貨物及售後服務需求說明
（採購編號：nnsj20150906abcd分前端-b分標）
如我公司中標，我司將按照以下方案實施本專案：
1、中標後公示期的準備工作
1、公司成立專門的專案小組，按照招標檔案上的技術要求，數量進行備貨，並對貨物抽樣檢查，以便一次達到驗收合格。
2、聯絡好生產廠家和物流公司隨時可發貨到達採購人指定地點。
3、聯絡採購單位相關負責人，在收到中標通知書後5個工作日簽訂合同，並協商好供貨的相關約定。
為了保證產品的質量，我公司還做承諾：
1、嚴格按照招標檔案要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。
2、嚴格檢查和控制原材料的進廠質量。保證所供材料加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
3、對涉及分包商的供貨、質量、材料效能、技術介面、服務等方面問題負全部責任。按合同規定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，並經需方認可。
4、對材料製造過程中出現的質量缺陷及時向需方通報，不隱瞞。若材料缺陷超過合同規定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運過程中，材料出現質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。
5、為所供的材料在生產、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供材料盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
6、在開箱過程中如發現數量與合同數量不符，我方負責盡快免費補齊。在材料的安裝、除錯過程中以及今後在材料執行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。
售後服務承諾
1、質保期：按國家規定和廠家承諾實行「三包」，免費送貨上門；自驗收合格後，所提供的質保期為2年（免費維修、維護）。保修期滿後承諾繼續有償維修，並提供終身維修服務。
2、售後技術服務承諾：
a:免費送貨上門，所提供貨物必須是通過合法渠道取得，且是生產廠家原裝未經使用的全部合格產品。接故障通知15分鐘內即時響應，一般問題在1小時內通過遠端方式解決；遇到大的問題，8小時內派技術人員到達現場維修；如預計維修時間超過24小時提供備用機使用；保證採購人正常使用.
質保期內定期對裝置進行免費保養和維護，提供終身維護和保養。裝置自驗收合格之日起一年內，公司每3個月定期派專門的技術人員回訪，每30天進行**詢問採購方使用情況，除了解裝置的使用運**況之外，並加強溝通了解，及時發現問題、解決問題，讓買方放心、使用方滿意。質保期後也每半年定期對系統進行檢查及維護，預防事故的發生。
替代品服務說明：
針對該專案，我公司提供庫存備用裝置。當裝置出現故障無法在24小時內修復時，我司將攜帶同檔次或更高效能的備用裝置給使用者頂用，並以最快的速度修復故障，以不影響使用者的正常工作為已任。公司把該專案裝置的售後服務工作落實到人，所有維護人員與公司簽定責任狀，明確各自的職責、義務、要求等，制訂了嚴格的獎勵措施，調動相關人員的積極性，確保售後服務工作萬無一失
**商名稱（蓋章）：
**商授權代表（簽字
售後服務承諾書
我公司售後服務承諾 應急維修時間響應安排表 維修服務收費標準表 1 質保期 質保期為專案驗收合格，由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理專案移交之日起算，提供軟體及監控網路 伺服器儲存系統的關鍵裝置三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他裝置嚴格執行包修 包換 包退的國家 三包 服務承諾。在質保期...
售後服務承諾書
我公司體現 顧客第 一 信譽第一 的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支援和全方位服務。1 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構，包括專門的安裝維修服務隊，使用者的定期訪問和資訊反饋，安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障 質量問題，讓客戶安心 放心。...
售後服務承諾書
安徽東冠器械裝置 就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第11項名稱 不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號 ldzx 50kbs，生產廠家 上海申安醫療器械廠，所售產品售後作如下承諾 一 服務方式 1 支援 通過 或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位，並拿出解決方案...