市場拓展部工作手冊

2021-03-15 00:22:56 字數 1946 閱讀 7115

市場拓展部架構圖(4人)

市場拓展部架構圖

1、 根據公司發展戰略,擬訂公司市場拓展**計畫,並付諸實施;

2、 根據公司年度工作計畫,負責對公司目標市場、目標專案進行調查研究和分析,及時提出市場開拓戰略和策略的意見和建議;

3、 專案承接、市場拓展、市場調研、資訊收集、可行性研究;

4、 負責公司重大客戶和來深圳總公司參觀考察的大客戶接待工作以及重點客戶市場拓展工作,各區域市場拓展中金額超過400萬(每年)以上的重要客戶,須要報市場拓展部協助重點跟進,市場拓展部分析、彙總後報市場拓展分管領導鐘總審批;

5、開展市場研究和分析,及時掌握客戶需求資訊,保持與目標客戶聯絡,延伸發展現有專案;

6、 積極開拓與持續推進新專案,參與物業管理新專案的策劃、立項、費用確定、合同簽訂;

7、 嚴格執行新專案的招投標管理規定,組織編制物業管理專案投標標書,統籌答辯事宜;負責或組織新專案的物業管理方案編制或招投標工作;

8、 組織市場部預算費用的編制並監督與控制;

9、 保持、促進本部內部及本部與其他部的關係,使戰略計畫與營銷計畫得到貫徹執行;

10、 組織市場部對公司華南、華中、華北地區、歷思環境和石材專案提供支援和幫助,協助各區域參與招投標工作;

11、 公司形象策劃、展示和宣傳推廣工作;與行業主管部門及有關單位建立聯絡和溝通,搞好對外公共關係;

12、 完成董事領導交辦的其他工作。

市場部主任崗位職責

1、協助市場拓展部制訂相關政策、部門管理制度、工作流程;

2、嚴格執行新專案的招投標管理規定,參與組織編制物業管理專案投標標書,統籌答辯事宜;

3、 參與市場研究和分析,及時掌握客戶需求資訊,保持與目標客戶聯絡,延伸發展現有專案;

4、 積極開拓與持續推進新專案,參與物業管理新專案的策劃、立項、費用確定、合同簽訂;

5、 完成市場部對公司華南區域、提供支援和幫助,協助參與招投標工作;

6、 參與組織市場部預算費用的編制並監督與控制;

7、 保持、促進本部內部及本部與其他部的關係,使戰略計畫與營銷計畫得到貫徹執行;

8、華南、華中、華北、歷思環境、歷思威格斯須每月25日前或董事會議前彙總本月市場拓展動態和進展,市場拓展部分區域分析、彙總後報分管領導;

9、 完成上級領導交辦的其他工作。

市場拓展主管崗位職責

1、服從市場拓展部領導,及時完成下達任務,協助處理部門日常管理工作;

2、完成物業服務方案、招投標檔案的撰寫與成本測算表製作;

3、完成市場部對公司華中區域專案提供支援和幫助,協助參與招投標工作;

4、參與市場調研與客戶資訊、資源的蒐集整理與資訊庫的建立;

5、參與市場開拓與渠道管理,尋找客戶資源,開發新客戶,維護老客戶,發掘潛在客戶群;

6、對離開本工作崗位員工或個人完成所有工作交接;

7、參與工作總結並制訂周/月度/季度工作計畫,提供合理建議與想法,報部門領導審核;

8、工作中積極推廣公司品牌與企業形象;

9、完成領導交辦的其他工作。

市場拓展專員的崗位職責

1、 按要求完成下達任務,協助部門領導處理部門日常管理工作;

2、 參與物業服務方案、招投標檔案的撰寫與成本測算表製作;

3、 對客戶保持有效跟蹤,及時填寫《客戶資訊跟蹤表》並動態更新;

4、 完成市場部對公司華北區域、清潔專案、石材專案提供支援和幫助,協助參與招投標工作;;

5、 建立客戶檔案及資訊反饋資料庫,建立資訊反饋通報制度,定期更新與提交相關報告;

6、 工作總結並制訂周/月度/季度工作計畫,提供合理建議與想法,報部門領導審核;

7、 工作中積極推廣公司品牌與企業形象;

8、 完成領導交辦的其他工作。

工作流程

合同審批流程圖

注: 實線代表通過

虛線代表不通過

合作合同審批工作流程圖

(經營指標外)

注: 實線代表通過

虛線代表不通過

合作報備流程

酒店工作手冊工程部工作手冊

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保安部工作手冊

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