一工作分析方法
工作分析的方法主要是指工作資訊的收集方法。工作分析的內容取決於工作分析的目的與用途，不同的組織所進行的工作分析的側重點會有所不同。因此，需要在工作分析的內容確定之後選擇適當的分析方法收集與工作相關的所有資訊。
一般來說，收集工作資訊的基本方法包括觀察法，問卷法，寫實法，訪談法，參與法等，每一種方法都有它的優缺點，因此要根據工作分析的目的與內容，本著經濟的原則來選擇一種或幾種分析方法。
（一） 觀察法
（二） 訪談法
訪談法是通過分析人員與任職人員面對面的談話來收集工作資訊的方法，可以採用一對一的訪談形式，也可以採用集體訪談的形式。
訪談法是工作分析中經常要用到的一種方法。從理論上來講，任職者最清楚本職工作，通過面對面地交換資訊，除了有關任職者的工作態度，工作動機等深層次的內容，運用到具體的管理實踐中去。
訪談的主要內容涉及工作設定目的，即組織為什麼要設立這一工作，根據什麼來確定對這一工作的報酬；工作內容，該職位對組織目標的貢獻程度有多大；工作性質與範圍，了解該工作在組織的地位，與上下級之間的關係，所需的一般技術知識，管理知識，人際知識，需要解決問題的性質，以及任職者的自主權，這是訪談的核心；任職者所負的責任，涉及組織，戰略決策，執行等方面的問題。
在訪談進行之前，需要確定訪談物件，訪談物件應該四熟悉該職位工作的人員。在現實操作中，可以查閱和整理有關工作職責的現有資料，在大致了解職位情況的基礎上，訪問這些職位的任職者，一起討論工作的特點和要求。同時，也可以訪問有關的管理者和從事相應培訓工作的人員。
運用訪談法時，我們也需要把握幾個原則：
（1） 尊重原則：尊重被調查人，接待要熱情，態度要誠懇，用語要適當。
（2） 互動原則：營造一種良好的氣氛，使被調查者感到輕鬆愉快。
（3） 傾聽原則：調查者起啟發，引導的作用，應盡量避免發表個人的觀點與看法。
訪談提綱舉例：
1. 你向誰報告？
2. 你在預算上所負的責任如何？（包括預算金額及你管理的資產價值）
3. 你的主要職責是什麼？
4. 你是怎麼利用你大部分工作時間的？
5. 你分配的工作從何而來？完成的工作送到**或送給誰？
6. 你的工作中最具挑戰性的是什麼？
7. 工作之前必須完成哪些準備工作？
8. 你要怎樣提高產品或服務的質量？
9. 你覺得有哪些工作是重要的或不重要的？
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