【草案】
（請楊總及公司各部門領導、工程部人員審閱修改後定稿）
工程專案現場管理是貴港市向南居房地產開發****全面質量管理的重要組成部分，是對外展現視窗，體現著公司的形象，也擔負著公司基建專案管理的重任，需要現場各個環節的人員精誠團結協作，因此全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程專案的各項工作任務，特此制定向南居現場管理工作手冊。
第一部分崗位職責規定
一、 現場主管：
1、 為公司派駐工程專案施工現場的負責人，負責工程現場業主方的日常管理及現場工作安排協調，必須嚴格遵循公司管理制度，努力提高現場管理水平和工作質量，樹立公司良好的形象；
2、 根據公司批准的施工總進度計畫，審核工程專案施工組織設計，監督控制工程專案的現場施工進度，確保工程專案按計畫進度完成；
3、 根據合同的約定、設計圖紙及相關規範規程的要求，嚴格監督工程專案施工質量，參加組織工程專案檢查驗收，組織進行材料裝置進場檢查驗收，對工程質量負完全責任；
4、 根據公司批准的工程專案總施工預算書，嚴格監督控制工程專案施工成本，參加工程現場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認，確保工程專案成本控制目標的實現；
5、 負責進行現場合同管理，嚴格執行合同規定，確保合同履約完成，協調處理合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6、 負責現場業主、監理工程師、承包商之間的資訊交流、資訊傳遞和資訊處理的管理事宜；
7、 負責協調解決工程專案施工中的設計、施工問題以及現場的涉外關係；
8、 負責組織現場專案部的日常管理工作，協調安排各專業工程師的現場配合工作，完成現場施工日誌的準確記錄；
9、 負責工程專案竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作；
10、 負責組織參加每週的現場施工協調會議，審核監理工程師現場會議記錄、工程專案管理報告和其他檔案資料；
11、 專案主管要在日常工作中加強工作責任心，計畫性，不斷提高自己的專業水平和管理素質，及時準確提供工程建設資訊。
12、 熟悉並監督執行《向南居專案現場管理獎罰條例》、《向南居安全檢查細則》、《向南居現場周例會制度》、《向南居現場月例會制度》、《向南居監理工作現場管理細則》、《向南居監理管理辦法》等各項現場管理制度。
一般一天的工作流程：
主持工程專案現場工作晨會（彙總通報前一日工程施工情況，安排當天的工作計畫和需要解決的問題）——落實、完成當天的工作計畫——進一步熟悉施工設計圖紙，掌握了解現場各項工作的施工完成情況和需要解決的問題——監督處理協調現場各項工作——對當天工作進行小結，填寫工作日誌。
一般一周（一月）的工作流程：
總結本週（本月）的工程施工情況，編制本週（本月）工程完成情況統計報表，編制下週（下月）的工程計畫安排——準備協調解決相關的設計、施工問題——安排下週（下月）的各專業工程師的工作；
1、 填寫本週（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報工程管理部及工程總監進行考核；
2、 工作考核表經考評後，交由綜合管理部留存。
二、 專案土建專業工程師：
1、 專案土建工程師為專業工程師，隸屬工程管理部，接受專案主管的直接領導和管理，協助專案主管進行土建工程專案的管理工作；
2、 根據公司批准的施工總進度計畫，審查土建工程施工組織設計，負責控制土建工程專案的現場施工進度，確保土建工程專案進度計畫的完成；
3、 根據合同的約定、設計圖紙及相關規範規程的要求，嚴格監督土建工程專案施工質量，參加土建工程檢查驗收，參加土建工程材料裝置進場檢查驗收，對土建工程質量負完全責任；
4、 根據公司批准的土建工程專案施工預算書，嚴格監督控制土建工程專案施工成本，參加土建工程現場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認，確保土建工程專案成本控制目標的實現；
