員工聘用管理制度
一、總則：
按照公司經營和管理模式，遵照國家有關人事管理法規和公司基本人才政策，為規範公司員工招聘管理，特制定本制度。
二、招聘概念：
1、基於公司戰略發展以人為本
2、打造一流企業招聘合適人才
3、寧可虛位以待，絕不降格以求
4、應聘人員必須經過評估
5、公平、公正，但同等條件下，內部員工優先
三、招聘目標：
1、通過系統化的招聘管理保證公司招聘工作的質量，為公司選拔合格、優秀的人才。
2、招聘流程規定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程式及錄用程式，以保證招聘工作以滿足公司需求並有效控制成本。
3、計畫原則：以公司戰略發展規劃為前，根據公司發展需要提出人員發展規劃以及招聘計畫，包括：以定編計畫確定招聘計畫數以崗位全職資格標準確定招聘人員型別、條件。
4、有效渠道及分析原則：即對所需人才可能適用的招聘渠道進行分析，以取得有效的招聘成果。
5、考核原則：試用期過程中嚴格考核，保證新員工的綜合、素質水平。
6、公司各部必須制定人員編制，各部門用人應控制在編制範圍內。
7、宣傳原則：在面試過程中積極宣傳公司，使應聘人員希望到公司工作。
8、責任分擔原則：在審核應聘人員的過程中，行政人事部與用人部門根據各自職能優勢，在人員甄選內容上進行明確分工。
9、鼓勵推薦原則：公司鼓勵內部員工推薦人才，並建立「伯樂獎」對有突出貢獻者給予相應表彰獎勵。
四、招聘原則：
1、德才兼備、任人為賢；注重實績、優勝劣汰；量才用人、職能相稱。
2、未經總經理批准不得任用親屬，特殊情況需介紹人提供擔保書。
五、招聘要求：
1、缺編的補充
2、突發人員需求
3、為確保企業所需專業人員
4、為確保新規劃事業所需人員
5、公司管理層需增編擴充時
6、公司對組織有所調整時
7、使公司組織更具活力，需引入外來經驗者時
8、公司發展儲備人才，促進公司目標的實現時。
六、招聘職責：
1、行政人事部：招聘工作的計畫、費用的申請、渠道的選擇、招聘的組織、安排、招聘工作的實施、人員的篩選、複試的安排、員工入職手續的辦理、證件的檢查、招聘總結的草擬、試用期人員追蹤考核、各門店人事工作的協辦處理等工作。
2、店內行政人事部：招聘工作的計畫、費用的申請、渠道的選擇、招聘的組織、安排及實施工作，初試適合人員的推薦、員工入職手續的辦理、證件的檢查等、試用期人員追蹤考核等。
3、部門經理：複試考核、可錄用提名、業務考核、崗前培訓、試崗期考核等。
4、招聘渠道：
1、外部：
（１）實行公開招聘：人才交流中心、網上、報紙、電台、電視台、職業介紹中心等宣傳媒介。
（２）外部招聘廣告時須注意以下幾點：
ａ、廣告設計應突出企業徽標，闡述企業遠景與人才政策。
ｂ、必須依據與用人部門一起確認的職位說明書擬定廣告的內容。
ｃ、廣告須說明招聘的崗位、人數及所需的資格條件，並註明待遇。
ｄ、其它類別人員的招聘也需要有針對性的利用新聞媒介及各種渠道，為企業節省開支。
2、內部：
（１）由員工推薦、自薦、競聘、選拔等方式。
（２）所有公司正式員工均可提出競聘申請，公司鼓勵員工積極推薦優秀人才或提供優秀人才的資訊，對內部推薦的人才在同等條件下優先錄取，但不降低錄用的標準。
六、招聘程式：
1、用人部門提出需求計畫：
（１）需求計畫：各部門各門店因增加編制或正常補員需招聘時，需填寫《人員增補申請單》，詳細說明招聘原因、崗位職責、資歷要求等。
（２）簽批程式：部門經理簽字後上報副總經理，經副總經理審批後，報至總經理簽批。
a、一般員工、臨時用工、實習學生招聘申請由行政人事部經理簽批。
b、門店一般員工的招聘申請由門店經理申請簽批。
2、招聘部門：
由行政人事部統一招聘，其他部門不得隨意安排招聘工作。
3、招聘準備：
（1）用人部門與行政人事部門應共同根據所招聘的職位的「職位說明書」設計具體的甄選方案（包括選拔方式、選拔試題、時間安排等）
