·格調不高的話題不談
·不涉及私人問題
4、私人問題5不問：
·不問收入（代表個人能力與企業效率）
·不問年紀（快退休及白領麗人不得問）
·不問婚姻家庭（顯示人格）
·不問健康問題（健康狀況決定發展前途）
·不問個人經歷（不重過去、只重現在）
四、個人形象禮儀（「tpo」原則、女性著裝的要求、男性著裝的要求、佩戴飾物的要求）
1、著裝的原則：「tpo」原則
·t（time）表示時間，即穿著要應時，一天不同的時段，一年不同的季節有不同的要求。
·p（place）表示場合，即穿著要因地制宜，工作場合要莊重保守，社交場合要時尚個性，休閒場合要舒適自然。
·o（object）表示著裝目的，即穿著要適合自己，符合身份，揚長避短。
2、女性著裝**準
·黑色皮裙不能穿
·正規場合不能光腿光腳
·襪子不能出現殘破
·鞋襪不配套
·避免襪口露在裙外
3、**的禮儀：三個三
·三色原則：全身衣服不得超過三種顏色
·三一定律：身體上有三個部位要保持乙個顏色（皮帶、皮鞋、公文包）（一定要白襪配皮鞋）
·三大禁忌：西裝的袖子和口袋、襪子問題、在正規場合穿夾克和短袖襯衫。
4、佩戴飾物的禮儀：
以少為佳、同質同色、符合習俗、注意搭配
五、人際交往的法則（三a法則、白金法則）
1、白金法則：
·現代交往行為要合法
·交往要以對方為中心
2、三a法則：
·accept：接受
·appreciate：欣賞
·admire：讚賞
六、商務辦公禮儀（公務接待的程式、順序位次的排列、**禮儀、求職應聘禮儀）
1、公務接待與拜訪：三聲、三到、五句話
·三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲
·三到：眼到、口到、心到
·五句話：伺候語、請求語、感謝語、抱歉語、道別語
2、公務接待與拜訪：辦公接待程式：問候——引見——介紹——交談——送客
3、國名和人名的排列順序
·國際會議上國名的順序怎麼排？ 按拉丁字母的順序排列
·民主選舉中人名的順序怎麼排？ 按姓氏筆畫的順序排列
4、會客的座次順序：自由式、相對式、並列式
五個技巧：
·第一面門為上
·第二居中為上
·第三以右為上
·第四前排為上
·第五以遠為上
5、雙排轎車的座次：
三種不同的場合：
·社交應酬：副座為上
·公務接待：後排右邊為上
·vip的位置：後排左邊為上
6、打**時要注意的幾個問題：
·時間和空間的選擇：休息時間、就餐時間、節假日最好不要打**
·注意通話長度：盡量控制在三分鐘內
·注意通話內容
7、打**時誰先掛
地位高者先掛
如果地位一樣，被求者先掛
8、打**時注意的禮儀：
·鈴響不過三聲
·不要隨便讓人代接**
·接**也要作自我介紹
9、良好的職業形象
·訓練有素
·具有潛力
·善於合作
10、臨場表現：
注意語言
·吐字要清晰
·使用禮貌用語
·有問必答
·注意溝通方式
國際商務禮儀試卷
1 如果主人親自駕駛小轎車，哪個座位應為首位 a.副駕駛座 b.後排右側 c.後排左側d.都可以 2 邀請客戶參加公司會議時,如果總經理坐在會議桌的末端,客戶應該坐在 a.客戶應該坐在經理的左邊b.客戶應該坐在經理的右邊c.客戶應該坐在經理的對面d.都可以 3 在商務活動中，與多人交換名片，應講究先...
國際商務禮儀之語言
二 交涉語 persuading 商務活動的核心是交涉。商務交涉要注意 1 盡量用英語直接與對方交涉。由於英語是商務 科技領域的國際性語言，因此和 外國商人做生意要盡量說英語。只要有外國商人在場，即便是和本國人交談也是如此，以免外國商人懷疑你故意規避，不想讓對方知道自己談話的內容。2 要禮貌用語。即...
國際商務禮儀考試方案A
開課單位 商務外語系 授課教師 李銳 一 課程 國際商務禮儀 二 授課物件 全校任選 三 考試方案 學生參考本學期所學內容，根據授課教師給定題目範圍，進行小組展示，並提交書面報告。四 專案具體要求 一 每組不可超過兩人，展示時間為5分鐘，展示完成後教師和同學提問 3 5個問題。二 小組展示將於第16...