一、 崗位職責
二、 任職要求
1、 女，20—26歲，文秘、新聞、工商管理、行政管理等專業，大專以上學歷
2、 五官端正，形象好，氣質佳，細心周到，親和力強
3、 語言表達能力強，普通話流利
4、 能熟練操作計算機、印表機、傳真機等辦公裝置
5、 認真負責，能積極主動執行上級交辦任務，能及時反饋資訊
6、 有團隊合作精神，有良好的保密意識和職業操守
三、 著裝要求
1、 上班期間衣著整潔、乾淨、大方、無褶皺；
2、 以淡妝為宜，禁止穿吊帶裙、露背裝、露臍裝、超短裙；禁止塗抹指甲油；禁止穿拖鞋、涼拖上班；禁止染髮。
四、 行政前台接待
1、 接待來訪者
接待不明目的來訪者，應問清對方來訪原因，做好登記：
拜訪公司經理級別以上者，應向行政部主管請示，獲批後方可放行；
拜訪公司員工，應取得相關人員同意後方可放行；
2、 接待諮詢者
若有諮詢者來訪，應及時請市場部人員前來協助接待。
3、 接待推銷人員
上班時間若有推銷人員，應婉轉拒絕；若有員工需要，應告知對方在休息時間前來，並保持人員在等候區等待。
4、 接聽轉接**
前台作為總機，應熟記各部門分機號碼，做到準確、及時轉接：
轉接副總以上領導**，辨別緣由和輕重緩急後方可轉接；
轉接諮詢業務**，應根據業務內容分別轉接到相關部門；當對方不明確諮詢物件時，可轉接到市場部。
接聽推銷**，可記錄****、聯絡人姓名，篩選後交給相關部門或個人。
5、 頻繁往來的相關人員的接待
快遞：快遞人員來訪，應在一樓等候區等候，同時告知相關人員前來辦理業務；快遞單據由傳送人員保管。
送水公司：目前聯絡的送水公司為——沃力。送水公司人員前來，應確定需要的部門後方可放行。
預定機票：目前聯絡的訂票公司為6個8航空票務。送票人員前來，應在一樓等候區等候，通知相關人員前來辦理。
維修人員：目前辦公裝置維修公司聯絡比較多的是—啟明科技、兄弟售後等。維修人員前來，應和行政部溝通後，方能放行。
五、 行政前台注意事項
確保前台不脫崗，臨時離開或請假須得到上級領導批准，並與保安做好交接，杜絕出現前台無人的現象。
前台應提前10分到崗，清潔前台區域衛生，監督考勤打卡；前台應延遲10分下班，整理前台物品，務必整齊、有序，關閉飲水機、電腦、燈光、門窗等。
時刻面帶微笑，主動、及時為工作人員提供幫助。對於公司客人及重要領導須起立問好。接聽**中，對來訪人員也應微笑點頭示意。
及時為客人倒茶添水，每隔10分鐘檢視客人的水杯並予以新增茶水；若客人的會談地點發生轉換，須在第一時間將水杯送至新地點或更換茶杯。
收發檔案參照《收/發文及書籍管理制度》執行。
前台工作制度手冊
為規範公司前台管理，塑造公司的良好形象及聲譽，特制定本制度本制度適用於本公司前台管理。一 工作職責 1.總機 的轉接和撥打 2.來訪客戶的接待 3.每月公司短號的申請辦理 4.新員工工牌的製作 5.傳真 快遞 郵件 報刊接收和分發，並做好登記本人簽字確認的相關工作 6.影印機 傳真機的管控 日常維護...
前台日常工作制度
一 工作前準備 1 當日在崗人員須整理儀容儀表，以良好的精神面貌來迎接客戶 2 開啟所有工作相關的電器 工作電腦 印表機 車間管理系統 關閉 來電轉駁 3 每天整理好前台桌椅 衛生 4 當班人員必須佩戴好對講機 和錄音筆 二 工作中 1 如有客戶到來，工作人員必須主動出迎 小跑 然後向客戶大聲問好 ...
南昌先鋒置業有限公司前台工作制度
為加強公司正規化管理，強化對前台工作人員的管理，使前台工作有章可循有據可依，特制定本制度，前台根據本部門的工作分工，加強對本制度的學習和領會，認真執行本制度，嚴格落實到日常工作中去。本規章制度連同 公司管理規定 員工手冊 公司檔案及相關管理制度，具有同等的效力，各職能部門應按照本制度對所屬部門員工加...