iso9000:2000標準理解培訓教材(28)
8.3不合格品控制1、why
對不合格品進行控制防止誤用或交付給顧客2、what
2.1不合格（gb/t19000—2000 3.6.2）指未滿足要求，不合格包括不合格品和不合格項2.2應對不合格品進行標識
2.3應制訂不合格品控制的程式並在程式中規定：2.3.1不合格品控制的方法
2.3.2不合格品處置的職責和許可權2.4對不合格的處置可以是
a）採取措施，通過對不合格的處置消除不合格，如製造業常見的返工、返修、降級、報廢等，服務業中更換、補救措施。
b）經過授權人員批准（適用時經顧客批准）讓步使用、放行或接收不合格品。c）採取措施防止其原預期使用或應用，如對不合格品的標識、隔離。2.
5應記錄不合格的特徵（性），（如不合格專案、狀態水平、嚴重程度等）以及所採取的處置措施，包括經批准的讓步。
2.6糾正之後的不合格品應再次驗證以確定是否已符合要求。
2.7當產品交付給顧客或顧客使用後發現不合格時，如包括未退或已退貨的不合格品，組織同樣應採取措施，此措施應與不合格的影響或潛在影響相適應。（包括主動上門維修、更換）。3、who
主要職責部門：品質部門、產品實現部門4、when
當有不合格品發生時，包括監視和測量過程發現的不合格品5、how
是接收或放行
5.1不合格品的控制包括5.1.1不合格品的識別5.1.2不合格品的標識
5.1.3不合格品的隔離（可行時）5.1.4不合格品的處置
5.2不合格品的處置職權：包括誰負責對不合格品進行處理以及不合格品處置方法的批准、讓步的批准等。
5.3不合格品處置的記錄：通常發出不合格品報告（nonconformity report），記錄不合格狀況（特徵），發現地點、處置方法、糾正結果及驗證結果。6、錯誤的理解
6.1對所有不合格品都應採取措施以消除不合格的原因
說明：採取措施、消除不合格，標準未要求所有不合格都要消除原因。6.
2經過組織授權人員批准後就能放行不合格品說明：有些情況下需經顧客批准。6.
3不合格品經糾正後即可放行
說明：不合格品糾正之後應再次驗證合格方可放行。
3C認證與ISO9000標準培訓教材
第一章強制性產品認證 第一節概述 所謂3c認證，就是 中國強制認證 英文名稱為 china pul sorycertification 縮寫為 ccc 簡稱 3c 認證 3c認證是我國新的安全許可制度，統一並規範了原來的 ccib認證 和 長城認證 符合國際 通行規則，是我國質量認證體制與國際接軌的...
ISO9000體系認證培訓
一八項質量管理原則 八項質量管理原則是在總結質量管理實踐經驗的基礎上，用高度概括 易於理解的語言所表述的質量管理的最基本 最通用的一般規律。它是組織有效實施質量管理工作必須遵循的原則。1.以顧客為關注焦點 組織依存於其顧客。因此，組織應當了解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。以顧...
ISO9000標準的實施步驟
準備職能分工表 制定職能分工草案 與管理者代表初步討論 各部門負責人開會討論 最高管理者審定批准正式職能分工表。5 列出檔案清單 列出質量手冊框架 列出程式檔案清單 列出工作檔案類別 與各部門討 件清單 記錄歸納整理。培訓輔導階段 1 全員培訓 準備iso9000培訓教材。培訓內容 a.什麼是iso...