b ）1.iso9000族質量管理體系國際標準是：
a）產品要求的國際標準b）由iso/tc176制定的質量管理體系國際標準
c）是質量管理體系審核的依據d）用於檢驗產品質量的國際
（ b ）2.針對特定產品、合同或專案的質量管理體系的過程和資源作出規定的檔案是
a）質量目標b）質量計畫c）質量手冊d）程式檔案
（ d ）3.gb/t19001標準規定的質量管理體系要求
a）是為了統一質量管理體系的結構和檔案b）是為了統一組織的質量管理體系過程
c）是為了規定與產品有關的法律法規要求d）以上都不是
（ d ）4.為採購、生產和服務提供適當的資訊。
a）設計評審b）設計驗證c）設計確認d）設計輸出
（ a ）5.對顧客指定的供方提供的原材料，組織應。
a）按」7.4採購」進行控制b） 按」7.5.4顧客財產進行控制
c）顧客對原材料的質量負責d）b+c
（ d ）6.質量方針應包括
a)產品的目標b)滿足規定的要求的承諾c)持續改進的承諾d)b+c
（ d ）7.檔案的詳略程度取決於
a)組織的規模和活動的型別b)人員的能力
c)過程及其相互作用的複雜程度d)a+b+c
（ d ）8.根據gb/t19001標準的要求，以下哪個過程必須制定檔案化程式
a)產品實現的策劃b)內部審核c)不合格品控制d)b+c
（ c ）9. 通常是有形產品，其量具有連續性特性的產品是。
a)軟體b)硬體c)流程性材料d)服務
（ d ）10.質量目標應。
a)可測量的b)都是量化的c)應進行分解d) a+c
（ d ）11.質量手冊必須包括。
a)質量方針和質量目標b)質量管理體系的範圍
c)各過程的順序和相互作用的描述d) b+c
（ b ）12.系統地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為
a)管理的系統方法b)過程方法c)基於事實的決策方法d)系統論
（ c ）13.每次內審的審核結果應作為過程的輸入。
a）設計和開發b）管理體系策劃c）管理評審d）產品實現
（ a ）14.對一次審核活動和安排的描述。
a)審核計畫b)審核方案c)審核範圍d)b+c
（ b ）15.由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義對組織的質量管理體系進行的審核是指。
a）第一方審核b）第二方審核c）第三方審核d）結合審核
（d ）16.內部審核是為了評價質量管理體系的
a）適宜性b）有效性c）符合性d）b+c
（ c）17.當對某份合同中與產品有關的要求進行評審時
a）必須召開會議對合同的要求進行評審b）必須向總經理報告
c）採用任何有效的方式d）以上都不是
（ d）18.乙個組織的最高管理者主持對本組織的質量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行的評審是
a）第一方審核b）第二方審核c）第三方審核d）管理評審
（ d）19. 實施gb/t19001標準可以幫助組織
a）提高組織的質量管理體系運作能力
b）有利於提高產品質量，增強競爭能力，提高經濟效益
c）有利於組織持續滿足顧客的需求和期望，增強顧客滿意程度
d）a+b+c
（ a）20.檢查表
a）是審核員對審核活動進行具體策劃的結果b）應提前交給受審核部門的人員認可
c）必須經過管理著代表的批准d）b+c
（ d）21.組織應確定並提供的資源是
a）實施、保持質量管理體系所需的資源b）持續改進質量管理體系有效性所需的資源
c）滿足顧客要求並增強顧客滿意所需的資源d）a+b+c
（ b）22.針對特定時間所策劃，並具有特定目的的一組（一次或多次）審核是
a）審核計畫b）審核方案c）審核範圍d）a+c
（ b ）23.首次會議由主持
a）最高管理者b）審核組長c）受審核部門負責人d）管理者代表
（ c）24.質量手冊中可以不包括
a）形成檔案的程式或對其引用b）質量管理體系過程的相互作用
c）質量方針和質量目標d）質量管理體系範圍，包括刪減的細節與合理性
（ d）25.以下哪項活動必須由無直接責任的人員來執行
a）管理評審b）與產品有關要求的評審c）設計和開發d）內部審核
（ d）26.收集資訊的方法可以是
a）面談b）觀察c）查閱檔案和記錄d）a+b+c
（ b ）27.隨著現場審核活動的進展，可以。
a）更改審核範圍b）修改審核計畫c）改變審核目的d）a+b+c
（ b ）28. 針對內部審核中發現的不符合項，由實施糾正措施
a）審核組b）出現不符合項的責任部門c）管理者代表d）審核組長
（ b）29. 末次會議主持
a）最高管理者b）審核組長c）受審核部門負責人d）管理者代表
（ b）30. 對供方的質量管理體系要求可以體現在
a）與顧客簽定的銷售合同中b）組織的採購資訊中
c）質量計畫中d）以上各項都不允許
（ b）31. 審核是乙個的過程
a）發現不合格b）抽樣調查c）對不合格品處置d）檢驗產品質量
（ d）32.是需要確認的過程
a）產品實現過程b）生產和服務提供過程
c）所有質量管理體系過程d）在產品使用或交付後問題才暴露的過程
（ c）33. 能夠達到可追溯目的的標識是。
a）產品標識b）產品的監視和測量狀態標識
c）唯一性標識d）產品的防護標識
（ d）34. 內審員的作用。
a）對質量管理體系的執行起監督作用b）對質量管理體系的保持和改進起參謀作用
c）在第二，三方審核中起內外介面的作用d）a+b+c
（ c）35. 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所採取的措施是。
a）糾正b）糾正措施c）預防措施d）改進
