貴州通源汽車****員工
手冊目錄第一章概述2
第二章公司介紹3
第一節公司簡介及歷史3
第二節經營理念、使命、願景4
第三章員工行為規範4
第一節員工行為基本準則4
第二節了解我們的公司4
第三節必須的工作程式5
第四節培養良好的職業素養6
第五節嚴格遵守工作紀律9
第六節良好的儀表與禮儀10
第四章人力資源管理11
第一節人事管理制度11
第二節考勤管理制度18
第三節培訓管理制度23
第四節工資管理制度25
第五節獎懲管理制度27
員工簽名表41
第一章概述
歡迎您加入貴州通源汽車企業。我們對於您加入成為我們的員工感到非常高興。公司擁有對員工關懷備至的悠久文化，並為員工提供乙個良好的工作環境。
我們深信公司的成功依靠全體員工之努力，故此，我們非常重視員工之個人發展、培訓及福利。公司未來的卓越成就有賴您對本公司的支援及貢獻。
本手冊為公司所有員工而設。手冊簡述適用於所有員工的公司政策、僱傭條款及員工福利。本手冊既是新入職員工之入門指引，亦供服務多年之員工作備忘之用。
本公司保留一切增刪或更改本手冊所載之政策及指引之權利。所有有關本手冊之變動，將會通過公司通告及佈告板通知各員工。
若您對本手冊內容之闡釋或使用有任何疑問，歡迎隨時向您的部門經理或人力資源部同事查詢。
第二章公司介紹
關於通源汽車企業
通源汽車企業是專業的汽車經銷商，是貴州省汽車服務業的資深企業
自一九九二年成立以來，公司以超前的意識、全新的理念，一直引領著貴州省汽車服務業的潮流，打造了「通源汽車服務」品牌。
公司總部坐落在貴陽市新添大道，占地1.5公頃，建築面積1.2萬餘平方公尺，其中展廳1500平方公尺，維修車間4000平方公尺，零件庫房800平方公尺，戶外停車場6000餘平方公尺。
公司目前在冊員工700餘名，通過與貴州大學聯合辦學、參加廠家的培訓、企業自身培養三種途徑不斷提高員工素質。
公司經過十五年的發展，目前已經取得了世界知名汽車品牌寶馬、豐田等的**權；擁有廣州分公司；市內2家快修店；省內8家地、州、市網點構成的二級營銷網路，形成了集汽車銷售、汽車服務、零件**、汽車資訊反饋構成的完整的經營體系。
自主創新品牌「通源車主廣場」作為一種全新的商業模式，包含了車主飾、車主吧、車主俱樂部，為企業的發展和未來注入了新鮮的血液，。車主俱樂部不僅組織成員多次開展自駕遊活動，所屬的健身房、屋頂足球場、休閒會所等一流的硬體設施還為廣大汽車愛好者提供了良好交流的平台。
貴陽通源豐田作為豐田在貴州的首家4s店，公司經營全線進口、國產豐田車系並在各種全國競賽中名列前茅，多次受到豐田嘉獎。在良好業績的支援下，通源還獲得豐田的特別獎勵，授權經營的遵義通源豐田也於2023年4月8日正式開業。同年通源汽車還取得了雷克薩斯在貴州的經銷權，新店也在金陽新區籌建中。
通源汽車企業旗下的寶源汽車銷售服務****獲寶馬授權，正式成為寶馬在貴州唯一的銷售服務商，銷售寶馬全線3、5、7系轎車並提供完善的售後服務 ，同時公司還全權**華晨中華、金盃品牌以及雙龍、中興品牌的車系。
公司技術力量雄厚，提供汽車裝飾、快修、24小時車輛急救、**保險、審車、審照、索賠等全方位、多元化、一站式汽車服務，最大限度的為客戶提供便利。貴陽市交警支隊車管所**廳、國稅局辦稅廳的匯入，作為企業的乙個經營模組，更是開創了貴州汽車服務行業的先河，構建了乙個完整的汽車服務體系。
通源汽車企業的發展歷程
● 2023年11月28日通源公司成立
● 2023年 tmcl（中國豐田）認定為tass（豐田特約維修中心）
● 2023年4月通源公司新址落成暨tass（豐田特約維修中心）正式開業
● 2023年華晨授權通源成為華晨汽車3s店
● 2023年4月成為sctm（四川豐田）3s店
● 2023年9月成為ttmc（天津豐田）3s店豐田在國內投產的第一輛轎車威馳上市
● 2023年6月成為tmcl（中國豐田）3s店
● 2023年10月 ttmc（天津豐田）更名為ftms（一汽豐田）
並正式授權通源成為ftms（一汽豐田）3s店
● 2023年12月成為bmw授權經銷商貴陽寶源店正式開業
● 2023年4月遵義通源豐田4s店正式開業
● 2023年獲得「全國十佳汽車服務商」稱號
● 2023年獲得「一汽豐田銀牌店」稱號
通源汽車經營理念使命願景
