安徽網新科技公司培訓體系設計方案

2021-09-19 09:09:53 字數 4865 閱讀 3516

隨著中國融入國際化程序的加快越來越多的中國企業開始意識到培訓對於企業的發展,有其重要的意義。很多企業把人才的培養當成了企業可持續化發展的動力與源泉。可是一方面一些具有戰略眼光的企業家們對參加企業培訓報有很高的熱情,積極開展公司培訓。

可另一方面一些員工卻對培訓不感興趣,員工的素質始終不能得以提高。企業的培訓中存在很多誤區,往往使精心準備的一場培訓,難以取得預定的效果,培訓的質量大打折扣。也有一些企業的管理者們認為不培訓員工的素質難以提高,企業無法發展。

可是培訓了員工以後卻又加速了骨幹員工的跳槽。另外很多企業在開展培訓過程中公司高層領導很重視,中層幹部很支援,基層員工也意識到培訓對其職業發展的意義但是公司的培訓卻總是缺乏系統性,久而久之企業培訓流於形式公司為提高員工素質、建立學習型組織上花費很多人力、物力、財力,卻不見成效。因而建設一套切實可行、系統性的培訓體系對於企業培訓的科學化、制度化、流程化至關重要。

本人於今年三月初作為培訓顧問深入網新科技公司開展培訓調研工作,通過與公司培訓管理部及其他部門的員工開展訪談交流,現場觀察、觀摩培訓授課等方式對公司目前培訓工作的開展有了一定的了解。通過調研發現公司具有良好的企業文化,員工隊伍年輕、具有活力,對培訓工作開展較為支援。公司領導十分重視培訓工作,管理中體現以人文字的思想,將人才培養作為企業持續發展的源動力。

公司發展勢頭強勁,目前正處於二次創業的關鍵時期,因而人才梯隊建設已成為公司發展的一項重要任務。但通過調研也發現目前培訓工作中所存在的不足和誤區,表現如下:

一、培訓基礎管理薄弱,培訓體系建設尚需完善

由於公司培訓管理部組建時間不長人員尚未完全到位,因而培訓基礎管理工作比較薄弱,表現在:

1.雖已有相關的培訓制度和檔案,但未能建立起員工培訓檔案。相關資料檔案需要進行整理,形成系統性制度、**、流程。應加強培訓資料檔案的管理。

2.**培訓管理體系尚未建立。公司培訓管理部主要負責新入職員工培訓,對於各部門培訓開展缺乏監控與指導,目前各部門是根據需要自行組織員工開展培訓。

3.各分公司培訓管理難以有效監控。

二、培訓方法單一,培訓師隊伍急需建立

公司培訓方式比較單一,內部培訓師隊伍尚未建立。各部門雖然自己在組織開展相應的業務培訓,但是往往不具有系統性。公司培訓管理部需要組織開展內部培訓師的培訓,加強內訓師的管理,將內訓師納入公司整體培訓體系中。

開展內訓師培訓認證工作,定期組織內訓師交流學習。

三、未能開展分級培訓

目前公司培訓工作僅停留在對基層員工開展,對中高層管理人員缺乏有效的培訓安排,需引入中高層管理者的培訓專案。需要針對不同層級的員工勝任力要求制定相應的培訓計畫。

四、員工流失率較大,培訓難以持續性開展

由於公司所處行業的特點,有些崗位如:銷售人員,流動性較大,導致培訓工作開展難以具有持續性。

五、培訓部門的管理尚需加強

由於公司培訓管理部組建時間不長,往往會出現人員崗位職責交叉現象,難以各司其職。且急需對培訓部門員工開展相應培訓,以提高自身培訓管理能力。

六、缺少培訓後的跟蹤與考核

培訓的後續跟蹤考核對於,培訓活動的開展來說十分重要。然而公司在培訓過程中只重視對員工的培訓而忽視了培訓的評估與考核。未能根據培訓理論的要求建立起四級的培訓評估體系。

