2014-2023年度
ｘｘ公司
2023年4月
第一章績效考核辦法
一、考核物件
本辦法適用於億博公司全部職員。
二、考核目的
1、通過考核真實反映管理者的經營業績，促使其積極努力完成年度經營管理目標，實現公司的戰略目標。
2、為績效工資的發放、下一年度經營目標的制定，以及崗位調整提供可靠的依據，從而達到崗位合理配置。
3、對員工在工作中表現出來的能力、努力程度以及工作實績進行客觀評價，明確工作方向，幫助員工提公升自身工作績效和能力，從而有效提公升公司整體績效。
三、考核時間
1、月度考核於每月最後乙個週六或下月第乙個週六；
2、季度考核於每季度最後乙個週六或下季度第乙個週六。
3、以上時間如遇節假日或特殊情況順延。
四、考核組織機構及職責
（一）績效考核委員會職責
1. 對等級工資制的績效考核結果進行審核。
2. 處理等級工資制績效考核申訴。
3. 等級工資制考核辦法修訂的審批
（二）綜合部職責
1. 通知考核時間，提供考核表單。
2. 對各項考核工作進行培訓與指導，規範考核過程。
3. 協調、處理員工關於考核申訴的具體工作。
4. 統計考核結果，核算獎金，並進行發放。
5. 為員工建立考核檔案，作為獎金發放、工資調整、員工培訓、崗位調整的依據。
6. 修訂等級工資制考核管理辦法
（三）各部門負責人的職責
1. 負責本部門考核工作的整體組織實施。
2. 參與討論確定考核指標和權重。
3. 負責對下級員工的考核評分。
4. 負責所屬員工的考核結果反饋，並幫助員工制定績效改進計畫。
五、考核程式
（一）月度考核
1. 新月度開始，綜合部將工作業績考核表發給部門負責人。
2. 考核期間，考核者記錄被考核者的關鍵績效事件等考核資訊，作為考核打分的依據。
3. 月度結束，各部門負責人將工作業績考核表交回綜合部。
4. 綜合部負責計算考核係數，統計考核結果，報績效考核委員會和總經理審核。
5. 部門負責人將考核結果反饋給被考核人，並制定績效改進計畫，若被考核人對考核結果有異議，可向績效考核委員會提出申訴。
6. 綜合部核算績效工資，並隨月度工資發放。
7. 綜合部將全部考核資料以及結果整理歸檔。
（二）季度考核
1、季度結束時，綜合部根據本季度三個月的績效考核總分，計算平均分。
2、業務人員季度績效結果**於兩部分：平時考核指標佔70%，季度考核指標佔30%，按此比重計算分數。季度指標為本季度完成合同金額佔計畫金額比例。
3、總經理/副總經理季度績效考核結果**於本季度實現全年任務指標百分比。
（三）年度考核
1. 年度考核採用平時考核與年度考核相結合的方法，平時成績佔60%，按四個季度平均成績計算。
2. 年度考核採用360打分形式，由員工間相互評價工作態度、工作能力，此兩項分數各佔總分15%。
3. 全年個人在職期間出勤率，按實際出勤率折合5%計入總分。
4. 全年個人在職期間獎懲情況，按實際應加減分數折合5%計入總分。
5. 綜合部計算考核係數，統計年度考核結果，撰寫考核總結報告報績效考核委員會和總經理審核，核算個人的年度獎金，在下年初發放。
6. 人力資源部將全部考核資料以及結果整理歸檔。
六、考核指標
（一）月度、季度考核指標均為kpi（關鍵業績指標）指標。
（二）年度考核中kpi指標佔總考核的60%，態度指標佔20%，包括積極性、協作性、責任心和紀律性等；能力指標佔20%，包括勝任能力、執行能力、社交能力、處理問題能力和管理能力；其中，態度指標中將出勤率和獎懲情況納入其中，各佔10%。
七、考核評分標準
（一）定量指標按照考核表中規定的具體評分標準進行打分。
（二）定性指標按照定性指標評分標準進行打分。
（三）試用和實習人員不參加績效考核；
（四）在季度中期參加績效考核，本季度績效考核成績取完整月份的平均成績。
（五）績效考核係數：季度考核係數＝員工季度考核分數/100
年度考核係數＝員工年度考核分數/100
八、考核結果使用
（一） 績效工資發放依據
1. 月度績效工資=員工月度績效工資基數×月度考核係數
2. 季度績效工資=員工季度績效工資基數×季度考核係數
3. 年度績效工資=員工年度績效工資基數×年度考核係數
（二） 工資調整
1. 按照年度考核係數將高管以下員工排隊劃分為a、b、c、d、e五個等級；排名在前10％為a級，代表優秀；排名在前11－30％為b級，代表良好；排名在前31－70％為c級，代表一般；排名71％-90%為d級，代表合格；排名90%以後為e級，代表合格；a、b、c、d、e級別比例為1：2：
4：2：1。
2. 年度考核等級為a級的員工職位晉級或晉公升一級工資，b級員工晉公升工資係數（基礎工資的百分比：1.
05;1.08;1.1)，連續兩年b級晉公升一級工資,d級的員工建議轉崗，或者在原崗位留用但降一級工資係數（0.
95;0.92;0.9），連續兩年d級的員工降一級工資,e級降職或降一級工資,直至解聘.
（三） 員工培訓：年度考核等級為d級的員工由部門經理對其進行針對性強化培訓，幫助改善績效。
（四） 崗位調整：年度考核等級為a級的員工列為人才梯隊的後備人選及職務晉公升物件，年度考核等級為e級的員工由上級領導決定是否給予崗位調整，待崗處理，直至解除勞動合同。
第二章申訴與處理
一、申訴受理機構
被考核人如對考核結果持有異議，可以提出申訴。申訴受理機構有綜合部和績效考核委員會。一般申訴由綜合部負責調查協調，提出建議。績效考核委員會是員工考核申訴的最終處理機構。
二、提交申訴
中層及以上管理人員的申訴由績效考核委員會直接決定是否受理以及如何處理答覆。
一般員工以書面形式向綜合部提交申訴書。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。
三、申訴受理
綜合部接到員工申訴後，應在五個工作日內做出是否受理的答覆。對於申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內容進行調查，然後與員工直接上級、相關上級進行協調、溝通。不能處理的上報績效考核委員會。
四、申訴答覆
績效考核委員會應在接到申訴申請書對員工申訴內容進行再調查，最遲明確答覆不得超過十個工作日。績效考核委員會的答覆為最終答覆。
第三章考核表單
表1 員工月度績效考核評分表
表2 員工季度績效考核評分表
表3 員工年度績效考核評分表
表4 員工態度評價表
備註：打分以5分為單位。例，優秀可選分數為90、95和100分；良好可選分數為80和85。
表5 員工能力評價表
備註：打分以5分為單位。例，優秀可選分數為90、95和100分；良好可選分數為80和85。
表6 員工考核申訴表
績效考核實施方案
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