各類專業技術類課程進修培訓、經理人培訓、資格證書培訓等。

四、培訓組織與管理

公司人力資源部負責培訓活動的計畫、實施和控制，包括培訓需求分析、設立培訓目標、設計培訓專案、培訓實施和評價、建立培訓檔案等。具體職責如下：

1.培訓制度的制定及修改；

2.培訓計畫的制定及審議；

3.各項培訓計畫費用預算的擬定；

4.全公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報；

5.聘請在職培訓的培訓師；

6.全公司通用性培訓課程的舉辦；

7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理；

8.培訓實施情況的督導、追蹤與考核；

9.建立公司培訓工作檔案，包括培訓範圍、培訓方式、培訓師資、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等；

各部門負責協助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。

1.全年度培訓計畫彙總呈報；

2.專業培訓規範制定及修改，培訓師人選的推薦；

3.內部專業培訓課程的舉辦及成果匯報；

4.專業培訓教材的編撰與修改；

5.受訓員工完訓後的督導與追蹤，以確保培訓成果。

五、受訓者的權利與義務

在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。經批准參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。培訓期間受訓員工一律不得故意迴避或缺勤。

培訓結束後，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去並有向公司內其他員工傳授的義務。

具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓協議，約定服務期限。

1. 脫產培訓時間在 1個月以上；

2. 公司一次性支付培訓費用在 5000元以上。

六、培訓計畫

人力資源部每年十一月發放《培訓需求調查表》（詳見附件1），各部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》彙總，編寫《部門年度培訓計畫表》並於十一月底前上報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等資訊，制定公司的年度培訓計畫報總裁審批通過後實施。

部門內部組織的、不在公司年度培訓計畫內的培訓，應由所在部門填寫《計畫外部門培訓申請表》（詳見附件2）報人力資源部審批後實施。對於臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工，均要經所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》（詳見附件3），人力資源部審批。

七、培訓實施

培訓主辦部門應依培訓實施計畫按期實施並負責該項培訓全盤事宜，如：培訓場地安排、教材分發、通知培訓師及受訓單位。如有補充教材，培訓師應於開課前一周將電子版課件送至人力資源部審核並統一。

各項培訓課程實施時，參加受訓人員應簽到，人力資源部對員工上課、出席狀況進行備案、考核，受訓人員應準時出席，因故不能參加者應提前辦理請假手續。

各項培訓結束時，由主辦部門或培訓師根據情況對受訓人員舉行測驗或考核，考核不合格者一律補考。補考不合格或不列席者，當月績效考核記為不合格。主辦部門應組織員工填寫《培訓工作評價表》（詳見附件6），員工填寫後與測驗卷一併收回，並彙總員工意見，反饋給培訓師後送人力資源部備案，作為以後舉辦類似培訓的參考。

7、培訓總結與評估反饋

每項培訓結束後三個工作日內，培訓師應將員工的成績評定出來，登記在《員工培訓考核記錄》（詳見附件4），連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓資料。培訓結束5個工作日內培訓主辦部門應填寫《員工培訓總結表》（詳見附件5）呈送人力資源部，以反饋該部門近階段員工在職培訓實施情況。

人力資源部根據員工培訓考核成績記錄、培訓工作；形成書面報告分送各部門及有關人員作為以後舉辦類似培訓的參考。

八、內部培訓講師管理

除通識培訓由人力資源部培訓專員擔任講師外，其他培訓在從中高層管理人員、業務骨幹或專業技術人員中選取優秀者擔任培訓講師。內部培訓師應負責培訓教學內容的收集、教材編寫、教學實施和培訓考核、培訓總結工作。對於考核結果優秀的講師，公司給予100元/課的獎勵，對於考核結果良好的講師，公司給予50元/課的獎勵。

