五、檢驗工作的績效考核
對檢驗工作的績效考核主要有檢驗工作量、檢驗準確性和資料記錄的正確性、及時性和完整性方面的考核。
檢驗準確性主要考慮錯檢率和漏檢率。一般採用檢驗員相互複檢或由複核檢驗員複檢的方法。
準確率=
錯檢率=
漏檢率=
式中：n——檢驗產品數;
d一一檢驗員檢出不合格品數;
b——複核時從合格品中檢出的不合格品數，即漏檢數;
k——複核時從合格品中檢出的合格品數，即錯檢數。
第五節企業質量改進
一、質量改進的概念及其作用
1、概念
質量改進就是通過採取各項有效措施，提高產品、體系或過程滿足質量要求的能力，使質量達到乙個新的水平、新的高度。
質量改進的重要性關係到企業生產部門的績效管理的優勢，直接影響企業參與市場競爭的成敗。
2、作用
(1)質量改進是提高企業生產績效的根本途徑。要參與市場競爭就必須講究工作效率、生產效率。提高效率對顧客、對企業、對社會都有好處。
提高效率主要依靠質量改進來改變管理程式、工藝方法和裝備等。
(2)質量改進可降低質量成本。低成本意味著**優勢和高利潤，控制偶發性質量缺陷和減少經常性質量缺陷都會降低質量成本和生產總成本。由於偶發性質量缺陷出現」l率較少，它對成本的影響是有限的。
通過質量改進把經常性質量缺陷造成的損失成本降下來，對降低質量成本的效果是長久的。
(3)質量改進可挖掘企業潛力。質量改進的機會存在於生產過程的每個環節、每個領域、每項活動，可以涉及生產部門下的各單位、各環節乃至每位員工。質量改進正好適應顧客無止境的需求和期望，適應無止境的市場競爭。
只要待續地開展質量改進，它將成為挖掘企業潛力，適應市場競爭的無窮源泉。
(4)質量改進為新產品開發奠定基礎。開發適銷對路、顧客滿意的新產品去占領和擴大市場也是重要的市場競爭策略之一。開發新產品要採用新技術、新材料、新工藝和新裝備等，所以新產品本身就是全方位改進的集合體。
所有「新」都離不開質量改進。因此質量改進是新產品開發的堅實基礎。
現代企業管理學
現代工業企業管理學 模擬卷 一 名詞解釋 1 企業 2 市場細分 3 質量 二 填空題 1 全面質量管理的基本觀點是和 2 按資本構成的不同，企業可分為個人企業 和三種型別。3 市場調查是指企業對購買力 及同行業經營情況的調查。4 按照工作地專業化程度以及工序數目的多少，可以劃分為和三種生產型別。5...
現代企業管理學教案
課程性質 專業必修課 開課專業 工商管理 學時 48 學分 4 考核方式 閉卷考試 使用教材 現代企業管理學 編者 徐盛華 出版 清華大學2011年版 本書共分四篇共二十章 目錄第一篇企業戰略管理篇 第一章企業戰略管理概論 2 第一節企業戰略管理的概念及特徵 2 一 戰略的定義 2 二 企業戰略的概...
現代企業管理學教案
課程性質 專業必修課 開課專業 工商管理 學時 48 學分 4 考核方式 閉卷考試 使用教材 現代企業管理學 編者 徐盛華 出版 清華大學2011年版 本書共分四篇共二十章 目錄第一篇企業戰略管理篇 第一章企業戰略管理概論 2 第一節企業戰略管理的概念及特徵 2 一 戰略的定義 2 二 企業戰略的概...