iso9001：2008版培訓考試題
姓名單位
一、 標準部分：單項選擇題（從下面各題選項中選乙個最恰當的答案，並將相應字母填入相應括號內，每題1分，共30分）
1、 給出採購、生產和服務提供的恰當資訊是（ ）過程的結果。
a． 設計輸出 b. 設計評審 c. 設計驗證 d.設計確認
2、 質量計畫是（ ）的質量管理體系的過程和資源作出規定的檔案。
a. 針對實現質量方針與目標 b. 為使質量管理體系能有效執行
c. 針對提高產品質量 d. 針對特定產品、合同或專案
3、gb/t19000-2008標準中「設計和開發」適用於（ ）
a. 產品 b. 過程 c. 體系 d. 以上都是
4、對（ ）應作為供方評價。
a. 外加工產品零件的提供單位 b. 為組織的測量裝置提供計量檢定的單位
c. 原材料**商d. 包括以上三者
5、採購資訊的表達形式可以是（ ）
a. 採購合同或採購訂單 b. 庫存資訊表 c. 生產計畫 d. a+b+c
6、gb/t19001-2008標準鼓勵組織在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時採用（ ）
a. 過程控制 b. 過程方法 c. 統計技術 d.管理系統方法
7、顧客滿意是指（ ）
a. 顧客未提出申訴b. 未發生顧客退貨情況
c. 顧客對其要求已被滿足的程度的感受d.顧客沒有抱怨
8、gb/t19001-2008標準7.5.5中的「搬運」是（ ）
a. 製成品交付給顧客間的運輸
b. 從原材料進廠到製成品交付到預定的地點期間各階段產品的搬運
c. 供方將原材料送至組織的運輸
d. 原料和成品在組織內的運輸過程
9、組織在質量管理體系執行過程中，應對其檔案進行控制，其目的是（ ）
a. 實現檔案和記錄的「可追溯性」 b. 確保檔案的有效性
b. 識別改進的機會d. 易於識別和檢索
10、gb/t19001-2008標準7.5.5提到的標識含義主要是指（ ）
a. 測量標識b. 原料標識
c. 產品標識d. 包裝標識
11、gb/t19000-2008標準關於八項原則中「管理的系統方法」表述是：將相互關聯的過程作為（ ）來看待、理解和管理，有助於組織提高實現目標有效性和效率。
a. 體系b. 整體 c. 系統 d.產品
12、標準7.5.3中的「標識」是指（ ）
a. 針對監視和測量要求識別產品狀況的標識 b. 識別監視和測量裝置校準狀態的標識 c. 檔案修訂狀態的標識了d. 裝置完好狀態的標識
13、關於檔案控制，以下說法正確的是（ ）
a. 客戶訂單不能當作外來檔案進行管理 b. 檔案更改後必須重新審批後方可使用
c. 作廢檔案一定要標識並儲存d. 應規定檔案的儲存期限
14、關於做好gb/t19001-2008標準換版工作有關問題的通知（國認可函[2009]18號）
頒發2000版標準認證證書的截止期（ ）2000版標準認證證書的有效期至（ ）
a .2023年11月15日;2023年11月15日 b.2023年11月15日;2023年11月15日
c. 2023年12月30日;2023年12月30日 d.2023年12月30日;2023年12月30日
15、關於測量儀器游標卡尺的校準和管理要求，以下說法正確的是（ ）
a. 不可以用經外校合格的游標卡尺來校廠內其他的游標卡尺
b. 新買來的游標卡尺一定要經過校準才可使用
c. 用游標卡尺外測量爪來測量產品時，只要有可能盡量夾在測量爪的中部
d. 游標卡尺的校驗週期都是一年一次
16、下列各項活動中，（ ）項必須由與現行工作無直接責任者來進行。
a. 合同評審 b. 管理評審 c.內部評審 d. 供方選擇與評價
17、糾正措施的物件包括（ ）
a. 顧客投訴 b. 經評審的不合格 c. 不合格 d. 以上都不對
18、gb/t19001-2008標準中不合格品控制應保持（ ）
a. 不符合報告 b.檢驗記錄 c. 批准的讓步記錄 d.a+b+c
19、對過程和產品特性及趨勢做資料分析，可採用（ ）
a. 糾正措施 b. 預防措施 c. 糾正 d. a+c
20、依據gb/t19001-2008標準，下列描述正確的是（ ）
a. 評審所採取的預防措施b. 評審所採取的糾正措施
c. 評審所採取的預防措施的有效性d. a+b
21、產品防護應在（ ）
a. 內部處理和交付到機場期間 b. 內部處理和交付到預定地點期間
c. 內部處理和交付到碼頭期間 d. a+b+c
22、組織應愛護在組織控制下或組織（ ）的顧客財產
a. 使用 b. 應用 c. 利用d. a+b+c
23、gb/t19001-2008標準7.5.3中所要求的標識為（ ）
a. 產品 b. 過程 c. 體系 d. 檔案
24、gb/t19001：2008版的主要變化點是（ ）
a. 注重糾正措施b.強調pdca過程導向
c. 以供方為中心的管理模式 d. 強調了統計技術的應用
25、下列（ ）檔案需要進行控制。
a. 資料 b. 技術圖紙、工藝、規範 c. 國家標準 d. 提供的檔案
26、gb/t19001-2008中要求分析的資料是（ ）
a. 顧客財產 b. 顧客滿意 c.產品要求 d.分包方
