序言歡迎您成為惠州市龍南兄弟******的一員！
這裡將給您提供新的事業發展舞台,您的努力將會使企業更加強大,同樣,每個人的不努力都可能使企業走向衰弱。
在舒適地帶找到自己的位置，實現自己的價值，共享成功的快樂，是我們共同的目標。
為了讓您更快的融入龍南兄弟這個大家庭，《員工手冊》將向您傳達公司相關的價值觀念，介紹公司的組織環境和規章制度，了解有關您切身利益的工資及福利政策。這些會幫助您全面了解龍南兄弟**公司。
如果您對《員工手冊》有不清楚的地方，您可以向您直接主管或人力資源部門諮詢。
另外，本《員工手冊》是企業的管理制度、以後您工作的準則, 望您以此手冊嚴格要求自己，成為乙個合格的舒適地帶人。
惠州龍南兄弟******
二零一二年十二月
公司介紹篇
第一節：企業簡介：
惠州市龍南兄弟******建立於2023年，是一家專業的連鎖機構。至今公司擁有連鎖店專賣店及專櫃100多家連鎖經營分店。旗下品牌涵蓋吃、穿、用等領域！
分別有「舒適地帶連鎖精品店」 、「u-life u生活精品連鎖生活館」、「壹客、帝購、全益連鎖便利店」等。主要從事商品**、批發、連鎖經營業務，公司經營渠道涵蓋單位禮品**定**務、網路電子商務、自有連鎖經營門店、大型商超專櫃、批發零售等。公司極力打造自有品牌「舒適地帶」多系列針織產品的生產與銷售；主要**有全球及國內一線知名品牌，其中針織用品有：
宜而爽、奧拿蒂、森帝露、健將、愛莎、寶路易、耐爾、浪莎、潔麗雅等；生活用品有天堂傘、樂扣樂扣、樂億多、茶花、雅誠德陶瓷、國風、興財不鏽鋼等……我們以國際零售連鎖經營模式, 借助電子商務管理平台，實施統一經營、形象、管理(採購、配送、質控)、營銷和服務等連鎖形式經營，創立了自己獨有的市場發展策略，即經營健康、優質、**優惠的產品，努力實現對消費者「品質保證、專業服務、顧客滿意」的承諾，樹立服務新形象，倡導健康優質生活新概念！
第二節 ：企業標誌
第三節：企業經營理念和服務理念
「以舒適感動您！」 的服務理念。
「舒適地帶，值得信賴！」的經營理念。
第四節：企業文化
1、 企業文化體系
2、 企業精神：和諧、素養、創新、感恩、責任。
經營宗旨：真誠服務顧客，便利和諧社會。
經營理念：舒適地帶，值得信賴！
3、 經營哲學：服務做得好，顧客自然來；
以合作尋求競爭，以協同體現能力。
物質文化： 經營貨真價實的產品；
乾淨整潔的購物環境；
科學先進的裝置設施。
制度文化：系統化、標準化；
簡則易行，嚴則必行。
4、 精神文化：
形象：喜悅、微笑、熱情、整潔；
道德：誠實、禮貌、善良、感恩；
素質：有教養、有智慧型；
行為：文明禮貌，大方得體。
人本文化 ：企業以人為本；
人格上人人平等；
注重員工自身的發展；
溝通從制度到心靈；
沒有英雄的個人，只有英雄的團隊。
5、 企業十大信條
1） 員工滿意，企業盈利。
2） 快樂工作，快樂生活，共同成長。
3） 顧客是衣食父母。
4） 聚焦做事，立安思危，創優求存。
5） 養成良好習慣，提高整體素質。
6） 只要用心，就有用力的地方。
7） 服務做得好，利潤自然來。
8） 貨真價實、服務周到、地方清潔、物有所值。
9） 不怕花錢，只要錢花得對。
10）誠實正直，言出必踐。
6、 員工十大信條
1） 友好自然的微笑是龍南兄弟員工的標誌。
2） 事做得越多，進步越快。
3） 每天做同樣的事也不厭倦。
4） 吃苦耐勞、淳樸忠厚、不計較、不抱怨。
5） 沒有個人的英雄，只是英雄的團隊。
6） 只有勇於承擔責任，才能承擔更大的責任。
7） 為自己養成乙個好習慣，給別人留下乙個好印象。
8） 忠於公司，忠於職業，忠於人格。
9） 人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