七、培訓活動的開展未能有效地策劃

培訓管理部是公司的乙個重要管理部門,其作用不僅僅是組織員工開展培訓並進行考核、跟蹤。更重要的是通過培訓塑造一種企業文化,企業文化需要通過培訓、宣講等多種方式滲透到員工中去。因而不應該把培訓工作簡簡單單的認為是組織一兩場培訓,提高員工素質及能力。

更重要的是通過培訓策劃,有效地組織培訓。從前期的培訓方案設計到培訓海報宣傳再到培訓實施和後續跟蹤、反饋,每一項工作均經過精心設計。

針對以上所存在的問題,提出以下對策:

一、 加強培訓體系建設,規範培訓管理

培訓體系建設是培訓工作開展的基礎性工作,培訓管理工作本身就是建立在

現代科學管理理論基礎之上。作為培訓管理部的員工更應系統學習培訓管理知識,了解成年人學習的特點,有針對性開展工作。

二、 開展分級培訓,加強管理人員培訓

針對不同崗位的特點及崗位的不同層級,開展相應的培訓。重點加強管理人員的培訓。

三、 開展培訓宣傳,轉變培訓意識

企業培訓管理部門作為企業的乙個重要部門,直接為其他業務部門提供培訓服務。因為培訓管理部應轉變工作思路,增強服務意識。積極做好各項培訓宣傳工作,通過學習園地、培訓海報、新聞報道等多種形式。

向員工傳遞全新的培訓理念轉變員工對於培訓的意識。通過互動式培訓、體驗式培訓等多種方式,引導員工積極參與到企業培訓中來,樹立快樂培訓的理念!

四、 開展培訓活動,建設學習型企業

培訓的最終目的是通過開展培訓建立起學習型企業文化,進而提高企業可持

續發展的能力。作為培訓管理者,應當把打造學習型組織為目標,深入開展培訓。每一次培訓不僅僅是講一次課,而是一種活動。

其中包含了培訓活動的計畫、組織、宣傳、實施、跟蹤、反饋等各個環節。同時可以轉變傳統的培訓方式,通過組織員工技能競賽、讀書交流會、員工演講比賽、徵文活動等多種方式開展培訓。

五、 系統思考、全域性視野、團隊學習

企業培訓不僅僅需要教授員工知識、技能轉變員工工作態度。更重要的是培

養員工所具有的系統思考問題及解決問題的能力。通過走出去、請進來等多種方式提高員工全域性意識拓寬員工的視野及境界。通過團隊學習的方式,建立學習型組織的企業文化。

以上對網新科技公司培訓管理中所存在的問題及相關對策進行了梳理。下面將針對安徽網新科技公司建立的方案介紹如下:

一、培訓體系建立專案工作流程

企業培訓體系建立是一項複雜的專案,需要基於企業培訓、諮詢的基本方法和原則。採用系統性思維模式,結合企業所處行業及發展階段來進行具體設計。為了能保證諮詢效果,給企業設計一套切實可行的培訓體系方案設定了工作流程如下:

1.調研階段。深入企業開展有關培訓體系建立專案的調研工作,並依據調研材料制定初步實施方案。

2.實施階段。在調研的基礎上,確定培訓體系建設專案小組人員,召開諮詢專案啟動會;確定諮詢專案工作流程、分工及前期準備;按計畫要求實施培訓體系建設。

3.試執行階段。在培訓體系初步建立完成後,對成果進行驗收;在企業內部開始對培訓體系試執行三個月時間,對出現的問題及時調整。

4.總結階段。在試執行結束後,召開培訓專案總結會,對專案進行全面驗收;企業培訓體系建立完成。

企業培訓體系建設流程圖如下:

二、企業培訓體系建立理論的基礎與設計模型

企業培訓工作屬於人力資源管理的乙個模組,但是又與人力資源其他模組不同有自己的一套體系和運作方式,目前很多企業把人才的培養當成企業能夠基業長青的保證,培養人、發展人成為企業管理工作的一項重要工作。

