(二)交涉語(persuading)
商務活動的核心是交涉。商務交涉要注意：
1．盡量用英語直接與對方交涉。由於英語是商務、科技領域的國際性語言，因此和
外國商人做生意要盡量說英語。只要有外國商人在場，即便是和本國人交談也是如此，
以免外國商人懷疑你故意規避，不想讓對方知道自己談話的內容。
2．要禮貌用語。即要用積極而不是消極的語言來感染對方。消極的語言會令人沮喪、甚至生意泡湯，而積極的、建設性的語言往往能天隨人願、美成其事。
當然，商務談判時有時候需要用一些威脅利誘的話，那是處於策略上的考慮，不在我們的研究之列了。需要說明一點，在與外國商人做生意時，要盡可能使用**術語。其依據是國際商會編寫的《國際**術語解釋通則》。
比如詢問**「arethosepricesc．i．f orf．0．b?」(那些**是到岸價還是離岸
價?)(三)結束語(ending)
會談結束時，結束語顯得十分重要。語言要穩健、語速要適中、語境要切題、語氣要中肯。既要對講過的話進行歸納，又要有對自己講過話的評價。
切忌不可把話說死，以免沒有迴旋餘地。現實生活中，與外國人打交道，中西語言交流禮儀可以用「八莫」來說明欣賞物品，莫問價值；情同手足，莫問工資；初次見面，莫問姓名；敬老尊賢，莫問年齡；與人約會，莫問住處：與人為友，莫問婚姻；關心他人，莫問身體；問候致意，莫問吃飯。
另外，說話時尊重對方立場，有話不妨直，不要過分客氣禮讓等都是應該注意的。
國際商務禮儀試卷
1 如果主人親自駕駛小轎車，哪個座位應為首位 a.副駕駛座 b.後排右側 c.後排左側d.都可以 2 邀請客戶參加公司會議時,如果總經理坐在會議桌的末端,客戶應該坐在 a.客戶應該坐在經理的左邊b.客戶應該坐在經理的右邊c.客戶應該坐在經理的對面d.都可以 3 在商務活動中，與多人交換名片，應講究先...
商務禮儀之敬酒禮儀
一 敬酒順序 新人敬酒的話，按照長幼有序的原則。要先女方客人，後男方客人，以示對新娘的尊重。要先長輩 領導，後一般朋友。若想敬酒的順序按照這個來，新人在安排賓客席位的時候，就要考慮到這一點了。座位卡要按這樣的順序擺放，敬酒的時候新人就可以直接按座位來了。二 敬酒表情 新人敬酒時切記要面露笑容 八顆牙...
商務禮儀之餐桌禮儀
餐桌上有許多應注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視。一 就座和離席 應等長者坐定後，方可入坐。席上如有女士，應等女士座定後，方可入座。如女士座位在隔鄰，應招呼女士。用餐後，須等男 女主人離席後，其他賓客方可離席。坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。在飯店用餐，應由服務生領台入座。離席時，應幫助隔座長者或女上...