● 註明
對配入貨物總件數與配送跟蹤單上配入數不符的，當場能確定的在配送跟蹤單上註明實際驗收數並立即反饋配送中心，雙責任人簽字確認；
對貴重商品應逐箱驗收明細，若不相符則在配送跟蹤單「貴重商品驗收情況」一欄註明實收情況並由配送司機簽名確認。
現場驗收時發現不可銷售的壞貨商品或其他原因導致不能上架銷售的商品，門店拒收，由配送車帶回，作為配送差異處理。
● 登記商品明細核查時，如發現有差異的，則收貨員應在防損員的確認下記錄在配送單內，收貨結束後將差異彙總登記。
● 反饋：1、對確定的差異如收貨員判定為重大差異（貨值超150元），則向主管領導報告。
2、確定發生差異後，門店應在收貨後12小時內通知配送中心，配送中心在收到反饋後24小時內給門店答覆。
● 複查：對於配送中心答覆未果的，門店需對所收商品再次進行複查。
反映：複查未果，門店開出差異單。
● 反映：配送中心主任、相關店長、經理
● 拒收：質量不符合公司質量驗收標準的，一律拒收。
● 清查：數量出現差異，100%清查，按清查數記入實收數量
警告：警告**商。對出現次數較多或出現問題嚴重的知會採購、門店及經理，緊急事項需在第一時間知會。
商品堆放
1、擺放原則：
● 先進先出，先進庫（或上架）的商品要先出貨，防止商品出現損壞商品，確保食品的新鮮，並保證商品在保質期內銷售
● 注意商品安全：不得超出貨架層板或墊板，防止商品跌落；
● 不得阻礙消防安全設施，貨架間要留有一定的距離，以便商品的搬運、檢查和商品養護；
● 商品擺放要按商品分類分區域擺放，便於商品進出，又可以提高工作效率。
2、分類方法：
● 商品的類別進行分割槽擺放；
● 商品的系列進行分割槽擺放。對於商品系列性較強的商品，可按生產廠商的不同，分別在不同區域擺放其商品；
● 商品所屬櫃組進行分割槽擺放；換貨商品要單獨存放，防止有質量問題等的商品混入正常商品中被銷售出去，並加快商品退換速度；
● 串味商品要隔離存放；
● 除以上要求分店的存貨金額至少小於2天的銷售量，還要考慮：季節變化；銷售量、儲運條件、保質期等。對於質量問題、殘損過季商品、存貨量大要及時向上級反饋由門店申請辦理退換貨或向公司申請報損、削價處理等，騰出存貨地。
3、搬運要求：
● 搬運商品時，商品必須離開地面，切勿在地面上拖拉、用單手託或以腳踢商品；
● 搬運30公斤以上的大件商品時，應兩人或多人共同搬運；不要向貨架上拋物或從貨架上往下丟物；
● 搬運商品時，接貨方未接穩前，遞貨方不得鬆手；
● 搬運商品時應注意安全，人為造成商品破損的由責任人賠償。
4、堆放要求：
● 在收貨區內堆放商品時，必須按類、分割槽堆放，不得堵塞通道；
● 堆放商品時，應符合商品外包裝要求
● 耐壓及大包裝的商品放在下面，易碎的商品放在上面
● 不宜受強光照射的商品應擺在避光處；
● 不要坐、踏商品；
● 商品須放在墊板上，堆放整齊、安全
● 取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，不要從中間抽取
● 存貨量較大的商品訪問貨採取從左向右逐排訪問。
1、 了解並熟悉周轉倉的分割槽及標識：
1）門店商品的大類、中類及其所含商品、相應類別的倉庫位置、倉庫貨架位置與賣場貨架位置。對於因季節或節假日因素，營業區對商品的存放位置所作的調整，收貨員也必須及時準確地了解。
2）了解周轉倉內各區域的位置及作用
● 周轉倉主要依據商品性質進行分割槽，一般分為：好貨區、待報損及退貨商品、贈品區、**集貨區、貴重商品區、物料區等。
2、商品存放：
● 好貨區商品存放
