衡陽中心汽車站退票改乘工作制度
1、您好！當次班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收，退票班車開車前2小時內辦理退票，按票面額20%收退票，班車開後1小時內辦理退票，按票面額50%收計，1小時後不辦理退票。
2、由於承運人責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的，旅客可根據需要改乘其他班次或者退票，免收票費，但要請值班人檢字。
衡陽中心汽車站小件寄存行包制度
1、小件行李寄存處的工作人員要對寄存人寄存的行李當面查驗，寄存人拒絕查驗的不予寄存。
2、小件行李必須包裝完好，有破損的行李原則上不予寄存。
3、寄存行李必須在約定的儲存期內提取，超過保管期限3個月無人領取的，由小件行李寄存登記造冊，送交當地公安機關處理。
4、旅客辦理提領手續，憑行李票提取行李，遺失行李票的憑有效證件，經驗證後提取行李。
5、因車站責任造成寄存行李損壞，丟失的按千克最多不超過20元的金額賠償。
6、必須登記每一筆行李寄存時間及手續費收取的金額，下班前統計使用小件寄存費小票票號及收取的現金做好交**手續。
7、有義務告之旅客，小件行李寄存保管服務營業時間為早上6：00—下午17：30。
衡陽中心汽車站檢票口廣播處制度
1、認真執行熟悉營運線路、站點、車次、班時、里程、票價，當好旅客嚮導。
2、堅持流動服務，宣傳旅客乘車須知及有關規定，督促旅客辦理行包託運，購買兒童票，檢查危險品、組織旅客排隊上車。
3、杜絕無票乘車，做好旅客不錯乘、不漏乘、保證旅客乘車秩序井井有條。
4、提前10分鐘在候車室宣講車次發車時間，組織旅客按車次排隊檢查進站、對老弱、病殘、幼嬰兒等優先照顧上車。
5、按規定清點副表，並在副卷上寫清車號、人數、開出三聯單，上車核對人數，檢查有無漏乘旅客及無票旅客。
6、發車前必須向旅客宣傳班車的車次、時間、終點站、里程、途徑站點、到達時間和安全乘車注意事項。
7、指揮到車庫，做好發車登記，參加休會總結當日工作。
衡陽中心汽車站剪票口廣播制度
1、著裝整齊，佩戴好工號牌，普通話標準。並在班車發車前10分鐘進行詳細廣播，喊旅客排隊檢票，喊旅客排好隊。
2、熟悉並牢記本剪票當日所發班次、時間及到達站點。
衡陽中心汽車站公共設施裝置清毒制度
1、車站公共衛生隨時清掃，保持地面乾淨、整潔，每週星期一大掃除一次。
2、每月對站場座位地面進行消毒二次。
3、地板每日早晚拖一次，不留衛生死角。
衡陽中心汽車站形象要求制度
1、統一著裝，佩帶標誌、衣帽整潔、修飾得體，精神飽滿，儀表端莊，普通話標準。
2、堅持文明用語「您好、請、謝謝、對不起、歡迎乘坐，再見」，禮貌服務。
XX汽車站學雷鋒志願服務工作制度
一 指導思想 按照 檔案精神，根據車站實際情況制定服務制度，提公升車站志願服務水平，推進文明車站建設。二 志願服務宗旨 以關愛他人 奉獻社會 促進和諧為準則，堅持無償性 公益性 自願性服務原則，致力於大力弘揚雷鋒精神，支援和推動學雷鋒志願服務活動，不斷提高車站職工文明素質和社會文明程度。三 服務機制...
外科工作制度
1 實行科主任負責制。科主任在醫務科的領導下，由科 長配合，全面負責科室工作，完成門診 住院患者的診療 科研 教學任務。2 實行 醫師負責制，科主任每週查房1次，主治醫師每日查房1次，住院醫師每日查房2次。對危重 搶救患者要實行重點 及時向上級醫師或有關領導匯報。3 各級醫師必須認真學習 中華人民共...
血庫工作制度
3.受血者配血試驗的血標本必須是輸血前3天之內的。4.輸血科要逐項核對輸血申請單，受血者和供血者標本，複查受血者和供血者abo血型 正反定型 並常規檢查患者rh d 血型，正確無誤時可以進行交叉配血。5.交叉配血前輸血科或血庫對備血標準可進行抗體篩檢實驗，如受血者 供血者標本抗體篩檢實驗均為陰性，可...