1.企業培訓體系建設的出發點

培訓工作應結合企業的實際情況及行業發展特點來設計。基於成年人學習的特點、基於企業的發展階段及其發展戰略、基於企業的自身特點。

2.企業培訓體系設計模型

根據企業培訓理論,設計出五維培訓體系包括:培訓制度管理體系、內部培訓師管理體系、培訓課程管理體系、培訓評估考核體系、培訓資源管理體系。

設計模型如下圖:

三、企業培訓體系建立內容介紹

(一) 培訓制度管理體系(企業培訓管理制度)

根據企業的實際情況,制定企業培訓工作的各項制度、流程、**。從制度

上,保證培訓工作得以有效開展,使培訓有法可依。對現有的企業培訓管理制度進行必要的修訂。

1.第一部分總則

明確企業培訓體系的適用範圍、培訓目標及戰略;企業培訓的內容及基本原則;培訓組織機構設定及相關人員的權利、義務、責任;企業培訓形式及企業培訓需求和培訓計畫的制定要求;培訓評估及培訓費用核算的標準、原則;員工培訓檔案的建立和保管。

2.第二部分職前教育管理辦法

明確員工入職前培訓的課程基本內容;設計入職培訓的實施流程;員工入職培訓考核標準;入職培訓的評估。

3.第三部分崗位技能培訓管理辦法

明確崗位培訓的目的、適用範圍及培訓原則;根據崗位勝任力要求設計決策層、執行層、基層員工的培訓重點、培訓方式;設計企業主要崗位的培訓課程體系要求。

4.第四部分外派培訓管理辦法

制定企業外派培訓適用範圍,申請外派培訓處理流程;制定外派培訓費用申報流程及標準;外派培訓考勤辦法。

5.第五部分培訓考核與獎懲管理辦法

制定公司培訓考核的基本原則和要求;人員晉公升

6.第六部分培訓計畫的制定與實施

制定公司年度培訓計畫、月度培訓計畫及專項培訓計畫的工作標準。

7.第七部分培訓管理工作流程

制定企業培訓體系的操作流程包括:入職教育流程圖、培訓運作流程圖、內訓師選聘培養流程圖等。

8.第八部分制度附表

設計制定與培訓相關的**包括:培訓申請表、培訓需求調查表、培訓簽到表、表、培訓經費申請表、培訓評估表、年度培訓計畫表、月度培訓計畫表、員工培訓檔案等。

(二) 內訓師管理體系

1.內訓師初選

設定企業內訓師勝任力模型,依據勝任力要求制定內訓師選拔標準,初步選拔內訓師參加企業內部培訓師的培訓。

2.內訓師培訓課程實施

根據初選的內部培訓師人員名單與企業協調安排為期兩天的《ttt內部培訓

師培訓課程,課程目的旨在培養符合要求的企業培訓師隊伍。(課程大綱見附件)

3.培訓師管理

制定企業培訓師管理辦法,對企業內部培訓師的選拔、聘用、考核、評級、

培養進行設定。明確培訓師的崗位職責、工作標準。

針對外聘培訓師的選拔、聘用、考核、評級進行制度化要求,建立企業培訓師專家團隊。

(三) 培訓課程管理體系

1.成立培訓課程開發小組

在完成內部培訓師培訓課程後,組建企業培訓課程開發團隊。團隊成員包括:

企業高層管理人員、人力資源部人員、各部門負責人、內部培訓師、外聘培訓管理專家及其他人員。

2.培訓課程體系內容及大綱設定

在外聘專案諮詢師的支援下,由人力資源部會同其他部門設計公司培訓課程

體系,制定培訓大綱及課程開發要求。

3.組織實施培訓課程開發

召開培訓課程開發會議,明確培訓課程開發的原則、標準、完成時間、制定課程開發任務。設定培訓課程開發參與人員獎懲辦法及補助標準。由培訓管理人員對培訓課程進行收集、整理。

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