（5）若回訪期間或近期內，我司舉行會銷或舉辦優惠活動，應簡要告知活動相關事項，積極邀請客戶參與；
（6）定期回訪客戶，第一次上訪的客戶必須回訪；
2. 售中客戶回訪服務標準
2.1.售中客戶回訪服務標準
（1）根據分公司上交的當日上訪客戶聯絡資料，致電客戶，禮貌用語，態度溫和，表明來意，詢問客戶是否有時間接受回訪；
（2）詢問客戶的雅居在我司負責的裝修工程中是否存在問題，需要我們幫助反映；同時告知客戶我們將如何幫助他反映問題，並告知客戶在未來的時間裡我們還會繼續做回訪跟進。做好相關資訊的記錄；
（3）詢問客戶對監理和施工主管的滿意度，並做好資訊記錄；
（4）告知客戶，有任何問題都可以撥打客服**進行諮詢；
（5）結束語「抱歉打擾您了，祝您生活愉快，再見！」待對方斷線再掛機；
（6）針對客戶反應的在裝修過程中存在的問題，致電負責工程的分公司工程經理反映問題。（7）記錄回訪時間，並補充記錄相關資訊；
2.2.售中客戶服務注意事項
（1）遵循《前台的接待標準》中的第六項《**接聽標準》的要求；
（2）於《售中客戶回訪記錄表》中，清楚登記客戶回訪資訊：回訪時間、客戶對我司監理或施工主管的滿意度、客戶反映的問題等；事後，統一錄入電腦存檔，並列印給主管、存檔；
（3）針對客戶對我司監理或施工主管不滿意的情況，應及時向相關分公司工程經理反映；
（4）針對回訪客戶所獲得的其他相關資訊，及時、準確地反映給相關關係人；
（5）若回訪期間或近期內，我司舉行會銷或舉辦優惠活動，應簡要告知活動相關事項，積極邀請客戶參與；
（6）月中、月尾需分別定期做回訪，直到工程結束；
3. 售後客戶回訪服務標準
3.1. 售後客戶回訪服務標準
（1）根據分公司上交的當日上訪客戶聯絡資料，致電客戶，禮貌用語，態度溫和，表明來意，詢問客戶是否有時間接受回訪；
（2）詢問客戶對我司負責的裝修工程是否滿意，入住的總體感覺如何，並做好資訊記錄；
（3）詢問客戶裝修後的雅居是否存在問題，需要我們幫助反映；同時告知客戶我們將如何幫助他反映問題，並告知客戶在未來的時間裡我們還會繼續做回訪跟進。做好相關資訊的記錄；
（4）告知客戶，有任何問題都可以撥打客服**進行反映諮詢；
（5）結束語「抱歉打擾您了，祝您生活愉快，再見！」待對方斷線再掛機；
（6）針對客戶反應的在裝修後存在的問題，致電負責工程的分公司工程經理反映問題；
（7）記錄回訪時間，並補充記錄相關資訊；
3.2售後客戶服務注意事項
（1）遵循《前台的接待標準》中的第六項《**接聽標準》的要求；
（2）於《售後客戶回訪記錄表》中，清楚登記客戶回訪資訊：回訪時間、客戶對我司家裝的滿意度、客戶反映的問題等；事後，統一錄入電腦存檔，並列印給主管、存檔；
（3）針對客戶對我司家裝後出現問題的情況，應及時向相關分公司工程經理反映；
（4）針對回訪客戶所獲得的其他相關資訊，及時、準確地反映給相關關係人；
（5）每三個月定期做回訪，直到保修期結束；
售前售中售後服務承諾
不斷開發 研製滿足市場需求 新型實用的優質產品 力求提供讓使用者滿意的售前 售中 售後服務，是我公司尋求企業發展永恆的主題，在此我公司向廣大使用者承諾 1 售前服務 a.免費為使用者提供技術諮詢服務。b.向使用者提供產品樣本，企業簡介，資信證明等資料。c.邀請使用者來我公司考察產品設計，產品製造工藝...
售前售中售後服務承諾
售前為了確保工程質量，產品銷售前我公司將主動與客戶共同制定工程施工方案，具體為 首先確定砼澆注時間 部位 方量 澆注起點 終點 方向 幫浦車就位點 幫浦送方式 攪拌車進退場路線 行車路線 車輛數量 砼坍落度控制 初凝時間等的確定，所有這些都是我公司售前必須做好的工作。砼澆注前提交的砼各項技術資料報告...
關於燈具產品售前售中售後服務工作
8 出廠驗收的主要內容通常包括 產品及其附件 備品備件 專用工具 產品總圖 材質證明 檢查記錄 試驗報告 工藝評定 不符合項處理檔案 產品質量證明檔案 安裝使用說明書等按照裝箱清單逐一清查合格。9 合同裝置出廠驗收合格後，供方按合同規定及包裝技術要求進行包裝，確保包裝堅實牢固，標誌標識清晰，正確無誤...