（一）成立物業管理辦公室，完善各項工作制度
後勤社會化是解決醫院後勤執行高成本、低效率、低質量的必由之路。為加強院方對第三方午夜管理公司的協調監督，成立了物業管理辦公室作為一級管理科室，代表醫院使協調監督職能。物業管理辦公室推行規範化、制度化科學管理理念。
醫院相繼出台了《醫院後勤管理規章制度》 、《醫院後勤崗位職責》 、《醫院廢物處理制度》等規章制度；制定了物業保潔、外送等四大項服務質量考核標準和六大項崗位核查預算方案，做到臨床之所急，想臨床之所想，幫臨床之所需。
（二）加強成本控制，做足精細化管理
服務公司提供後勤保障，醫院負責對工作的完成情況進行監督與質量控制。洗衣房裝置及附屬設施的維護由專業洗滌中心服務，被服的破損及報廢可由社會洗滌中心承擔，醫院只支付被服使用費，這樣可以節省裝置的使用、維修費用，減少開支；環境綠化由社會綠化公司簽訂相關合同，院方只負責對環境綠化管理的監督，有效減輕了後勤工作的壓力；水、電、暖氣維修成立物業維修組，與醫院簽訂常年維修管理合同，保證水道、電道、汽道、跑道的暢通，做到發現問題就地解決，急活隨叫隨到，零活不過夜，保障醫院的正常運作。
（三）增強節支能力，大力推進節能減排，努力建立節約型醫院
加強水電設施的管理與維護，大力提倡使用節能產品，有效控制和節約利用能源，提高供水供電保障能力和節水節電效益。在科學合理調配水電資源上，有計畫地維修和改造陳舊老化的供電線路和供水管網；在自覺節約用水用電上，嚴格控制浪費，並充分運用智慧型化管理手段，加強路燈、辦公區域、醫療區域等場所的照明管理，消除「常流水」、「長明燈」現象；在做好各類水電資料的收集、整理和比較分析等工作的基礎上，做好水電責任管理、計畫管理、安全管理，努力形成節約資源、勤儉辦事、反對浪費的狼嚎風尚，並使之成為全院員工的廣泛共識和自覺行動，通過建立節約型醫院的工作切實降低醫院執行成本。
三、醫院後勤管理服務社會化的成效
（一）減員增效提高了醫院勞動生產率
實施醫院後勤服務社會化，首先必須降低成本，當務之急是進行減員增效，減少人力資源上的閒置和浪費。臨床第一線的醫護人員是醫院最重要的人力資源，其他人員的工作較多起輔助作用。醫院後勤服務社會化，可以使醫院充分利用社會在資訊、資源和服務方面的各種優勢，把許多可以也應該由社會承擔的服務職能還給社會，醫院則可通過市場，選擇最有利於自身需求的服務減少醫院在人員和管理上的支出，達到減員增效的目地。
（二）監管機制提公升了醫院後勤服務質量
醫院配備相關人員組成的後勤監管委員會，以合同規定的責、權、利為依據，對後勤服務質量進行全程質量監督考評，並負責指導、監督和協調後勤管理工作。後勤服務監管委員會結合醫院實際情況制定了《天門市第一人民醫院後勤管理與服務監督暫行辦法》和《天門市第一人民醫院後勤管理與服務監管細則》，包括基礎管理、房屋管理、機電裝置管理、餐飲管理、醫療輔助管理、安全保衛管理、環境衛生管理、綠化管理、公共區域和設施管理等醫院後勤工作的各個方面。醫院還制定了《後勤服務病友反饋表》和《後勤服務職工反饋表》 ，實行百分制記分，每月進行調查考核。
調查結果作為對後勤服務公司考評的重要指標，納入經濟獎懲計算公式，以起到激勵、處罰、提公升質量的目的。
（三）專業化服務模式構建了高附加值的現代醫院大後勤
企業的管理機制對醫院後勤管理作用是通過「人格化的管理」向「非人格化的管理」的轉變而實現的。後勤服務公司以較高的策劃水準，投入各方面的專業人才，引入科學有效的管理和服務模式，為醫院後勤工作帶來了專業化、標準化和人性化的星級服務新氣息，使醫院的後勤保障達到全方位和高水準，讓醫院職工和患者進入醫院即處於被服務之中，同時有效地堵塞了「跑、冒、滴、漏」等問題。通過不斷規範完善後勤監管細則，為醫院高速、協調發展提供高效、優質的後勤服務支援，形成，名副其實的現代醫院「大後勤」。
四、結束語
總之，堅強有力的後勤服務是醫院建設發展的重要保障，優質高效的後勤服務是醫院和諧發展的重要條件。在市場經濟條件下，應正確把握醫院後勤管理發展的方向，積極推進醫院後勤服務社會化，只有這樣，才能使醫院在激烈的市場競爭中取得良好的社會影響力和經濟效益。
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