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iso9000：2008八項質量管理原則是iso/tc176在總結質量管理實踐經驗，並吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易於理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。
1.以顧客為關注焦點
組織依賴於顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求並超越其期望。
2.領導作用
領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環境統一起來，並創造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。
3.全員參與
各級員工是組織的生存和發展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。
4.過程方法
將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。流程圖方法。5.管理的系統方法
針對設定的目標，識別、理解並管理乙個由相互關聯的過程所組成的體系，有助於提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。
6.持續改進
是組織的乙個永恆發展的目標。pdca迴圈。7.基於事實的決策方法：
針對資料和資訊的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用資料和事實說話。8.互利的供方關係
通過互利的關係，增強組織及其供方創造價值的能力。
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ISO9000質量管理體系
第二節 2000版1s09000族標準的構成和特點 核心標淮 其他標準 技術報告 小冊子1s 9000 is 1001z is 丁r1000 6 質量管理原則選擇和使用指南 is 9001 1s 丁只1007 小型企業實施指南 150 丁r10013 is 19011 1so trlo014 1s ...
ISO9000 範本ISO9000管理評審報告範本
2010 2011年度管理評審報告 一 評審會議時間 2011年8月22日15 00 17 00二 主持人 羅佔總經理 三 參加評審會議人員 公司各部門負責人及內審員 四 評審目的 評價公司質量管理體系的現狀及持續改進的適宜性 充分性和有效性，進一步提出改進的需求。五 評審內容 六 評審結論 根據公...
ISO9000質量管理體系試題
b 1.iso9000族質量管理體系國際標準是 a 產品要求的國際標準b 由iso tc176制定的質量管理體系國際標準 c 是質量管理體系審核的依據d 用於檢驗產品質量的國際 b 2.針對特定產品 合同或專案的質量管理體系的過程和資源作出規定的檔案是 a 質量目標b 質量計畫c 質量手冊d 程式檔...