客服部績效考核制度

2021-03-19 11:21:45 字數 996 閱讀 9417

一、網路(**)諮詢績效考核:

1、績效獎勵分配:

1)**諮詢:

預約實際就診人數:20人(含)以下(15元/人)21—30人(20元/人)

31—60人(25元/人)

61—100人(30元/人)

101人以上(35元/人)

2)網路(**)諮詢:

預約實際就診人數:30人(含)以下(35元/人)31—40人(45元/人)

41—60人(60元/人)

61—100人(65元/人)

101人以上(70元/人)

(3)諮詢預約實際就診人數超過100人(含)獎勵100元/每人**個人月終獎金月度就診人數:80人以上獎金300月度就診人數:100人以上獎金500

月度就診人數:150人以上獎金800

月度就診人數:200人以上獎金1000

網路個人月終獎金月度就診人數:40人以上獎金300月度就診人數:50人以上獎金500

月度就診人數:75人以上獎金800

月度就診人數:100人以上獎金1000

**個人年終獎金全年就診人數:800人以上獎金2000全年就診人數:900人以上獎金3000

全年就診人數:1000人以上獎金4000

全年就診人數:1200人以上獎金5000

全年就診人數:1500人以上獎金7000

網路個人年終獎金全年就診人數:400人以上獎金2000全年就診人數:450人以上獎金3000

全年就診人數:500人以上獎金4000

全年就診人數:600人以上獎金5000

全年就診人數:750人以上獎金7000

2、工資結構:

網路(**)諮詢:基本工資(1500) + 業績提成獎網路(**)諮詢組長:基本工資(1800) + 崗位管理獎(同上) + 業績提成獎(同上)

二、客服組長薪酬獎勵:

1、各自所負責團隊全面完成績效考評,獎勵300元2、各自所負責團隊80%(包括80%)以上完成績效考評,獎勵300元,80%以下沒有績效考評獎勵。

客服部績效考核制度

一 總則 1 績效是員工個人或團隊的工作表現 直接成績 最終效益的統一。2 績效考核是以工作目標為導向,以工作標準為依據,對員工行為及結果進行測定,並確認員工的工作成就的過程。3 考核通過部門績效考核表 見附表 的工作考核分數體現,由部門經理負責對直接下屬的考核評分,評分原則公平公正,客觀有效。二 ...

客服部績效考核方案擬稿

一 總則 為了全面衡量員工工作績效,提供客服部管理水平,特制定本績效考核辦法。二 適用範圍 本制度適用於善林 上海 金融資訊服務 子平台 善林寶客服部所有人員。三 原則 由上級主管及部門經理對直接下屬進行考核評分,評分原則公平公正,客觀有效。四 考核辦法 1.客服部員工工資由固定工資調整為浮動工資,...

客服部績效考核辦法

第一章第二章總則 第一條目的 為建立和完善客服部績效考核體系和激勵與約束機制,對員工進行客觀 公正地評價,並通過此評價合理地進行價值分配,特制訂本辦法。第二條原則 嚴格遵循 客觀 公正 公開 科學 的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。第三條指導思想 建...