部門姓名得分評分人
一、 填空題（共30分）
1、iso是的簡稱，成立於年，總部在3分）
2、iso9001：2008，其中iso代表 ，9001代表 ，2008代表3分）
3、iso9000族指的是3分）
4、我公司推行的質量管理體系是2分）
5指的是質量管理和質量保證委員會。 （3分）
6、我公司的管理者代表是先生2分）
7、iso9000證書年有效，iso9001：2008分別取代之前94版的4分）
8、質量管理經歷了哪幾個發展階段
（4分）9、質量管理體系的檔案架構分為哪四級
4分）10、企業建立質量管理體系，有哪兩種途徑2分）
二、 判斷題（共20分）
1、推行質量管理體系是總經理的事情，普通員工無須了解
2、iso9000應全員參與，包括財務部人員及清潔工
3、iso9000的產生是市場競爭中產品質量成為主要競爭手段的產物
4、在品質管理的發展過程中形成「產品質量是管理出來的」出現於20世紀60年代末
5、「以顧客為中心」是iso9000族標準的八項原則之一
6、iso9001：2008標準是建立在pdca迴圈的基礎上的
7、iso9001：2008標準包括iso9004：2000標準的所有內容
8、用來描述物料是如何檢驗的《來料檢驗規範》屬於二級檔案
9、iso9000系列標準到目前為止總共經過三次修訂
10、過程就是利用資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯或相互作用的活動
三、 簡答題（共16分）
1、 請說出組織在建立iso9000國際質量管理體系的流程？（8分）
2、 請說出品質管理的四個發展階段？（4分）
3、 請簡述iso9000的四個核心標準？（4分）
四、 問答題（共34分）
1、 請說出iso9000族標準的八項管理原則及你的理解？（12分）
2、 請講述推行iso9000對企業和個人的益處？（10分）
3、 請講述pdca迴圈的概念，在你部門如何利用pdca迴圈改進其工作？（12分）
ISO9000基礎知識考試試題有答案
部門姓名職務評分人得分 一 填空題 每空1分，共30分 1 iso是國際標準化組織的簡稱，成立於 1947 年，總部在瑞士的日內瓦 2 iso9001 2008，其中iso代表國標 9001代表標準代號 2008代表版本號 及年份3 tc176指的是質量管理和質量保證委員會。4 iso9000族指的...
ISO9000基礎知識
4 我國於1992年等同採用iso9000族標準，93年開始實施。三 標準簡介 1 術語標準 iso8402 共67個。2 兩類標準的使用或實施指南 iso9000 1 選擇和使用指南 iso9000 2 iso9001 9002 9003的實施通用指南 iso9000 3 iso9001在軟體開發...
ISO9000基礎知識
一 iso9000的簡介 iso是國際標準化組織的簡稱，成立於1946年，總部在瑞士日內瓦。負責制訂各類國際標準。iso9000是質量管理和質量保證的國際標準。由tc 176 共46個會員國 制訂。系統標準產生的背景 1.科技進步的產物。高科技產品無法進行驗證 2.實踐經驗的總結。美 用標準的發展 ...