● 按商品所屬區域分類存放商品，根據商品周轉速度優先擺放暢銷商品於易訪問板位；
● 商品包裝上有擺放要求的必須按照包裝標識的要求擺放。無擺放要求的以包裝物文字正向為準，每一存貨位的具體標準以所存商品種類、特性及存貨位的特點而決定。嚴禁商品倒放；
● 商品擺放必須遵循「同類商品縱向擺放」以及「三齊」（即板與貨架，貨架與商品均保持乙個平面）原則。對於單品數量少但品種多的商品，要盡量展示商品具體品種，以便於營業區人員訪問；
● 多品種擺放同一板位的應分類集中，做到單品歸類；
● 商品放置時要注意安全性和穩定性：體積大、重量重的商品放在底層，防壓、易碎商品擺在上層；
● 周轉倉的商品必須放在墊板上，堆放整齊、安全，不要將商品直接擺放在地板上。其中食品還需離牆存放。
● 不得堵塞消防通道、器材；
● 倉庫內的存貨必須封箱，不要散貨存放在倉庫內；
贈品存放
● 周轉倉內設定專用板位用於商品部門贈品的存放；
售後服務商品
● 周轉倉設定專用板位用於**商品的存放
待退商品存放
● 周轉倉內設定專用板位用於放置待退商品；收貨部設定專用板位放置已與營業區交接的待退貨商品，以縮短退貨時**商等待時間。
● 退貨商品必須按退貨通知單封箱，退貨通知單必須填寫實退數量、經手人簽名； 收貨部待退貨商品必須按**商進行封存，如為退配商品還需按所裝商品列印貼箱單，並按退貨商品的型別分別蓋上「壞貨」、「臨保」、「淘換」、「滯銷」印戳。
● 退貨商品裝車原則：
裝車依據先重後輕的原則，將商品擺放整齊，不能擠壓的商品擺放在最上層；
易碎商品必須貼易碎品標誌，互相擠緊不留縫隙，在易碎商品周圍不得擺放金屬或其他重量高的商品，最好在周圍擺放軟質包裝商品；
禁止商品包裝箱倒放
軟包裝酒類、醬油、醋等商品裝車時要求放置在最底層並在上面覆蓋大包裝箱商品；
3、倉庫管理相關規定：
配送中心員工共同負有維護、整理倉庫的義務。
配送中心主任或助理每班必須有二次以上巡視周轉倉，監督商品防損工作；了解最新存貨情況，對於不到位之處必須及時整改。
入倉人員只能在相關區域拿取或整理商品，不得長時逗留或做與工作無關的事
倉庫內工作時不得坐或靠在商品、貨架等物品上
倉庫內不得吃零食，不得抽菸，一經發現嚴處
防損員應定時或不定時檢查倉庫的安全情況，如有無開箱商品，有無散件商品等情況
倉庫開放時間根據情況自定，員工在指定時間出入
● 對於在周轉倉內違反以上規定的，視情節嚴重處理。
配送部工作流程
一 入庫 採購部 通知到貨，我們這裡需認真記錄到貨資訊，並填寫在 到貨登記表 內，然後通知司機提貨。自提 1.司機提貨時，需檢查貨物外包裝是否破損，如出現破損需第一時間聯絡具體負責人，確定是否提貨。2.貨物到倉庫後，司機和保管員交接貨物，包括件數 包裝完好等。3.清點貨物。分貨並驗貨 分貨時，要仔細...
成都工作流程表 34
2小時6小時 四 後勤人員8名 廠長1 助理1 主管1 倉管1 司機1 廚師1 會計1 機動人員1 烤爐生溫 協助生產 技術指導包裝 1 機動人員 8 0012 3018 30 烤爐生溫 協助生產 技術指導包裝 協助打掃衛生 清理機器 4 5小時6小時 處理日常事務及協調生產換班吃飯包裝 2 後勤人...
配送工作流程及規範
一 交貨規範 1 尋問聯絡人 收貨人 2 見面先問好並自我介紹 您好！我是勤強配送某某員工，很高興為您服務，有何不周，請多指教，根據貴公司的訂單我們為您送來了某某商品，請查收，我現在該怎麼做？請指示！3 交單 這是貴公司的訂單和我公司的送貨單及相關檢疫手續，請查驗！4 若不能全部滿足訂單需求 首先代...