保潔員工手冊 制度

2021-04-04 12:04:23 字數 4960 閱讀 3579

公司簡介

天津家美家合保潔服務****註冊成立於2023年,公司是專業從事物業管理、保潔服務、勞務服務、家政服務、保潔技術培訓、保潔行業推廣、清潔裝置銷售、保潔工具銷售的大型保潔服務機構。

公司主要承攬企事業單位、寫字樓、物業、學校、酒店、醫院、商場、超市等各類清洗保潔業務,同時也是天津具有行業資質證書最全、最真實的保潔加盟公司。

本公司現有管理層員工20餘名,物業保潔員400餘名,專業清洗工70餘名,專業保潔員(從事開荒工程)150餘名,自覺保潔人員50餘名,在天津設有三家分公司。分別為東麗分公司、南開分公司、河西分公司、河東分公司。公司下設五個部門,分別為單位日常保潔部、工程部、高空清洗部、行政部、人事培訓部。

公司設有大型培訓班,所有施工人員都經過崗前培訓,現場實習,上崗作業三個階段,公司現有工作人員均已具備豐富的實踐經驗及職業技能,能熟練掌握各種清掃,清洗保潔,裝置的操作及藥液使用,完全可以應付的一切清潔類,大小疑難及日常作業。

公司秉承以人為本的發展理念;以一流技術、一流管理、為業主建立一流工程、提供一流服務為目標,過去幾年來,公司的年工程優良率均超過98%。

我們相信憑藉我們的實力以及我們的敬業精神會給您乙份滿意的答卷`。讓您身邊的環境更加美好。

公司自成立以來竭誠為客戶提供優質的產品和良好的服務,並積極引進先進的管理理念,落實完善公司規章制度,公司堅持以人為本、以誠信為立足點的發展原則,並提出「品牌保潔,家美家合」的公司口號,經過四年堅持不懈的創業積累,使公司的進一步發展擁有了良好的基礎。

放眼未來,我們信心百倍,我們有勇氣有智慧型面對市場的挑戰,我們相信:我們年輕、我們有激情、我們有思想,我們有能力,讓家美佳更加茁壯的成長。我們願意與您攜手同行,共創美好的明天。

企業文化

公司口號:品牌保潔家美家合

公司精神: 卓越、高效、敬業

公司價值觀:

忠誠奉獻言行一致勇於創新

積極奮進顧全大局個性包容

經營理念: 我們始終在創新

追求目標: 專業品質造就信賴

服務宗旨: 服務,沒有終點只有起點

公司目標: 締造品牌保潔用心服務客戶

第一章總則

第一條:為保證順利完成公司下達各項任務、經營目標、管理目標而制定本員工守則。

第二條:員工守則包括崗位責任制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。

第三條:本員工守則適用於本公司的各部門的每一位員工。

第二章聘用規定

第四條:職位或補空缺職位時,本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然後再向外招聘。

第五條:應聘者通過公司筆試、面試和體格檢查,並經確認合格後,可被公司聘為正式員工。

第六條:新入司員工必須填寫《公司員工登記表》和員工的個人資料報括家庭住址、**、婚姻及子女狀況及時提供給公司人事部門。一式二份並準備身份證影印件兩份及近期一寸**2張。

第七條:部門負責人在新員工入司之日安排與新員工進行面談。

第八條:公司組織新入司員工參加新員工培訓,以使員工對公司概況有初步了解。

第三章試用期

第九條:新員工被錄用後,一律實行試用期,試用期時間為乙個月,試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。

第十條:試用期薪資執行公司制度標準。

第十一條:試用期屆滿,經公司考核者,可轉為正式員工,考核不合格者,公司予以勸退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。

第四章逐級管理制度

第十二條:公司採用逐級管理模式,不得越級管理,不得越級請示,反應問題及舉報等行為例外。

第五章考勤制度

第十三條:工作時間:按照國家規定,根據各現場實際情況安排工作時間。超出正常工作時間部分,按加班待遇給予加班費。

第十四條:考勤必須本人到現場由領班簽到,在規定時間未到者,視為遲到;超過30分鐘,視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

第十五條:任何請假以不影響公司生產為前提,由所在部門負責人批准,得到公司認可後方可休假,未辦理請假手續者做曠工處理。

第十六條:新員工有試用期,試用期間不勝任工作而自行離開者,視為自動離職,,辭職者需提前乙個月打辭職報告,待部門管理人員同意後方可辭職,自行離職者扣發當月工資。

第六章公司管理制度

第十七條:根據公司實際運作情況,定期召開主管工作會議、領班工作會議、人員培訓會議。

第十八條:公司每一位員工必須按公司要求參加會議。

第十九條:衛生管理制度

1.員工必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作,保持清潔整齊

2.各現場必須將機器、工具及易耗品由各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。

3.每台裝置由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。

4.必須服從公司統一安排,做好各現場

環境衛生工作,保證各個區域的整潔。

第二十條:現場工作期間,嚴禁個人**的使用。

第二十一條:公司的辦公用品嚴禁使用於本公司無關的事宜。

第二十二條:各現場嚴禁吸菸。

第二十三條:任何員工不能洩露公司的內部秘密和技術資料。

第二十五條:員工崗位責任制度:

1.工作時間嚴禁購物及做與工作無關的事情;

2.盡忠職守,服從領導,保守業務秘密;