（ c）36. 質量目標是。
a）組織總的質量宗旨和方向b）應定量可測量
c）與質量方針保持一致d）a+c
（ d）37. 內審由實施的。
a）最高管理者b）部門負責人c）相關方d）內審員
（ c）38.質量管理體系和環境管理體系一起審核時稱為。
a)聯合審核b) 內部審核c)結合審核
（ c）39.審核準則是。
a)質量管理體系標準b)合同
c)用作依據的一組方針、程式或要求d)法律法規
（ d）40.審核工作檔案包括。
a)檢查表和抽樣計畫b)記錄資訊的**c)審核後形成的記錄d) a+b+c
（ b）41.現場審核活動由控制
a)最高管理者b)審核組長c)受審核部門負責人d)管理者代表
（ c）42.不是內審員的責任
a)編制檢查表b)實施現場審核c)制定糾正措施d)跟蹤驗證糾正措施
（c ）43.內審時發現質量體系活動沒有按檔案或標準的規定或要求執行，此類不合格稱為a)體系性不符合b)效果性不符合c)實施性不符合d)觀察項
（ a）44.審核報告中可以不包括。
a)審核計畫b)審核準則c)審核發現d)審核結論
（ c）45.對顧客提供的原材料，組織應：
a）與採購的產品同等對待b）進行嚴格檢驗
c）進行驗證，如檢查合格證、外觀、數量等
練習二判斷題
下列各題中，你認為正確的在（）中劃「√」，錯誤的劃「×」
（√）1. 持續改進的物件可以是質量管理體系、過程、產品等。
（√）2. iso9000族標準強調質量管理體系是組織管理體系的乙個組成部分，應與其他管理體系相容。
（√）3. 不合格品在經過糾正後應進行再次驗證。
（√）4.設計和開發的輸出應包含或引用產品的接收準則。
（×）5.只有按策劃的安排圓滿完成所有產品實現過程之後，才能放行產品和交付服務。
（×）6.組織應分別編制「糾正措施控制程式」和「預防措施控制程式」。
（√）7.過程的監視和測量包括對生產和服務提供過程的監視和測量。
（×）8.對供方的評價選擇就是對供方提供的產品質量的好壞進行選擇和評價。
（×）9.組織應對與供方簽定的採購合同進行評審。
（√）10.管理的系統方法和過程方法研究的物件都與過程有關。
（√）11. 組織應對顧客以口頭的方式提出的與產品有關的要求進行評審。
（×）12. 闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據檔案是質量計畫。
（√）13. 對顧客提供的原材料，組織應進行驗證，如檢查合格證、外觀、數量。
（×）14.產品標識能夠達到防止誤用不合格品的目的。
（√）15.組織對外包過程負有責任。
（×）16.組織對生產和服務提供過程的控制不包括對交付產品後實施的活動的控制。
（√）17.組織最高管理者的管理承諾是建立、實施質量管理體系並持續改進其有效性。
（√）18. 當顧客財產發生丟失、損壞或發現不適用時應向顧客報告。
（×）19.組織應分別編制「檔案控制程式」和「記錄控制程式」。
（√）20.在組織中使用適宜的統計技術能夠幫助組織實施持續改進。
（√）21. 產品實現的策劃包括對設計和開發過程的策劃。
（√）22. 最高管理者必須定期進行管理評審。
（×）23. iso9001：2000標準規定對所有的供方都應進行評價和選擇。
（√）24. 對資訊和資料的邏輯分析或直覺判斷是進行有效決策的基礎。
（×）25. 程式檔案指iso9001標準要求編寫的程式檔案。
（√）26. 對員工的能力判斷應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。
（×）27.為確保質量管理體系，所要求的檔案的控制，現行有效檔案必須有受控標識。
（×）28. 測量和監控只需對生產和服務運作進行策劃。
（×）29. 只有得到了顧客的批准後，在策劃安排的某項活動/過程未圓滿完成之前均可放行或交付產品。
（√）30. 工作環境的物件是指工作時所處一組條件,可以是物理的,社會的,心理的和環境因素。
（√）31. 管理評審應評價組織質量管理體系改進的機會及變更的需要。
（√）32. 最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標。
（√）33. 公司所建立的質量管理體系必須滿足客戶的要求及法律、法規的要求。
（×）34. 組織的質量體系檔案只能由質量手冊，程式檔案，作業指導書、記錄組成。
ISO9000質量管理體系
第二節 2000版1s09000族標準的構成和特點 核心標淮 其他標準 技術報告 小冊子1s 9000 is 1001z is 丁r1000 6 質量管理原則選擇和使用指南 is 9001 1s 丁只1007 小型企業實施指南 150 丁r10013 is 19011 1so trlo014 1s ...
ISO9000質量管理體系認證簡介
取得iso9001認證的意義 在2000版iso9000系列中，iso9001是質量管理體系認證的標準，企業通過認證可以證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品，有效地運作體系可以使企業不斷改進，獲得更好的效益。iso9000標準不是憑空產生的，它吸取了百年來世界質量管理理論和實踐的...
2019版ISO9000族質量管理體系內審員試卷A
姓名單位 培訓地點年月日 一 選擇題20分 共20題，每題1分 你認為最正確的乙個答案編號填在括號裡 1 組織認證的標準是 a.iso9000 2000 b.iso9001 2008 c.iso9004 2000 d.a b c 2.返修是為使不合格 對其採取的措施 a.滿足預期的使用要求 b.符合...