5、 參加現場土建工程合同管理，嚴格執行土建工程合同規定，確保土建工程合同履約完成，協助處理土建工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6、 參加現場業主、監理工程師、土建工程承包商之間的資訊交流、資訊傳遞和資訊處理的管理事宜；
7、 解決土建工程專案施工中的設計、施工問題以及現場的土建工程涉外關係；
8、 負責現場土建工程的日常管理工作，協調其他專業工程師的現場配合工作，完成現場土建工程施工日誌的準確記錄；
9、 負責土建工程專案竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作；
10、 參加每週的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、土建工程管理報告和其他檔案資料。
一般一天的工作流程：
參加工程專案現場工作晨會（彙總通報前一日土建工程施工情況，匯報當天的土建工程工作計畫和需要解決的問題）——落實、完成當天的土建工程工作計畫進一步熟悉土建工程施工設計圖紙，掌握了解現場以及土建工程的施工完成情況和需要解決的問題——監督協調現場土建工程各項工作——對當天土建工程工作進行小結，填寫工作日誌。
一般一周（一月）的工作流程：
1、 總結本週（本月）的土建工程施工情況，編制統計本週（本月）土建工程完成情況統計報表，編制下週（下月）的土建工程計畫安排——準備協調解決相關的土建設計、施工問題——提出下週（下月）的各專業工程師的配合工作計畫；
3、 填寫本週（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報工程管理部及工程總監進行考核；
2、 工作考核表經考評後，交由綜合管理部留存。
三、 安裝專業工程師
1、 專案安裝工程師為專業工程師，隸屬工程管理部，接受專案主管的直接領導和管理，協助專案主管進行強電工程、給排水、配套裝置安裝工程專案的管理工作；
2、 根據公司批准的施工總進度計畫，審查各項安裝工程施工組織設計，負責控制安裝工程專案的現場施工進度，確保給安裝專案進度計畫的完成；
3、 根據合同的約定、規程規範和設計圖紙的要求，嚴格監督安裝工程專案施工質量，參加安裝工程檢查驗收，參加安裝工程材料裝置進場檢查驗收，對安裝工程質量負完全責任；
4、 根據公司批准的安裝工程專案施工預算書，嚴格監督控制安裝工程專案施工成本，參加安裝工程現場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認，確保安裝工程專案成本控制目標的實現；
5、 參加現場安裝工程合同管理，嚴格執行安裝工程合同規定，確保安裝工程合同履約完成，協調處理安裝工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6、 參加現場業主、監理工程師、安裝工程承包商之間的資訊交流、資訊傳遞和資訊處理的管理事宜；
7、 解決安裝工程專案施工中的設計、施工問題以及現場的安裝工程涉外關係；
8、 參加現場安裝工程的日常管理工作，協調其他專業工程的現場配合工作，完成現場安裝工程施工日誌的準確記錄；
9、 負責安裝工程專案竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作；
10、 參加每週的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、安裝工程管理報告和其他檔案資料。
一般一天的工作流程：
參加工程專案現場工作晨會（彙總通報前一日安裝工程施工情況，匯報當天的安裝工程工作計畫和需要解決的問題）——落實、完成當天的安裝工程工作計畫——進一步熟悉安裝工程施工設計圖紙，掌握了解現場以及安裝工程的施工完成情況和需要解決的問題——監督協調現場安裝工程各項工作——對當天安裝工程工作進行小結，填寫工作日誌。
一般一周（一月）的工作流程：
1、 總結本週（本月）的安裝工程施工情況，編制統計本週（本月）安裝工程完成情況統計報表，編制下週（下月）的安裝工程計畫安排——準備協調解決相關的安裝工程設計、施工問題——提出下週（下月）的各專業工程師的配合工作計畫；