3.愛護公司財務,不浪費,不化公為私

4.遵守公司一切規章制度及工作守則

5.維護公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為

6.員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率

7.熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責

8.員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄是非

9.對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓

10.待人接物態度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作

第二十六條:工作期間,嚴禁串崗、離崗,如有要事必須向主管領班請假,同意後方可離崗。

第二十七條:職工宿舍裡嚴禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴禁打架鬥毆、聚眾賭博。

第二十八條:必須按公司值日規定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛生。男女員工不得混居,有朋友來訪不得超過22點且不得留他人在宿舍住宿。

第七章安全操作管理制度

第二十九條:嚴格按照操作規程操作,任何崗位都樹立「安全第一」的思想,違反操作規程造成後果者,責任自負。

第三十條:未經允許,不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成後果者,責任自負。

第三十一條:各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素,以便及時發現,排除。

第三十二條:如遇颱風、洪水、自然災害等緊急狀況下,公司任何人員有責任和義務服從公司的緊急調配,確保各場所的財產不受損失。

第八章員工的權利

第三十三條:平等就業的權利。

第三十四條:參加企業民主管理的權利。

第三十五條:按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。

第三十六條:按公司規定休息和休假。

第三十七條:享受勞動安全、衛生和保護。

第九章員工的義務

第三十九條:保質保量完成各自現場區域的保潔工作任務和質量指標的義務。

第四十條:遵守國家法律法規及公司規章制度的義務。

第四十一條:執行勞動規程,按規定操作的義務。

第四十二條:在工作中不斷提高勞動技能的義務。

第十章獎罰制度

第四十三條:按民主選舉獲「優秀職工」者公司予以嘉獎,獎金:200-500元。

1.獎懲原則:有功必獎,有過必罰;依法管理,執

法必嚴;獎罰面前人人平等。

2.獎罰形式:

1)獎勵:嘉獎、記小功、晉公升工資、晉職。

2)處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)。

3.獎罰標準

1)嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。

2)記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。

3)記大功1次獎當月崗位工資,記大過1次扣當月崗位工資。

4)一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;

5)一年累計記小功3次者,加記大功一次。

6)一年累計警告3次者,加記小過1次;

7)一年累計小過3次者,加記大過一次。

8)一年累計大功兩次,晉公升一級工資;

9)一年累計記大過兩次給予解聘。

4.獎罰條件

1)符合下列條件之一者,可給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:

(1)對提高公司信譽,做出顯著成績者;(嘉獎)

(2)發現事故隱患,及時採取措施防止重大事故發生者;(記小功)

(3)為保護公司、員工和顧客生命財產安全,見義勇為者;(記大功)

(4)提出合理化建議,經實施有顯著成績者;(記小功)

(5)嚴格控制費用,節約開支有顯著成績者;(嘉獎)

(6)拾金不昧,做好人好事事蹟突出者; (嘉獎)

(7)在抗洪、滅火、防風工作中有突出表現者;(嘉獎)

(8)接待業主及客人、受到一致好評者;(嘉獎)

(9)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;(嘉獎)

(10)有效舉報違法、違規行為者;(嘉獎)

(11)在公司的重大活動服務工程中表現突出者;(嘉獎)

(12)其他應給予嘉獎、記小功、記大功的行為。

2)符合下列條件之一者,可晉公升、高薪獎勵;

(1)表現優異,半年之內的月度績效考評分數有3次列本部門第一者;

(2)工作有突出貢獻者;

(3)有突出才能,為公司急需者;

(4)為同行業競相爭取者。

3)有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:

(1)上班時間處理私人事務者;

(2)拖延執行上級指令及時效制規定,影響工作進度,但未造成不良影響者;

(3)儀容不整,影響公司形象者;

(4)在辦公室或公共場所發洩個人不滿情緒,造成不良影響者;

(5)無故串崗、閒聊、亂丟果皮、雜物者;

(6)未經主管領導同意私自調班、調休者;

(7)使用褻瀆性或辱罵性語言者;

(8)其他不認真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。

4)有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

(1)一年內給予警告處分3次者;

(2)違反標準作業規程,造成嚴重不良後果,尚未造成公司利益損失者;

(3)捏造請假理由,經查證屬實者;

(4)工作時間睡覺、抽菸、吃東西者;

(5)未經許可出借公司財務者;

(6)辱罵同事或管理人員,情節嚴重者;

物業保潔員工培訓制度

1 嚴格要求,規範管理,選好人,培育人 把好進人關,選擇熱愛物業管理 重事業 能吃苦的人員,不符合行業要求或基本素質不夠的,堅決不進。在公司裡,經營和管理骨幹是人才,為推進公司整體運作而在平凡崗位上踏實工作的員工也是人才。物業管理首先要管好人,其次才能管好事。做事先做人,正人先正己。重學歷而不唯學歷...

保潔員工作制度

保潔員崗位工作職責 1.保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生整潔,維護公司良好形象 工作期間不影響員工正常工作。2.按要求高質量完成行政部安排的清潔工作內容。3.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,要及時以舊換新。使用的工具要在規定地點擺放整齊。4.按工作職責每日全面清掃。衛生清潔包括...

保潔員工作制度

1 物業管轄區的地面保潔。2 樓層的入口以及公共走道的保潔。3 各層公共樓道內的扶手欄杆的保潔。4 入口處的電梯及不鏽鋼表面的保潔。5 總台 大堂內的保潔。6 公告牌 導示牌 休息椅等地方的保潔。7 電梯的不鏽鋼門 電梯間地面 玻璃的保潔。8 衛生間的清潔衛生的保潔。9 安全出口樓梯及扶的的保潔。1...