為了使我公司駕駛員服務規範，全面提公升從業人員服務質量，提公升企業形象，按照國家法律、法規的相關規定，特制定本制度。
一、保持車容車貌整潔光亮，專用設施、標誌、標記完好無損，能正常使用，車況良好；
二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服務，親切和藹，端莊穩重，落落大方；
三、做到面容清潔，髮式大方，男駕駛員不留長髮、小鬍子，女駕駛員不濃裝豔抹，不留長指甲，不使用香味很濃的化妝品；
四、營運服務中按季節穿著工裝，保持服裝乾淨整潔；
五、言談舉止文明得體，不說髒話，嚴格使用規範用語，按要求使用普通話服務；
六、按規定攜帶、放置營運證件，做到亮證服務，服務資格證必須面對乘客擺放，以利於乘客監督；
七、嚴格規定收費，按規定使用票據，並主動向乘客出具；
八、遵守站點秩序，服從站點管理人員管理，愛護站點衛生；
九、嚴格遵守交通法規，執行駕駛員安全操作規範，嚴禁酒後駕車和疲勞駕車保證安全行車；
十、出車前必須仔細檢查車輛，保持車輛效能良好，不開帶病車；
十一、按規定使用gps移動傳媒等無線電通訊設施，保持設施正常使用，不得對已安裝好的專用設施裝置擅自改動或毀損；
十二、按照正常班次站點出車；
十三、載客營運時遇到單行道路、禁行道路、道路施工等情況需要繞道行駛時，應主動向乘客講明情況，協商最佳行車路線，如果意見不統一，按乘客要求路線行走；
十四、對老、弱、病、殘、孕以及急需搶救的人員，優先供車，並根據乘客要求，做好服務；
十五、營運過程中應提醒乘客文明乘車，注意安全；
十六、嚴禁向車外吐痰、亂扔廢棄物等不文明行為；
十七、嚴禁在營運過程中吸菸、吃東西、打**等影響營運安全的行為；
十八、流動攬客時，應減速靠邊停車上客，嚴禁逆向攬客，在禁停路段應在規定的地點上、下乘客；
十九、滿足乘客詢問位址、了解情況、中途停車辦事以及對車上音響、空調等服務設施提出的啟用或關閉等要求；
二十、接攬出城長途業務時，應嚴格執行公安局的有關規定，必須到公安局指定登記地點進行登記。
二十一、乘客上車時應主動問候乘客，提醒乘客遺失物品應及時設法歸還失主，如與失主聯絡不上應及時上交本公司或出租汽車管理部門；
二十二、工作牌上的姓名，編號必須清晰醒目，禁止塗改、遮蓋；
二十三、嚴禁在計價器上作弊。
二十四、每位駕駛員向公司繳納服務質量保證金五仟元，到期退還，嚴格遵守行業管理規定和企業管理各項規章制度。
二十五、未嚴格遵守行業管理規定和企業管理各項規章制度的，經查實，將按《駕駛員管理制度》進行處罰。
駕駛員獎懲制度
寧強縣漢源計程車有限責任公司 為加強安全生產管理，明確駕駛員安全生產工作中的責任，激勵駕駛員遵章守法，爭先創優，建立安全生產的長效機制，特制定以下獎懲制度 一 凡認真貫徹執行國家出租汽車行業法規，和公司各項管理制度 操作規程，符合下列條件之一的，給予表彰或獎勵 1 及時發現和消除各類事故隱患或在搶險...
駕駛員獎懲制度
企業駕駛員獎懲辦法 為了樹立企業良好的形象，貫徹落實安全責任制，做到是非分明 賞罰分明，充分調動起駕駛員安全駕駛積極性，特制定本辦法。各位駕駛員應認真閱讀，嚴格遵守。一 獎懲辦法 企業實行安全獎懲制度，必須堅持把思想政治工作同經濟手段結合起來，在獎勵上，堅持精神獎勵和物質獎勵相結合，以精神獎勵為主的...
駕駛員考核 獎懲制度
一 考核 獎勵 1 重視安全生產 安全運輸，當月內無任何交通安全事故和生產事故發生的 2 節約原料 材料 油料等生產運輸經營成本 3 敢於同違章違紀行為和違法犯罪活動作鬥爭 見義勇為，使公司財產及員工生命安全免遭侵害，表現突出的。二 處罰 1 凡有列違章行為的，公司對其責任部門負責人以每次100元 ...