售後服務承諾書

2021-03-03 22:20:53 字數 4621 閱讀 4554

安徽東冠器械裝置****就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第11項名稱:不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產廠家:

上海申安醫療器械廠,所售產品售後作如下承諾:

一、服務方式

1、**支援:通過**或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過**不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計畫:詳見投標檔案內容。

4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。

5、****:詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯:免費提供貨物的安裝除錯,根據預定方案及使用者的實際需求,制定安裝方案並安裝除錯。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

四、優惠條件

裝置產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。

投標單位公章:安徽東冠器械裝置****

授權代表簽字:

安徽東冠器械裝置****就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第23項名稱:超生波破碎儀,型號:jy98-ⅲd,生產廠家:

寧波新芝生物科技****,所售產品售後作如下承諾:

一、服務方式

1、**支援:通過**或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過**不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計畫:詳見投標檔案內容。

4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。

5、****:詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯:免費提供貨物的安裝除錯,根據預定方案及使用者的實際需求,制定安裝方案並安裝除錯。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

四、優惠條件

裝置產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。

投標單位公章:安徽東冠器械裝置****

授權代表簽字:

安徽東冠器械裝置****就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第25項名稱:低溫超生波萃取儀,型號:bilon-2008,生產廠家:

上海比朗儀器****,所售產品售後作如下承諾:

一、服務方式

1、**支援:通過**或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過**不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計畫:詳見投標檔案內容。

4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。

5、****:詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯:免費提供貨物的安裝除錯,根據預定方案及使用者的實際需求,制定安裝方案並安裝除錯。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

四、優惠條件

裝置產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。

投標單位公章:安徽東冠器械裝置****

授權代表簽字:

安徽東冠器械裝置****就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第28項名稱:制超純水系統,型號:arium611vf超級組合型超純水器,生產廠家:

賽多利斯sartorius,所售產品售後作如下承諾:

一、服務方式

1、**支援:通過**或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過**不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計畫:詳見投標檔案內容。

4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。

5、****:詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯:免費提供貨物的安裝除錯,根據預定方案及使用者的實際需求,制定安裝方案並安裝除錯。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

四、優惠條件

裝置產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。

投標單位公章:安徽東冠器械裝置****

授權代表簽字:

安徽東冠器械裝置****就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第32項名稱:立式超低溫冰箱,型號:dw-86l628 haier/海爾超低溫儲存箱,生產廠家:

青島海爾,所售產品售後作如下承諾:

一、服務方式

1、**支援:通過**或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過**不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計畫:詳見投標檔案內容。

4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。

5、****:詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯:免費提供貨物的安裝除錯,根據預定方案及使用者的實際需求,制定安裝方案並安裝除錯。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

四、優惠條件

裝置產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶後顧之憂。

投標單位公章:安徽東冠器械裝置****

授權代表簽字:

安徽東冠器械裝置****就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第38項名稱:生物感測器分析儀,型號:sba-40e,生產廠家:

山東省科學院生物研究所,所售產品售後作如下承諾:

一、服務方式

1、**支援:通過**或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過**不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

售後服務承諾書

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