10）持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向。
7.企業價值觀
1）以極大的熱情和全力以赴可以推動團隊達至目標；
2）成本最優是永恆的主題；
3）對客戶的服務質量是生命，服務質量可以推動公司業績的增長；
4）目標必須是明確的、簡單的和以客戶為核心的；
5）人才是智力資本的提供者，是企業的根本；
6）企業變革可以帶來增長的機會；
7）員工滿意，企業盈利；
8）嘉獎進步，頌揚成果，鼓勵每乙個團隊成員；
8.企業標桿
1） 我們以「7-11連鎖店」為企業標桿，將其作為學習和追趕的目標，以其產品、服務或流程方面的模式及實踐措施為基準。
2）我們在企業戰略、配送管理、服務管理、質量管理、市場營銷、成本管理、人力資源管理、新品開發等企業運營各個方面，通過資料收集、比較分析、跟蹤學習、重新設計等，在此基礎上選取和改進適合本企業績效的最佳策略，爭取趕上和超過目前競爭對手，成為強中之強，並由此制定一系列程式作為本企業標準化、規範化、系統化的企業運營綱要。
9.企業目標
我們以惠州區域為切入平台，以合作尋求競爭，以協同體現能力，實行連鎖經營模式，推行5-3-2經營策略，構築強大的連鎖店網路，以服務贏得顧客，以商品構築優勢，以誠信累積品牌，以人才成就企業，以可信賴的便利體現價值。建立乙個屬於員工、屬於社會的可信賴的連鎖店品牌和企業是龍南兄弟企業的整體目標。
人事制度篇
第一節聘用制度
第一條入職辦理程式
1） 具備高中以上的畢業證、身份證、健康證、計生證；
2） 經主管部門面試合格，即可錄用；
3） 適應工作後到公司總部辦理入職手續，所需資料：身份證原件交影印件1份； 1寸彩照2張），交納工商銀行賬號影印件乙份（用於發放工資），填寫新員工入職登記表；
4） 新員工到崗後的三天內為工作適應期，門店員工必須到門店適應工作，在此期間雙方可以選擇去留，無勞動報酬，若通過了適應期，入職日期以到崗之日為準；
5） 試用期滿後門市員工需購買工衣、工牌方可正式上班。
第二條正常辭職手續辦理程式
員工在公司工作試用期滿後， 需辭職者必須以書面形式向上司遞交辭職書，得到公司許可後，在乙個月內辦理好工作交接手續，清查好各種事務即可離職；
第三條公司辭退手續辦理程式
公司作為主動，需員工在指定期限內離開公司，被辭退員工在收到辭退通知後，非合同工可領取當月工作日的基本工資，合同工且任職滿一年者可享有公司給予的乙個月基本工資補償。
第四條未經公司批准, 自動離職者, 公司不予任何工資補償。
第五條除名手續辦理程式
除名即員工違反公司紀律或違反其他規章制度及法律法規，對公司造成不利影響。經公司研究決定，開除出公司的一種處理方法，被除名人員在收到通知後三天內辦理工作交接手續，清查事務，只發放扣除其違章處罰後的基本工資，不予任何補貼。工資一律在離職後的第二個月工資發放日結算，未滿乙個月不計提成。
第二節試用期、轉正管理規定
第一條員工試用期
1） 門第員工試用期為乙個月，工資按基本工資發放，無提成；
2） 總部員工試用期為三個月，工資按基本工資發放，無績效。
第二條試用合格規定
根據工作表現由部門經理提出提前轉正、按時轉正需申請並考核，經總經理批准後即成為正式員工。
第三條試用期不合格的規定
1） 試用期滿公司予以考核，不合格者延長試用期，延長試用期最長為乙個月，延長試用期員工必須簽名認可；
2） 試用期員工如因個人素質不合格，工作表現欠佳或嚴重違反公司相關規章制度, 可隨時終止勞動僱傭關係，除應得工資外，公司不負擔任何補償，離職必須與公司結清各項手續。
第四條試用期內辭職
試用期未滿一周辭職者不予結算工資，不滿乙個月辭職者需扣除資料手續費20元。
