一、 考核物件：
本公司收銀課員工
二、 考核時間：
按月為單位進行考核，每月1號統計上月考核結果，報部門經理績效考核,經店長審批後，按獎勵制度給予獎勵。以上工作在每月發工資之前（每月6號）完成。
三、 考核內容
收銀課工作量化指標考核表
四、 指標說明
1、 掃瞄條碼：要求收銀員一分鐘內掃瞄商品35個以上。
2、 手輸條碼：要求收銀員一分鐘內手輸條碼20個以上
3、 點鈔：要求收銀員35秒內點鈔數量100元。
4、 漏掃錯掃：要求收銀員在收銀過程中必須認真仔細避免發生漏掃錯掃現象。
5、 商品**核對：要求收銀員在收銀過程中對商品**有一定的判斷能力，對感覺有錯誤就**的商品要及時檢查核對
6、 唱收唱付：要求收銀員在收銀過程中必須做到唱收唱付，「收您多少錢，找您多少錢」
7、 衛生:要求收銀員必須每天保持自己工作區域地面、收銀台、收銀台上面的貨架及商品衛生乾淨整潔。
8、 客訴：要求收銀員在工作中必須做到態度端正，禮貌用語，避免因自己工作疏忽或言語不對與顧客發生衝突。
9、 長短款:收銀員在收銀過程
10、 自身違紀：要求收銀員工作中必須遵守《員工日常行為規範》條例。
五、 考核方法及分值：
（一）每個指標分值為6分，總分60分。
（二）考核方法:
1、掃瞄條碼：一分鐘掃瞄35個以上獎勵1分，掃瞄40以上獎勵3分，掃瞄45個獎勵6分，掃瞄35個以下扣3分。
2、手輸條碼：一分鐘輸入20個（無誤）獎勵3分，輸入30個（無誤）獎勵6分。輸入20個以下扣3分。
3、點鈔：點鈔100張用時35秒獎勵3分，用時30秒獎勵6分，用時35秒下扣1分，用時60秒以下扣3分。
4、錯掃、漏掃：一月無錯掃漏掃獎勵6分，錯掃漏掃1次無獎勵，錯掃漏掃2次扣1分，錯掃漏掃3次扣3分。
5、商品**核對：發現一次**問題獎勵1分，以此類推，最多獎勵6分。
6、唱收唱付：沒有按要求執行，發現一次扣1分，發現3扣次3分，發現5次扣6分。
7、衛生：收銀台、貨架、商品塵土較多，商品擺放零亂等，發現一次扣3分，發現兩次以上扣6分。
8、客訴：顧客投訴一次扣3分，投訴兩次以上者扣6分。
9、長短款：長款或短款超出規定範圍一次以上扣一分，三次以上扣3分，5次以上扣6分。
10、有違紀現象者一次給予扣除3分，三次以上者扣除6分。
（三）、獎勵方法
1、總分30分以上並且違紀現象一次者獎勵50元。
2、總分45分以上並且違紀現象一次者獎勵80元。
3、總分60分以上並且違紀現象一次者獎勵100元
4、總分60分無違紀現象者獎勵150元。
六、考核目的
加強人員自身素質及業務技能，提高工作效率。
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