（2）根據崗位性質確定輕重緩急，草擬《招聘計畫》包括：招聘渠道的選擇方案、申請費用及組織、實施等，報總經理批准。
（3）確定招聘渠道，聯絡招聘媒介預定招聘展位或版面。
（4）招聘資料：《應聘人員登記表》、《面試通知單》、《崗位說明書》等。
4、招聘實施：
（1）發布招聘公告：包括應聘崗位、職務、工作說明書、應聘條件、報名時間、地點、方式等。
（2）應聘者填寫《應聘人員登記表》，後附**、證件影印件等證明材料。
（3）人事專員根據要求對應聘者進行初步篩選，初試合格者安排電腦/軟體操做考核、筆試。
①一般員工及門店組長（不含）級別以下員工面試，由人事專員及部門經理負責。
②公司、門店管理人員行政人事部經理及部門經理或主管副總負責
③門店組長（含）級別以上員工，由門店人事專員、部門經理負責，並將可複試人員以傳真或oa形式上報公司行政人事部經理。
（4）合格者由用人部門經理或行政人事部經理複試。
（5）複試合格者由總經理進行二次複試。
（6）試崗人員安排草擬《成功源自非常之舉》讀後感。
（7）應聘者通過總經理二次複試可批准試崗者，由行政人事部通知辦理試崗手續。
（6）試崗（特殊情況下，可以按1：2進行）
七、面試安排：
1、面試人員要求：
（1）面試人員代表企業形象，態度謙和、表情開朗，使應聘者充分表現自己。
（2）面客觀的態度，理智地去判斷事物，不能因某些非評價因素而影響應聘者應有的客觀公正。
（3）論應聘者的出身、背景如何，面試人員均需尊重應聘者的人格、才能和品質。
（4）面試人員了解公司組織概況、各部門功能、部門之間的協調情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策。
（5）面試人員了解職位說明、工作職責和必須具備的學歷、經歷、人格條件與才能。
（6）招聘負責人與用人部門負責人根據提綱設計和準備好專業問題。
2、面試人員責權：
（1）行政人事部：招聘需求審核、招聘策略策劃、招聘計畫的制定、組織實施與效果監控、對應聘人員綜合素質、基本要求的審定及具體測評，組織年度招聘檢查、討論等工作。
（2）用人部門：用人計畫的擬定與協助實施、招聘過程中對應聘人員專業素質、要求的核定及具體評定、新員工培養等工作。
3、需獲得面試資訊：
（1）應聘者學歷、經歷等符合該職位的程度，應聘者在當前或最後服務企業的工作狀況。
（2）確認其穩定性：應聘者是否無端、經常性換工作，並了解其離職手續。
（3）工作業績：應聘者過去有那些特殊工作經驗與特別成績。
（4）應付困難的能力：應聘者過去面對困難或障礙是經常逃避，還是能夠當即立斷挺身而出解決問題。
（5）自主能力：應聘者的依賴心是否很強，如應聘者剛從學校畢業，則可觀察它在讀書時是否一直喜歡依賴父母。
（6）合作能力：應聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其它各種社團的情形。
（7）領導能力：當公司需要招聘管理者時，應特別注意應聘者的領導能力。
4、面試組織：
（1）初試：
初試由行政人事部人事專員實施，初步了解學歷、經歷和資格條件等綜合素質是否符合任職資格。
（2）複試：
由行政人事部經理與用人部門經理實施，了解專業知識、綜合知識測試、素質測評、工作能力、性格、心理素質、個人潛能、企業文化認同度等。
（3）筆試：
筆試內容為專業知識、綜合知識、勝任能力、文字能力、其它特殊要求等。筆試可分為：
（4）中、高層管理人員的複核：
可由主管副總或總經理對通過初試、複試、筆試應聘人員進行二次複試，可採取自由發揮式的面談，沒有一定的題目，而是由一定的問題延伸到另乙個問題，讓應聘者有充分發揮的機會。
（5）寫「讀後感」：
公司針對可試崗人員在上崗前，閱讀《成功源自非常之舉》後草擬讀後感乙份，可更加深入的了解應聘人員才成功想法、角色的理解等。
