本著以客為主的精神，誠心摯意為使用者提供最專業、最及時的全方位技術服務，公司指定專門技術工程師負責為客戶提供優質的售後服務。
我公司提供的弱電工程維護主要包括三方面的內容：
１、為各弱電（建築智慧型化）工程提供質保到期後的售後服務：通常在質保期內，工程商都能夠提供保修服務，但質保期一過，工程的保修就成了燙手的山芋。
我們願意承接此類保修專案，具體方式為：我們免費為貴單位的弱電系統做一次全面的檢查，更換故障裝置或線路，簽訂工程維護合同。合同根據該工程竣工時間長短收取原合同金額的不同比例，竣工第３年收2％，竣工第４年收３％，竣工第5年收4％。
合同期間，即便裝置損壞，我們也能為您提供能滿足使用的裝置。如果有必要，我們將準備備品備件，以便有問題時能及時處理。
２、為廣東省外企業提供維護服務：如果您的企業在廣東有一些網路或者線路需要維護，我們可以幫您，我們希望能成為你們在廣東的手和腳，您不會覺得其中有任何障礙。
３、本公司承接專案自身的售後服務。
我們的售後服務承諾：
從驗收之日起所有提供二年整機免費保修（特指我司承接的專案），終身的技術支援；
服務響應時間：2小時，廣州市區內4小時到達，廣東省內當天到達；
保修期內即便沒有故障，每季度也將免費上門檢修一次；
保修期內由於裝置本身質量問題原因造成的任何損傷或損壞，負責維修或更換；若由於客戶原因或非人為因素造成的裝置損壞，可以*****裝置；
對於不能明確是否是硬體出現故障時，我公司盡力配合產品生產商進行檢查，在上述響應時間內到達現場協助排除問題。
保修期內若客戶需要調整系統，可應客戶要求以***完成；
所有裝置保修服務方式均為我公司上門保修，由此產生的一切費用均由我公司承擔。
產品售後服務標準
明確各部門在產品交付後及售後服務工作中的職責，規範產品售後服務工作的程式，使該工作能夠按照制度化 規範化的要求實施。適用於公司計算機事業部售後服務的全過程管理。1 技術支援組，負責對已售出並交付給使用者使用的產品的質量資訊進行收集 管理，對質量問題進行分析 處理，對現場售後服務工作進行監督和檢查，對...
售後服務標準化
一 售後服務標準化的設想 我國有的企業己經貫徹執行gb t19001一iso9001 質量體系一設計 開發 生產 服務的質量保證摸式 作為企業服務的指南，而大多數企業不能完全照搬lso9000 應從自身實際出發。售後服務標準應包括以下兩方面 1 企業必須把售後服務納入企業標準體系。企業標準體系包括產...
售前售中售後服務標準
5 若回訪期間或近期內，我司舉行會銷或舉辦優惠活動，應簡要告知活動相關事項，積極邀請客戶參與 6 定期回訪客戶，第一次上訪的客戶必須回訪 2.售中客戶回訪服務標準 2.1.售中客戶回訪服務標準 1 根據分公司上交的當日上訪客戶聯絡資料，致電客戶，禮貌用語，態度溫和，表明來意，詢問客戶是否有時間接受回...