嬌蘭佳人營銷策劃方案
策劃團隊：
策劃人：
雷恬漪金融工程1001
鄧啟萍房產1001
王琳萱投資1002
劉曉晨投資1001
姬瑤金融1003
目錄一、品牌簡介 - 1 -
二、嬌蘭佳人背景分析 - 1 -
2.1調研分析 - 1 -
2.2 swot分析 - 1 -
2.2.1優勢（strength） - 2 -
2.2.2劣勢（weakness） - 2 -
2.2.3潛在的機會(opportunity) - 2 -
2.2.4潛在的威脅(threat) - 2 -
三、營銷策劃方案 - 3 -
3.1策劃主題 - 3 -
3.2策劃目標 - 3 -
3.3目標客戶： - 3 -
3.4方案分析 - 3 -
四、成本預算 - 8 -
五、附錄 - 9 -
5.1調查問卷 - 9 -
5.2調研報告 - 10 -
5.3微電影 - 18 -
嬌蘭佳人營銷策劃方案
一、品牌簡介
嬌蘭佳人，乙個立志成為中國第一連鎖的化妝品零售連鎖品牌，萌芽於2023年，快速發展於2023年，截至2023年，已有多家分公司，在全國建立了300余家嬌蘭佳人化妝品連鎖店，服務人員逾三千餘人，年銷售能力驚人。嬌蘭佳人主營的化妝品包括護膚品、彩妝、香水、洗護用品、護髮用品和居家生活用品，為消費者提供更多「美麗妝顏」、「個人護理」和「便利居家」服務。
嬌蘭佳人的企業使命是：創造美麗，共享成功。
嬌蘭佳人的企業價值觀：通過成就他人成就自我。
嬌蘭佳人的信念是：超越自我，成就未來。
二、嬌蘭佳人背景分析
2.1調研分析
2.1.1目的
此次調研題目爭取貼近大學生生活
本調研根據男女生對護膚品、化妝品的不同認識、使用情況進行調查
2.1.2資料資料分析
（1） 女生是大學生護膚品消費的主要群體，女生對護膚的重視程度高於男生。但男生對護膚品的需求同樣不容小覷。
（2） 很多女生除了自身需要外，也會給男友和家人進行護膚品消費。男生在為家人購買方面意識不強。
（3） 大學生選擇護膚品主要關注的是**和效果，其次考慮的是品牌、廣告、推銷，而且在選擇護膚品時也容易受到周圍人的影響。
（4） 大學生清楚的了解自己的**狀況，並會根據**具體情況有針對性地選擇產品。
（5） 在大學生護膚品的消費中，對高階護膚品，如精華素、**等的消費也成上公升趨勢。
2.2 swot分析
我們小組通過對嬌蘭佳人店進行實地考察、向營業員了解相關資訊、對部分嬌蘭佳人連鎖店周圍的其它同類店面進行調查分析，通過網路問卷相關資料分析，綜合所有資訊，我們對嬌蘭佳人的市場環境有了全面的認識：
2.2.1優勢（strength）
◆地理位置
眾所周知，乙個店鋪選址要充分考慮該區域的交通便利性以及該區域內的人口環境等因素。嬌蘭佳人大多處於人口密度大，**量多的高校周邊。
◆品牌優勢
嬌蘭佳人是中國首屈一指的化妝品一站式購物連鎖店，具有良好品牌效應。
◆多樣化的產品
嬌蘭佳人的主要消費群體是學生，力求滿足學生的不同品味與要求。
◆優惠的**
嬌蘭佳人的產品是直接經由廠家進貨，省去中間商環節，這樣就節省中間的那一部分成本讓利給消費者，從而為消費者提供優質低階，物超所值的商品。
2.2.2劣勢（weakness）
◆銷售的季節變化大
由於大多店面位於高校周邊，這就有乙個顯著性特徵即學生寒暑假放假後，**量會急劇下降，雖有周邊居民，但銷售額很不理想。
◆產品定位單一
嬌蘭佳人產品主要定位是女性，而對於男生這一塊則是非常缺乏。
◆產品名稱不便流傳
自有產品宣傳力度不夠，名稱複雜，不便傳播，缺乏設計創意和主題。
◆宣傳方式欠佳
部分高校邊的店面整天不間斷****廣告，影響學生學習、生活，使學生產生厭煩情緒。
2.2.3潛在的機會(opportunity)
◆市場容量增加
隨著學校的擴大，**量也在逐步增加，市場容量也在增加。而校園內的男士群體和老師、教職工這兩類群體的目標市場有待開發。
◆學生時尚步伐加快
學生流行時尚的步伐越來越快，對護膚和彩妝等需求增加，這對於以**合理、品質優良的嬌蘭佳人來說是乙個不錯的發展機會。護膚及彩妝對於國內市場來說，在以後相當長的一段時間內還處在市場教育培養的階段，消費雖然對護膚、彩妝有一定認識，但是較少掌握專業護膚、化妝技巧，在這個階段，首要的是把消費者教育好，使她們如何正確的護膚，讓其學會使用彩妝、習慣使用彩妝，這是彩妝市場能夠擴大的前提。
2.2.4潛在的威脅(threat)
◆競爭者的衝擊。
隨著周圍商業街的繁榮發展，化妝品零售店也越來越多，與此同時化妝品本身的生命週期就比較短，這對於嬌蘭佳人來說會形成不小的衝擊。
