品質管理之我見

品質管理是quality control，以兩個大寫字母縮寫字頭，稱為qc。各公司所屬部門可能各不相同，大家可能認為所謂品質管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作，這樣想的人可能很多。但是真正意義上的品質管理並不是那樣，而是全體員工的工作，所有一切工作的質量的提高，才是品質管理的向上。

品質管理成功的條件：

1、企業最高主管的高度重視。

2、要有專門的品質管制技術人員。

3、要有全員的品質管制普及教育，提高全員品質意識。

4、要有健全的品管組織。

品質管理的基本要素：

1、人力 man：員工是企業所有品質作業、活動的執行者。

2、裝置 machine：機器裝置、模具、治夾具是生產現場的利刃。

3、材料 materia：巧婦難為無公尺之炊，材料品質問題往往是現場品質異常的主要原因。

4、方法 method：企業文化、行事原則、技術手段、標準規範等等構成企業的know-how，也是同行競爭中致勝的法寶。

5、環境 environment：外部競爭、生存環境；內部工作環境、工作現場及氛圍。

品質管理的向上，首先要提高全員的品質意識，那要先培養員工對工作的熱心。培養人才其實就是指素質培養。我們經常聽到「像我們這樣的中小企業是招不來人才的。

」對培養人，其實就是企業職員所具備的素質是「善」還是「惡」的問題。人是什麼？人就如一顆沒有打磨的鑽石。

根據打磨、拋光的不同，其本質的發揮也不同。而且打磨的人如何將隱藏無限的各種各樣閃耀的光打磨出來，所持有的看法很重要。

培養人，首先認清培養人的本質、找到各種人所持有優秀素質的發揮可能性，如何發揮出來首先教給他，因該錘煉的就錘煉，耐著性子打磨拋光，這是基本。日本企業提倡"知識勞動者"，也就是用眼去觀察、用心其思考在付之行動。把改善的意識投入到自己的工作中，而且是每時每刻。

其實改善的意識的提高，也就意味著品質意識的前進。