願景：在未來5年內成為世界知名品牌在中國最優秀的汽車服務商；
使命：秉承「顧客第一」的理念，讓車主安心、安全的買車用車；
基本方針：追隨世界一流品牌，匯入先進經營理念，建設優秀員工團隊，營造真誠溝通文化
第三章員工行為規範
第一節員工行為基本準則
1． 嚴守時間：在工作前五分鐘到達預定崗位，做好工作上和心理上的準備。
2． 雷厲風行：接受工作任務之後，從心裡發誓在最短時間內取得最高成果，讓心中的成功欲轉化為雷厲風行之行動。
3． 頑強拼搏：面對任何困難，決不放棄目標，即使夜以繼日也要懷有最後完成任務的堅實不移的頑強意志與自信。
4． 講求實效：決定工作的價值，是看所需的時間和結果的好壞，要經常考慮如何改進工作方法。使時間更縮短，效率更提高：用最短時間取得最佳結果。
5． 善始善終：任何行動應以向上級報告結果而結束。做了一半便放下不管，比什麼也不做還要壞：即使工作已移交他人，也應及時了解別人的完成情況與結果，不折不扣地執行「四小時覆命制」。
第二節了解我們的公司
1． 作為公司大家庭的一員，每位員工首先應當了解公司的基本性質、經營理念、戰略目標、發展方向、管理程式、組織機構等。
2． 公司是你的，是我的，是我們大家的。公司的興衰榮辱與我們每位員工的個人利益休戚與共。所以，不僅要正確地了解自己所在的集體，更應樹立為公司發展盡心竭力的精神。
3． 公司是個大的集體，這個集體對每個人寄予期望，每個人當然也會對這個集體有所期望。只有我們每個人首先能盡力達到公司對大家的要求和期望，這個集體才能協調一致，才有整體實力；我們自身也隨著公司的成長壯大而共同進步和發展。
第三節必須的工作程式
1． 打招呼
i. 打招呼是建立良好人際關係的開始。
ii. 在出入口處、通道上或其他場所均應以誠懇的態度，熱情開朗地向對方說問好。如對方是客戶，請微笑問好：「您好，歡迎光臨！」；如對方是同事，可微笑問好或點頭示意。
iii. 聽到有人向你打招呼，應大方地回應，以免失禮。
2． 規範著裝
於規定的上班時間前十分鐘穿好工作服，在左胸前戴好胸卡，方可上崗。
3． 做好上班準備
i. 打掃衛生，整理物品。
ii. 打掃工作需要拿出要用的工具置於適當的位置，檢查是否短缺，以便及時使用。
iii. 靜下心來考慮一下今天要做的工作，在腦海中再過一遍計畫的工作步驟，想想自己平時工作中容易疏漏和出錯的地方，提醒自己注意。
4． 參加晨會
i. 上班後，各部門員工應按時到達各部門開會現場參加晨會。
ii. 每週一舉行公升旗儀式
5． 例行檢查與工作安排
i. 檢查儀容儀表
ii. 檢查各部門工作場所衛生。
iii. 各部門主管安排當日工作事項。
6． 進入工作狀態
i. 按工作流程細則或自己熟悉的工作步驟開始工作，注意保持嚴謹細緻的作風.
ii. 對工作結果仔細審查，嚴格評判它是否達到要求。
7． 保持工作場所整潔(5s－清理、清掃、整理、整頓、素養)
i. 工作場所的物品不隨意，不雜亂無章，做到條理清晰。
ii. 在自己的位置前，應將工作面作適度的整理。如果工作台亂七八糟，不僅不能順利辦事，而且給人一種缺乏處理事務能力的感覺。
員工手冊試行版1新
試行版 前言各位員工 歡迎您加盟北京京誠躍汽車服務 並成為這個團隊的一名成員。當您初入這個新集體時，一定希望對企業的情況有所了解，在此，請接受公司送給您的第乙份禮物，即行政人事部編制的 員工手冊 這套手冊體現了北京京誠躍汽車服務 的企業文化，包含著企業對員工的要求和期望。希望您在認真閱讀的同時，按要...
員工手冊 版
20 控股集團 員工手冊 2015年1月10日 前言 控股集團 員工手冊 通用名 員工手冊 在本文各章節使用的術語中稱 手冊 控股集團 員工手冊 2015年1月10日 前言 控股集團 員工手冊 通用名 員工手冊 在本文各章節使用的術語中稱 手冊 所列條文均以員工為主體，突出員工最想了解 最關注的問題...
新員工手冊已修改
北京 酒業 員工 手冊目錄第一張公司簡介3 第二章員工工作守則3 4 第三章員工的錄用4 7 第四章考勤制度7 9 第五章工資9 11 第六章福利待遇12 15 第七章員工培訓15 第八章行政辦公管理制度16 第九章獎勵16 17 第十章處罰條例17 22 第十一章解釋與修訂22 第一張公司簡介 第...