部門姓名成績：
一、填空（48分，每空0.5分）
1、 本廠質量方針為
2、 本廠的質量目標是
3、 本廠的質量管理體系由級檔案組成，分別是
和4、本廠質量管理體系覆蓋的產品是
5、檔案發放、**應由相關部門填寫檔案使用者應在_______
上做好領用記錄。
6、 質量手冊由組織編寫，並由審核，經批准發布，由負責登記、發放。
7、 質量手冊由組織更改，填寫由審核，經________批准後，由實施更改後，保留檔案更改內容記錄。
8、 對受控檔案應填寫
9、 技術科收集到外來檔案時，應統一登記編號，加蓋後分發使用，並將外來檔案填入
10、辦公室應編制將本廠所有質量管理體系執行的有關記錄彙總。
11、本廠的管理評審應由主持；管理評審的時間間隔為
12、本廠年度培訓計畫應由負責編制負責評價培訓的有效性。
13、生產裝置科應對本廠的設施進行編號，並在上登記；制定規定保養專案、頻次，發給使用部門，由操作人員負責執行；生產科應建立對本廠所有工裝、模具進行統一編號標識。
14、生產科每年應對工裝、模具進行檢查，並做好
15、產品要求評審的時機是
16、本廠的銷售合同主要可分為和兩類。對口頭定單(如**訂貨)，供銷員負責將相關內容填入經雙方確認。對特殊合同，由廠長組織等部門進行評審，並填寫
17、當產品要求因某種原因需要變更時，供銷科應填寫應把變更的要求與顧客協商一致。
18、本廠採購物資主要有等。
19、供銷科應選擇合格的供方，填寫經管理者代表批准後，將合格供方列入
20、供銷科應根據合同訂單及庫存情況編制經廠長批准後實施採購臨時採購的物資應填寫
21、本廠的採購檔案包括等。
22、本廠生產的特殊過程為對特殊過程應按的要求進行過程確認。
23、 檢驗和試驗狀態一般有等；對不合格品的處理方法有
等。24、 對顧客財產要做好等工作.
25、 倉庫產品貯存時要保持三者數量一致。材料出入庫時，倉管
員應分別填寫_________和成品出入庫時，倉管員應分別填寫和
26、 本廠顧客提供財產主要有等。
27、 技術科應對計量器具進行________，建立並做好計量器具登記臺帳。
28、當計量器具發現精度有偏差或出現異常時，應停止使用，報請及時處理。
29負責每季度組織對顧客滿意度進行調查，調查時，調查表**率應爭取在____以上。
30、當出現顧客對產品質量的投訴時，由_________填寫中的不合格事實欄，轉技術科確定責任部門，由責任部門分析原因、制定糾正措施並實施跟蹤驗證實施效果，並將結果反饋給供銷科及時轉告顧客，並使顧客滿意。
31負責編制年度內審計畫，由批准；由編制審核實施計畫，由批准。
32、檢驗員根據進行檢驗，驗收合格在簽字後辦理入庫手續；半成品檢驗員按進行檢驗,做好依據成品出廠檢驗指導書進行檢驗或試驗，並填寫
33、技術科負責做好每月的質量月報，向_________匯報。
34、審核組長填寫交審核，廠長批准。
二、判斷題（對的打「√」，錯誤的打「×」，24分）
1、各種檢驗和試驗記錄可以隨意塗改
2、各種檔案、工藝卡片，不管什麼人發現有錯，均可以在檔案或工藝卡上修改。 （ ）
3、返工後的產品應由操作工自檢，檢驗員無須重檢
4、進貨檢驗員很忙，剛好有一批貨要入庫，車間主任見檢驗員不在，就直接把原材料入庫並投入生產
5、操作工必須按工藝卡片進行操作
6、採購合同必須經過評審，銷售合同只要經過廠長審批即可
7、所有檢驗和試驗都應有記錄
8、在財務科「應付帳」中發現有兩家供方不在供銷科發放的「合格供方名單」中。 （ ）
9、對本廠的管理人員不需要進行培訓
10、現場標識丟失了或標識不明，任何人發現均可自己恢復
11、內審員必須由質檢科和管理者代表來擔任
12、本廠所有檔案必須由廠長批准才能發放使用
三、簡答題（共28分）
1、 請說出你所在崗位的主要工作職責是什麼？你在以後的工作中如何貫徹實施？ （10分）
2、請問iso9000：2000標準中的八項質量管理原則是什麼？（8分）
3、 供銷科發現有2份合同，正式簽訂日期是4月18日，而相應的合同評審記錄中反映，其評審時間分別是4月25日和4月26日之間，類似的評審在合同簽訂之後進行的情況在抽查的6份記錄中佔了1/3，請判斷以上敘述是否符合要求？請說明原因。（10分）
2019版ISO9000質量手冊及程式檔案範本
重慶漢瞻儀器 質量手冊 b 0版 受控狀態 分發號 0 持有人編制日期 2014.7.1 審核日期 2014.7.1 批准日期 2014.7.1 2014年7月1日發布2014年7月1日實施目錄頁碼更改標記 0.1 質量手冊頒布令2 0.2 管理者代表任命書3 0.3 質量方針 質量目標4 0.4 ...
ISO9000標準的實施步驟
準備職能分工表 制定職能分工草案 與管理者代表初步討論 各部門負責人開會討論 最高管理者審定批准正式職能分工表。5 列出檔案清單 列出質量手冊框架 列出程式檔案清單 列出工作檔案類別 與各部門討 件清單 記錄歸納整理。培訓輔導階段 1 全員培訓 準備iso9000培訓教材。培訓內容 a.什麼是iso...
ISO9000質量管理體系
第二節 2000版1s09000族標準的構成和特點 核心標淮 其他標準 技術報告 小冊子1s 9000 is 1001z is 丁r1000 6 質量管理原則選擇和使用指南 is 9001 1s 丁只1007 小型企業實施指南 150 丁r10013 is 19011 1so trlo014 1s ...