一、目的

入職培訓，是公司對每乙個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規範、組織結構、人員結構和處理同事關係等活動的總稱。起目的是培養員工對公司的認同感、榮譽感，提高員工對公司的忠誠度；幫助員工盡快熟悉工作環境和工作流程，從而提高員工對公司的適應度和提高工作效率；其最終目的就是為了使員工盡快融入公司團隊。

二、內容

入職培訓一般包括以下幾個方面的內容：

1、公司簡介包括公司成立時間、坐落地點、公司主營內容（產品）、公司發展歷程、所獲榮譽（成績）、發展目標和企業願景等內容。目的是讓員工充分了解公司，增強新員工對公司榮譽感和歸屬感。

2、團隊介紹對公司組織架構、主要領導人、各部門職能職責進行乙個介紹，使員工在入職後的工作中知道各工作流程應該找哪個部門，從而新入職提高員工的工作效率，縮短員工的適應期。

3、企業文化介紹公司在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和；從而增強員工對公司的認同感。

4、企業各規章制度向新員工介紹公司的各項規章制度，使員工熟悉公司的各項行為規範。

5、崗位培訓崗位職責、崗位技能、與該崗位相關的流程制度培訓等，目的是使員工盡快適應工作，提高新員工工作效率。

三、實施

入職培訓應該由人力資源部和新員工入職部門共同擔任。其中人力資源部就公司簡介、團隊介紹、企業文化和規章制度進行培訓和考核，新入職員工主管部門對崗位職責內容進行培訓和考核。

結合培訓內容，可以採取***講解、實際參觀、**帶領等方式進行。一般在新員工入職當天進行培訓，崗位培訓可以在入職後一段時間內完成。

四、考核

培訓實施過程中或者完成後，應該對員工培訓情況進行乙個考核。目的是了解員工對於培訓內容的掌握程度，同時將考核成績納入新員工試用期考核，為新員工試用考核提供資料支撐。其中人力資源部培訓內容可以用筆試或者課堂提問的方式進行考核，用人部門培訓的內容可以採取實際操作、筆試等方式進行。

考核結果應該有書面依據並隨員工檔案存檔，以方便以後考察。

五、反饋與總結

培訓的實施主體在培訓的實施工程中應該多與學員溝通，聽取他們的反饋意見，並形成總結，在以後的培訓中進行改進。

一、概述：

崗位技能培訓的目的是提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的才幹和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調整以及日後的晉公升創造條件；提高工作質量和效率；提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛。

崗位技能培訓一般包括高層管理人員培訓、中層管理人員和職能業務骨幹培訓、專業技術培訓。

二、高層管理人員的培訓

針對公司決策層展開的培訓。培訓內容為對於企業發展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導，並引入先進企業管理理念幫助企業成長。培訓講師一般由著名培訓機構具有實戰經驗的企業培訓師擔任，培訓的課程、時間和次數通常通過公司決策層自由安排，人力資源部協助。

三、中層管理人員和職能業務骨幹的培訓

中層管理人員是指公司部門總監、經理、主管。職能業務骨幹是指公司各部門的業務骨幹和後備幹部。通過培訓使中層管理人員和職能業務骨幹更好地理解和執行公司高層管理團隊的決策，具備多方面的才幹和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平、業務技能，完成部門管理同時為公司決策層培養**人。

中層管理培訓一般包括以下方面：

1.管理基本知識與技能：管理學、財務管理、質量管理、生產作業管理、組織行為學、人力資源開發與管理、市場學、領導科學與藝術等課程；

2.業務知識與技能：負責的業務領域的知識與技能。

3.工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。

中層管理和業務骨幹培訓除傳統的課堂培訓外，還有內部研討、輪崗任職或者外派培訓等方式。

中層管理培訓的實施內容一般由公司高層領導和人力資源部根據公司發展現狀和中層管理人員現狀提出，由人力資源部組織實施。

專業技術培訓是為提高員工的專業技術水平和業務能力，針對各部門人員崗位職責、專業技能、業務流程等進行反覆強化培訓。專業技術培訓一般由部門內部組織實施，人力資源部協作。

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