售後服務承諾書

2021-03-03 22:20:53 字數 792 閱讀 6911

為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著「一切追求高質量,使用者滿意為宗旨」的精神,以「最優惠的**、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品效能的檢測,我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品**承諾:

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術效能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的**提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:盡量按使用者要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足使用者需求。

2、產品交貨時,我公司向使用者提供下列檔案;

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及製造廠家

④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件

四、售後服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得使用者滿意

3、服務效率:保修期內或保修期外如裝置出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

3、 服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的裝置損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查使用者使用情況。

售後服務承諾書

我公司售後服務承諾 應急維修時間響應安排表 維修服務收費標準表 1 質保期 質保期為專案驗收合格,由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理專案移交之日起算,提供軟體及監控網路 伺服器儲存系統的關鍵裝置三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他裝置嚴格執行包修 包換 包退的國家 三包 服務承諾。在質保期...

售後服務承諾書

我公司體現 顧客第 一 信譽第一 的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支援和全方位服務。1 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構,包括專門的安裝維修服務隊,使用者的定期訪問和資訊反饋,安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內解決出現的故障 質量問題,讓客戶安心 放心。...

售後服務承諾書

安徽東冠器械裝置 就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第11項名稱 不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號 ldzx 50kbs,生產廠家 上海申安醫療器械廠,所售產品售後作如下承諾 一 服務方式 1 支援 通過 或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案...