◆品牌個性不夠鮮明
在消費者心目中嬌蘭佳人並不是高檔產品，比同型別的屈成氏有差距。
三、營銷策劃方案
3.1策劃主題——讓青春綻放光彩
3.2策劃目標
我們將普及品牌文化與理念，通過可行的各種宣傳手段和盡可能低的成本，傳播良好的企業形象和產品推介，提高「嬌蘭佳人」的品牌形象和知名度，達到拓展這一市場的目的，從而提高銷售，使企業利潤最大化。
3.3目標客戶：以在校學生為主要目標
從嬌蘭佳人品牌定位不難看出，目標消費者一般比較年輕，介於16-25歲之間（將目標消費者年齡下沉到16歲，因為未來護膚、彩妝消費的主力會逐漸年輕），隨著化妝品市場的不為斷成熟，在校學生的佔比將會加大。此類年輕女性一般受過較好的教育，且有一定的品牌意識，思維非常活躍，很容易接受新事物，相對來說品牌忠誠度較低。吸收資訊的**主要來自於互連網、時尚雜誌、電視。
同時，我們將目標人群不侷限於年輕女性，也應倡導男性重視自己的**保養等，也擁有護膚、保養等權力，使自身更具有男性魅力；也可以引導男生以購買嬌蘭佳人產品表達、體現對女生的關愛與呵護。
3.4方案分析
我們主要採用網路營銷，具體方式主要包括網遊、微電影、微博等。
3.4.1網路營銷的優勢分析
3.4.1.1與傳統的營銷方式相比，網路營銷有的優點：
時空跨越性
由於通過網際網路人們可以在世界範圍內不受區域地點的限制傳遞資訊，這讓企業同消費者可以跨域時空限制和空間約束進行商業資訊交流，所以網路營銷可以盡可能的擺脫時空的限制實現商業交易的完成，這在很大程度上避免了傳統營銷中的地域性與時間性的限制，讓銷售者能夠有著更多的時間和空間來為特定區域內的客戶隨時隨地的提供營銷服務。
多**性
在傳統的營銷中，企業只能通過產品面對消費者直接展示的形式達成資訊的傳遞，這種傳遞方式既片面又短暫，而在網路營銷中，通過網際網路的各種多**功能，可以更好的讓參與交易的各方通過瓦聯網實現文字、聲音，影象等具有多**性質的資訊傳輸，從而保證了產品資訊交換的多樣性和全面性，可以讓營銷人員在營銷過程中的創造性和能動性得到更加全面的發揮。
互動性所謂互動性指的是在網路營銷過程中，企業同其客戶之間可以借助網際網路達一具有雙向互動性的平台，可以更好的實現企業相關產品資訊的展示與查詢，可以更好的通過雙向互動式的溝通完成市場情報的收集和消費者滿意度調查，這樣及時快捷的交方式更好的實現了銷售者同其客戶之間雙向了解的目的，這一點是傳統營銷難以企及的。
整合性由於傳統營銷活動有著多層次的環節，各個環節的協調與溝通是否有效將直接關係著企業營銷活動的成功與否，在現實企業經營中，在營銷活動的各個環節的溝通上出現問題的情況頻頻發生。而在網路營銷中，通過網際網路可以讓整個營銷活動從商品資訊的發布到交易操作的完成，再到企業產品售後服務的實現整合到一起，實行全程性的營銷環節構建，不僅方便了企業的統一的營銷活動實施與管理，|司時有效的避免營銷環節協調溝通不足所帶給企業的各種負面影響。
經濟性傳統的營銷中，企業必須通過店面銷售、分銷渠道的構建、面對面交易等多種銷售方式來完成營銷活動，而網路營銷的進行，借助網際網路的可以更好的讓交易的雙方完成產品資訊及意見的分析，這樣可以有效的避免了郵寄和印刷成本，同時由於網路營銷可以無店面直面消費者完成交易，這樣可以有效的避免了店面經營成本和分銷渠道構建所增加的交易成本。
3.4.1.2對於顧客和消費者的雙向分析
3.4.2具體營銷方案
官方認證
在微博、人人網等社交類**註冊成為企業使用者，並且在各社交類**的使用者名稱要保持一致為「嬌蘭佳人」，以及通過認證成為具有「嬌蘭佳人」官方使用者。
有獎問答、有獎競猜等活動
前期通過舉辦有獎問答、有獎競猜等活動吸引粉絲，提高關注度。
每天喝多少杯水對保養**的效果最好；睡眠時間超過幾點會影響身體器官排毒從而導致**問題；哪種微量元素對抗衰老效果最好等問題進行發布。
有獎競猜活動：yes or no。收集消費者在護膚知識上的容易出現的誤區如長青春痘要馬上用手擠掉；補水霜塗抹越多越好；油性肌膚只能使用無油配方的護膚品等問題進行發布。
以上兩個活動都設定一等獎100名，二等獎200名，三等獎300名以及參與獎（所有關注「嬌蘭佳人」的粉絲並參與活動的使用者都有）。所有獎品皆為「嬌蘭佳人」實體店內銷售的價值不等的產品。一二三等獎品通過抽籤產生，獲得獎品的粉絲可以憑藉其在微博、人人網等社交類**賬號並登陸就可在「嬌蘭佳人」實體店領取相應的獎品。
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