第五條特殊職務擔保
本公司雇用的財務人員、送貨員或經公司認定其經辦職務或擔任工種有擔保的必要者，入職時應辦理擔保手續，其擔保人應具有下列資格：
1） 本市戶口；
2） 本公司認定有正常職業者；
3）提供擔保人的身份證影印件及戶口本影印件交公司人力資源部存檔。
第三節擔保管理規定
被保證人在任職本公司期間，如有下類情節之一者連同擔保人應承擔連帶賠償責任和法律責任，此責任明確於擔保書：
1） 侵占或虧欠**（物）者；
2) 不法毀損公物者；
3) 不法毀損、拷貝、轉移電腦軟體或資料資料者；
4) 不依本公司規定擅自越權處理業務致公司受到損失者；
5) 偷盜公司財物（產）或他人財物（產）者，無法追究其當事人法律責任情況時。
人力資源部接到擔保書後應予以對保，如有不合格者應立即通知換保；被擔保人中途換保，新擔保書經人力資源部對保合格，方可換保。
第四節考勤管理規定
一總則第一條目的
為了使員工明確工作和休息時間，嚴肅紀律，保證工作效率，特制定本制度。
第二條適用範圍
本規定適用於公司部門經理級以下員工。
二員工作息時間
（公司總部員工）
第三條公司實行每天8小時工作制，周一至週六為正常工作日，週日休息。若有特殊情況，可另行安排作息時間。
第四條上班時間為每天8：30至18：00，中午12：00至13：30為午餐時間；倉庫員工中午12:00至13:00為午餐時間。
第五條倉庫員、送貨員、電腦員等非營業一線人員均由主管部門安排。
（公司門店員工）
第六條由各店長根據各店的營業環境，分別安排各店的工作時間，報主管經理批准後執行；
第七條員工休息日由店長每月排一次，在上個月的28號前排好，其他早晚班乙個星期排一次，在上一周五前排好；
第八條每月休假由部門經理或店長統一安排, 不得自行休假。
第九條門店員工班次的標準工作時為：每月29日按200個工作時計，每月30日按208個工作時計，每月31日按216個工作時計,上班時間（早班）08：00 — 15：
00，上班時間（晚午）15：00 — 23：00。
三員工考勤規定
第一條公司總部員工
1） 打卡地點：公司總部辦公室部。
2） 打卡時間： 8：30-- 18：00，每天打卡兩次。
3） 員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當天向上一級領導陳述原因（出差者除外），並由部門領導簽字報人力資源部備案，否則按曠工論處。
4） 特殊崗位員工外出服務，需打上班卡，下班依工作情況而定，上報主管外出服務地點及事項。
輔助管理修改版1
第一條 為規範不連溝煤礦入井車輛管理，保證輔助運輸系統安全 高效 低耗執行，根據 煤礦安全規程 準煤局發 2013 439號 準格爾旗井工煤礦提公升運輸系統管理辦法 等相關法律法規及規範性檔案，結合不連溝煤礦管理相關制度，特制定本辦法。第二條 輔助運輸車輛必須遵守 中華人民共和國道路交通安全法 和 ...
質量管理手冊修改版
4.0 質量管理體系8 4.1 總要求8 4.2 檔案要求8 4.2.1 總則8 4.2.2 質量手冊8 4.2.3 檔案控制程式10 4.2.4 記錄控制程式12 5.0 管理職責13 5.1 管理承諾13 5.2 以顧客為關注焦點13 5.3 質量方針13 5.4 策劃13 5.5 職責 許可權...
1組沈康健 修改版
河北建材學院形象問卷調查表 親愛的同學 您好！感謝您配合我們填寫本次調查問卷，本次校園調查問卷，主要是了解周邊院校的大學生對河北建材學院的整體形象等方面的問題。校園市場調查問卷是由河北建材職業技術學院提供！您的回答對本次研究非常重要，希望您能提供真實的資訊。宣告 我們不會公開您的任何個人身份資訊，請...