（6）面試過程中面試主持者應填寫「面試記錄」，表明對應徵者的評語及結論。
（7）全部面試結束後，面試成員應討論對各應徵者的意見。當成員未能達成一致結論時，由用人部門核定。將評價結果填入「面試記錄表」。
5、聘用原則：
可錄用：
（1）原服務行業、崗位以及工作經歷與公司經營模式吻合者；
（2）有一技之長可為企業提供技術、生產、銷售、管理方面專業知識及貢獻者；
（3）為人真誠、正直、堅持原則、工作責任者；
（4）沒有藉口，執行力強，以公司為已任者；
（5）工作穩定者；
不得錄用：
（1）未滿18歲；
（2）患有精神病、傳染病或心理不健康者；
（3）觸犯法律者；
（4）曾在本公司服務後離職已達兩次者或有不良記錄者；
（5）懷孕婦女或超國家計畫生育者；
（6）應聘資料不全或所提供資料虛假者。
6、背景調查：
背景調查是就應聘者與工作有關的一些背景資訊進行查證，以進一步確定應聘者的任職資格。
經公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況對其可作相關的背景調查。
調查主要內容包括：學歷水平、工作經歷、綜合素質、家庭狀況等。
八、新員工入職：
1、反饋面試結果：
（1）可試崗人員，行政人事部開具《新員工崗試通知單》,通知被可試崗人員報到。
（2）可調崗人員，以**或再次複試形式通知面試者，並說明原因，盡量達成合作關係。
（3）儲備人員，存入公司人才儲備庫，並**通知試崗機會並依序通知前來補崗。
（4）未錄用人員,以**形式委婉說明未錄取原因。
2、人員錄用審批許可權:
（1）公司總部正式員工、門店經理、財務人員的錄用由公司總經理審批。
（2）公司總部臨時用工、實習學生的錄用由公司人事經理審批。
（3）門店組長（不含）級別以下員工由店經理審批，在批准後三個工作日內上報公司行政人事部備案。
3、試崗期規定：
（1）公司員工及駐店管理人員入職期限統一為7天，其他門店員工為3天，自上崗之起7天內如雙方未能達成共同合作意向（不論是員工原因或是公司原因解除合作關係），不支付工資，如雙方認可，自上崗之日起計算工資。
（2）行政人事部開據《新員工試崗期通知單》以規定7天內工資問題。
（3）新員工試崗期內，用人部門需派專人負責其工作安排，包括日常工作、銷售技巧、服務禮儀及各項規章的學習，具體安排詳見《新員工培訓考核表》。
（4）試崗期期間負責新員工工作者，需嚴格遵守公司各項規章制度對新員工進行培訓，並負責新進員工的日常行為，如出現任何經濟問題均由負責培訓人員進行賠償。
（5）試崗期結束後，負責培訓人員將《新員工培訓考核表》詳細填寫並簽字後返於行政人事部歸檔。
聘用管理制度
第一條目的 為了統一公司的招聘標準和招聘程式，確保用人需求和招聘質量，引導並規範員工正確辦理手續，特制定本制度。第二條適用範圍 本制度適用於與公司建立勞動關係 勞務關係的全體員工。第三條職責 1 人力資源部進行部門經理 專案部經理的初試，主管副總進行複試，公司總經理進行最終面試並決定。2 人力資源部...
病案管理制度全套
病案管理目錄一 管理組織 二 醫院各部門對病案和病案管理的職責 三 病案保管制度 四 病案歸檔 借閱和影印管理制度 五 病案管理獎懲制度 六 病案質控標準 七 病案管理工作流程圖 八 相關法律法規和規定 1 醫療機構病歷管理規定 2 病歷書寫基本規範 3 出院病歷內容排序 九 相關 1 移交病歷登記...
安全管理制度全套
安全生產規章制度修改說明 安全生產是企業的生命線，安全規章制度和安全操作規程是企業安全生產的法律法規，是企業安全生產的根本。安全規章制度和安全操作規程健全與否直接關係企業安全生產的管理水平的高低。隨著企業的進一步發展和壯大，安全 環保的健康發展與否日益成為企業發展的乙個重要決定因素，原有的各項規章制...