酒店每天都會面對形形色色的客人，接觸的現金數額也十分巨大，所以，酒店收銀員若是玩忽職守，危害也就更大。我們都知道，態度決定一切。乙個業務上合格的收銀員只要在工作時稍加注意，就會基本避免以上錯誤的發生。
又因為，乙個紀律鬆弛的組織會經常滋生出一些玩忽職守的員工，所以，酒店為了提高其部門的運轉效率，避免客人的投訴，就必須從以上兩個誘因入手，第一，嚴肅收銀崗位工作紀律，輔之於完善的酒店獎懲機制；第二，加大監督力度，盡量將管理人員對收銀日常工作的抽查落到實處。
3、 弄虛作假
a客人將床單弄髒，在結帳時賠償了50元，但前台收銀員並未讓客人在賠償單上簽字，也沒有將50元入帳，而是將錢放進了自己的口袋。客人離開幾分鐘後，該名員工打**給客房說客人不肯賠償，已經離開；b客人12：15分來到前台結帳，收銀員告訴客人要加收半天芳費114元，一番口舌之後，客人不大情願的支付了這筆費用，但客人結帳離開後，這筆錢又落到了員工自己的手裡。
在服務行業中，酒店員工的工資不算很高，而酒店收銀員每天都要接觸大量的錢款，所以，酒店收銀員弄虛作假，以權謀私的行為十分普遍。這種行為一方面損害了客人的權益，降低了顧客對酒店的滿意度；另一方面，損害了酒店的利益，滋生了不正之風，容易讓整個部門失去凝聚力和生命力。所以，當酒店接待員與收銀員的崗位合一（一般出現在經濟型飯店中）、酒店沒有夜審（或由收銀員兼任）、酒店管理操作軟體上出現漏洞以及收銀櫃檯處的監控老舊的時候，酒店的管理者就要特別警惕了，因為以上這些因素都會促使酒店中個別「自作聰明」的收銀員蠢蠢欲動，打起酒店營收款的主意。
4、 監守自盜
當員工在弄虛作假的道路上越走越遠，當不正之風愈演愈烈的時候，個別酒店就會發生監守自盜的案件。酒店每天的營收款和備用金數目巨大，動輒萬元或十幾萬，所以，案件一旦發生，後果也就極其嚴重。
作為酒店，在增強安保力量和加強電子監控技術防範的同時，還要注意自身在經營管理、內部監督方面存在的隱患。更重要的是，酒店在選拔收銀員時，除了需要對方頭腦靈活，做事細心以外，還要看對方是否誠實穩重。在日常工作中，管理者還要經常關心他們情緒的波動和心態的變化，做到預防為主，攻心為主，這樣才能確保酒店的財產安全。
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