27、gb/t19001-2008標準中工作環境包括物理的、環境的和其他因素，不包括（ ）
a. 雜訊 b. 車輛 c.氣候 d. 濕度
28、gb/t19001-2008標準中不合格品控制的物件可能來自（ ）
a. 產品 b. 顧客產品 c. 過程產品 d.供方產品
29、gb/t19001-2008標準中6.3「基礎設施」可以是（ ）
a. 生產裝置 b. 生產場所及設施 c. 資訊系統和通訊技術 d. 以上都是
30、根據gb/t19001-2008標準，乙個組織質量管理體系的設計和實施不受下列因素的影響（ ）
a. 組織的規模和組織的結構b. 組織所提供的產品
c. 人員的變動d. 組織的環境，該環境的變化及該環境有關的風險
二、 標準部分：判斷題（判斷下列各題，正確的打√，錯誤的打x，填入題後括號內。每題1.5分，共30分）
（ ）1. gb/t19004標準提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，目的是改進組織業績並達到顧客和其他相關方滿意。
（ ）2. 在對產品實現過程進行策劃時，組織應首先確定產品的質量目標和要求。
（ ）3. 產品防護也適用於原材料、零部件等。
（ ）4. 產品實現的策劃就是對產品的生產過程進行的策劃。
（ ）5. 當在交付或開始使用後發現產品不合格時，組織應採取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施也是一種處置不合格品的途徑。
（ ）6. 修訂iso19001的目的是更加明確的表述2000版iso9001標準的內容，並加強與iso14001：2004的相容性。
（ ）7. gb/t19001-2008 本身並不規定產品要求。
（ ）8. 並非各種型別和規模的均可適用gb/t19001-2008。
（ ）9. 形成檔案的程式可以是質量手冊的組成部分。
（ ）10. iso9001標準規定6個過程必須要建立程式檔案，其他過程不需要寫檔案。
（ ）11. 在對產品實現進行策劃時，組織應確定產品的測量活動和接收準則。
（ ）12. 確認計算機軟體滿足預定用途的能力的典型方法包括對軟體的驗證和保持其適用性的配置管理。
（ ）13. gb/t19001-2008中不合格品的控制和處置途徑在任何時候均可使用。
（ ）14. 設計和開發應包括對產品的安全和正常使用所必須的產品特性。
（ ）15. 生產和服務提供的資訊必須包括產品的防護的細節。
（ ）16 設計和開發的評審、驗證和確認具有不同的目的，根據產品和組織的具體情況，可單獨或以任意組合的方式進行記錄。
（ ）17. 產品要求包括交付後活動。
（ ）18. 原材料、半成品也是產品實現過程預期的輸出。
（ ）19. 組織必須在產品實現的全過程中使用適宜的方法標識產品。
（ ）20. 在qms中擔任少任務的人員都會直接或間接影響產品要求符合性。
三．請根據案例情景判斷符合或不符合iso9001：2008標準的條款，選擇乙個正確答案,在正確答案前打「√」， （每題2分,共10分）
1．供方可以達到73%按時交貨，審核員問是否對供方進行交付業績反饋並採取措施。採購經理回答：「如果能維持這樣的水平就相當不錯了，目前的供方交貨率已經很好了,沒必要要求其改進。」
a. 不符合7.4.
3條款 b.不符合8.5.
2條款 c.不符合8.2.
1和5.4.1條款 d.
不符合8.4條款和8.5.
1條款2．審核員在某廠生產車間看見工人將已裝配在產品上的螺桿乙個個取下來並換上另乙個螺桿，車間主任說：「工人不小心錯裝了螺桿，現在正返工重灌。」審核員看見拆下來的螺桿的螺紋和螺距不同，兩種螺桿沒有任何標記。
審核員說：「這兩種螺桿不太好區分，你們為什麼沒有做標識呢？」車間主任回答說：
「是容易混淆，但是工人都很熟練，一般是不會搞錯，做不做標識都沒關係」。
ISO9000體系認證培訓
一八項質量管理原則 八項質量管理原則是在總結質量管理實踐經驗的基礎上，用高度概括 易於理解的語言所表述的質量管理的最基本 最通用的一般規律。它是組織有效實施質量管理工作必須遵循的原則。1.以顧客為關注焦點 組織依存於其顧客。因此，組織應當了解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。以顧...
ISO9000基礎知識培訓提綱
培訓物件 一線員工和基層管理人員 一 什麼是iso iso是國際標準化組織的簡稱，international anization for standardization 二 什麼是iso9000 iso9000族標準 指由iso tc176制定的所有國際標準 它包含了以下4個內容 iso9000 i...
ISO 9000內審員培訓課程
一 質量審核 1 質量審核的定義 iso 9000 2000 為獲得證據並對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的，獨立的並形成檔案的過程。2 審核的型別 審核的型別將由審核員和被審核組織的關係來確定。因此有 a.第一方審核 內部審核 由組織內人員或某此特殊情況下聘請分包人員來完成...