2、 本週（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報工程管理部及工程總監進行考核、考評；
3、工作考核表經考評後，交由綜合管理部留存。
第二部分行為規範
一、言行舉止：
1、 接待工作客戶的一般流程：看見工作客戶將進門——接待準備（應微笑站立）——開門、請進、問好——洽談（根據工作客戶型別側重協調解決）——工作客戶離開送客戶至大門、開門、道別。
2、 本著團結合作的協作精神，任何工作客戶都是公司的工作客戶，也是大家的工作客戶，任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶。
3、 現場工作人員間要提但倡團結協作、實事求是精神，嚴格按照既定的職責接待工作客戶，嚴禁挑撥離間、拉幫結派；
4、 對工作客戶（甚至同行）的刁難，現場工作人員要把握分寸，本著禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置，用禮貌、謙虛的態度使之感到受了尊重，用不卑不亢的態度去贏得他對你的尊重，切忌與之發生正面衝突；
5、 看到領導到來要起立、讓座、倒水；
6、 現場工作人員要有保密意識，涉及公司的經營機密、管理機密不得對外透露，違者予以除名並承擔相應的經濟及法律責任；
7、 不得接受施工、設計、勘察、監理等涉及工程專案施工建設的單位（個人）給予的任何物質利益（含間接利益），不得接受上述單位（個人）為其個人提供的非工作便利，不得接受上述單位（個人）提供的任何形式的消費；
8、 敬業愛崗，團結合作，任何時候堅決維護公司的利益，樹立公司良好的形象。
二、禮貌用語：
1、 接聽**：「您好，向南居（漢唐世家）工程專案部」；**結束語：「隨時恭候您的光臨」，「謝謝」，「再見」等。
2、 見到工作客戶步入時：「先生/小姐，早上/下午/節日好」，「您好」、「您好，這邊請」，「您請坐」、「您請喝水」等。
3、 與工作客戶交談時應常用「您、請、對不起、謝謝」等，少用「不是、你錯了、你不懂」等。
4、 接到找上級領導的**應禮貌、謹慎，不能隨便將公司領導的固定**、手機號，尤其是手機號給客人。
5、 接到找其他同事的**「好的，請您稍候」；如果該同事不能立刻過來：「這位先生/小姐，他暫時不在，有什麼事我可以幫您轉告嗎？」，切記事後一定要轉告該同事。
三、現場工作人員的服裝要求：
1、 在工程現場辦公室工作人員必須著裝整齊；
2、 在工程施工現場工作人員必須佩帶安全帽（進入現場不戴安全帽罰款20元/次）。
四、 公用品管理：
工程現場辦公室的各種物品應擺放整齊，各歸其位：
1、 辦公桌上只能擺放資料、**機、電腦及常用的辦公用品；
2、 檔案袋要保持整潔，除寫明標籤外，不得在工程資料、設計圖紙、檔案袋表面塗畫及貼上任何文字及**；
3、 個人用品如書籍、資料夾、水杯等應放在個人檔案櫃中；
4、 紙杯是專供客戶使用的，工作人員應使用自帶的水杯，水杯應放在指定的地點。
業主現場管理工作手冊
工程專案現場管理是公司的對外視窗，體現著公司的形象，也擔負著公司基建專案管理的重任，需要現場各個環節的人員精誠團結協作，因此全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規定 流程的要求 崗位的職責盡心盡責地努力完成工程專案的各項工作任務，特此制定業主現場管理工作手冊。第一部分崗位職責規定 一 專案主管 ...
甲方現場管理工作手冊
工程專案現場管理是公司的對外視窗，體現著公司的形象，也擔負著公司基建專案管理的重任，需要現場各個環節的人員精誠團結協作，因此全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規定 流程的要求 崗位的職責盡心盡責地努力完成工程專案的各項工作任務，特此制定甲方現場管理工作手冊。第一部分崗位職責規定 一 專案主管 ...
工程管理工作手冊
第一條為了加強安徽雨潤地華發展 建設工程專案的管理，保證工程專案建設工作的順利進行，並達到投資建設的最佳效益，根據 中華人民共和國建築法 安徽省工程建設管理條例 建設工程專案管理規範 建設工程質量管理條例 等有關法律 法規 規範，結合集團公司實際，特制訂本制度。第二條本制度適用於公司所有建設工程專案...