售後服務承諾

（1）我公司對所提供的儀器至少提供3年免費保修服務、終身維修服務。我公司在收到使用者單位報障後2個小時內響應，並在24小時內到達使用者現場並排除故障。我公司如在接到使用者的維修通知後未能按時到現場的，延誤一次順延免費保修時間三個月。

免費保修期外所需更換的零部件按成本價收取費用。

（2）裝置在安裝除錯並通過最終驗收合格後進入免費保修期，驗收不合格裝置一律退回。

（3）裝置到貨安裝後，現場進行裝置的使用和維護培訓。現場培訓完成後，需集中裝置使用者到指定地點進行免費高階培訓，培訓時間不少於3天/110人。

（4）其它服務承諾：本裝置送達使用者後，根據使用者的時間要求派專業技術人員上門免費安裝、除錯。

投標人按要求應詳細說明售後服務保證內容，出現故障響應時間及售後服務人員情況（特別是售後服務技術人員簡歷介紹），並填寫下表：

投標人（公章）：甘肅紫光智慧型交通與控制技術****

法定代表人或法人授權代表(簽字

日期：2023年4月13日

我公司售後服務宗旨使用者至上保障及時服務熱情工作有效為建立一套完善的售後服務體系和嚴格的管理制度，以使業主方的售後服務工作得到有力保障。公司設售後服務部，對外保證使用者的每乙個請求均有及時唯一和有效的響應，對內負責協調內部資源，杜絕一切推諉和延誤。公司的售後服務是指公司營銷的產品及工程施...

1 質量保證作為裝置商我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料包含安裝說明書，產品裝箱目錄產品口中文使用說明書合格證及保修憑證等 2 供貨安裝時間桂林市訊創在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向使用者提供貨物。產品的製...

1 資料提供工程施工完畢後，免費向業主提供系統相關裝置的使用說明書安裝手冊維修手冊專用工具裝置的備品備件。同時提供終身技術服務和技術支援。2 保修期限裝置及系統投運後兩個供冷供暖季節。在保修期內，本公司負責保養和維護合同中規定的全部裝置，對產品因製造安裝材料等引起的產品質量問題，進...