2023年初級經濟師《工商管理專業》考試大綱
一、工商企業及其管理概論
考試目的
測查應考試人員是否理解工商企業的概念、特點和發展狀況，工商企業管理的主要職能、基礎工作等基本內容，以及是否具有運用工商企業及其管理的基本原理分析工商企業履行社會責任、加強工商企業管理基礎工作的能力。
考試內容
(一)工商企業的概念與發展歷程
企業的概念、形成與發展;工商企業的基本構成要素;工商企業的優勢和弱勢。
(二)工商企業制度的型別與特徵
工商企業的主要型別：按企業的投資主體劃分、按企業產權的組織形式劃分、按實體的集約程度劃分、按企業叢書的行業劃分、按企業規模劃分、按生產要素密集程度劃分、按企業同外國資本聯合方劃分，工商企業制度的型別與特徵。
(三)工商企業的職能、目標與責任
工商企業的基本職能;工商企業的經營目標;工商企業的社會責任。
(四)工商企業管理的概念、性質與職能
工商企業管理的概念;工商企業管理的基本性質;工商企業管理的主要職能。
(五)工商企業管理的基礎工作
工商企業管理基礎工作的基本內容，包括標準化工作、定額工作、計量工作、資訊工作、規章制度、職業培訓等。
二、工商企業組織結構
考試目的
測查應考試人員是否理解企業組織結構設計的任務、依據和原則，企業的勞動分工、專業化和部門化，企業的管理幅度和管理層次，企業的集權與分權、直線關係與參謀關係，氽業組織結構的基本形式及其選擇，新型企業組織模式的特徵，食業組織變革的戰略型別，是否掌握企業變革的因素、模式與方法，以及是否具有選擇企業組織結構形式、分析企業變革因素的能力。
考試內容
(一)企業組織設計
分工和專業化的含義，企業專業化的基本型別及其發展趨勢；管理幅度與管理層次的基本含義及相互關係;集權與分權和授權的基本含義，集權與分權程度的標誌及其影響因素;直線關係與參謀關係的特點;企業部門的基本含義及劃分方法；組織設計的基本含義，企業組織設計的任務、依據和原則。
(二)企業組織結構形式與選擇
企業組織結構及其具體形式，包括直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業部制，以及企業集團結構的基本形式、特點，每一種企業組織結構形式的有點和缺點，現代企業選擇組織結構形式應當考慮的主要因素。
三)新型企業組織模式
虛擬企業組織模式的基本含義、特徵和主要優勢，虛擬企業的主要經營方式；戰略聯盟組織模式的基本含義、特徵和組織原則，戰略聯盟的基本形式；學習型組織模式的基本含義、特徵和學習模式，傳統企業進行五項修煉的基本內容。
(四)企業組織變革
企業組織生命週期的基本含義，企業組織生命週期各階段的主要特徵；企業組織變革的基本原因以及內部、外部的驅動因素；企業組織變革的先兆和戰略型別;影響企業成功變革的主要因素;企業變革的主要模式與方法。
三、市場調查與**
考試目的
測查應考試人員是否理解市場調查和市場**的基本理論和基本內容，是否掌握市場調查的方式與方法、市場**的方法，以及是否具有進行市場調查和市場**的能力。
考試內容
(一)市場調查概述
市場調查的定義、內容、種類;市場調查問卷的內容、測量尺度，市場調查報告的基本格式，市場調查方案設計的步驟、市場調查問卷的設計、市場調查應注意的問題。
(二)市場調查方式與方法
市場調查方式的種類，全面市場調查的型別，抽樣市場調查的型別；市場調查方法，包括訪問法、觀察法、實驗調查法、文案調查法、網路調查法o
(三)市場**概述
市場**的定義及原理;市場**的內容;市場**的步驟;市場**誤差產生的原因和誤差測量。
(四)市場**方法
定性市場**方法的內容和實施步驟，包括專家會議法、德爾菲法、集合意見法、主觀概率法、對比類推法;定量市場**方法的內容和計算，包括移動平均法、趨勢外推法、季節指數法、回歸分析法。
四、生產過程組織
考試目的
測查應考試人員是否理解生產組織、生產過程、生產過程組織、安全生產和"ss"管理的含義，是否掌握生產過程的時間組織、空間組織、生產線組織的含義，清潔生產和"5s"管理的內容，以及是否具有進行生產過程的時問組織、空間組織和流水生產線組織的能力。
考試內容
(一)生產過程組織概述
生產組織、生產過程、生產過程組織的含義;生產過程的構成以及成產技術準備過程、基本生產過程、輔助生產過程、生產服務過程等具體內容；生產過程組織的合理要求；生產型別各自特點。
(二)生產過程的空間組織
廠址選擇的主要因素、步驟和具體廠址選擇方法，即因素評分法和重心法；生產過程空間組織的原則，生產過程空間組織的形式以及各自特點和使用範圍。
(三)生產過程的時間組織
零件在加工過程中的移動方式，具體包括：順序移動方式、平行移動方式、平行順序移動方式各自的原理、計算方法、特點和適用條件。
(四)生產過程組織的具體形式
生產線組織、流水生產線組織、自動線組織的含義、特徵及適用條件；但物件流水生產線的組織設計。
(五)安全生產管理
安全生產的含義與特點;安全生產管理的內容;生產經營單位主要負責人的安全生產職責。
(六)清潔生產與"ss"管理
清潔生產的含義及基本途徑；"5 s"管理的含義和內容。
五、質量管理
考試目的
測查應考試人員是否理解質量、質量管理的概念等基本內容，是否掌握iso質量管理體系、質量認證、全面質量管理、六西格瑪管理、產品質量法、產品質量責任和義務、產品質量監督制度的主要內容，以及是否具有運用過程能力分析、控制圖等質量控制方法分析產品質量問題的能力。
考試內容
(一) 質量與質量管理
質量的含義，質量的特性：硬體質量特性、服務質量特性、軟體質量、流程性材料質量，質量概念的發展歷程，質量管理的含義，質量方針和質量0 標的含義，質量策劃的含義，質量控制的含義，質量保證的含義，質量改進的含義，質量管理的發展歷程。
(二)質量控制方法
質量控制方法：分層法、調查表法、散布圖、排列圖、因果分析圖、直方圖等的含義，過程能力指數的概念，過程能力指數的計算，控制圖的基本概念，控制圖的種類：計量值控制圖、計數值控制圖，控制圖的觀察與分析。
(三)iso質量管理體系與質量認證
iso族標準的由來和發展，iso族標準的構成，iso族核心標準簡介，質量認證的概念，質量認證的產生和發展，質量認證的作用，質量認證的型別，質量認證和質量管理體系認證的關係。
(四)全面質量管理與六西格瑪管理
全面質量管理的含義， 全面質量管理實施的原則，全面質量管理實施的工作程式， 迴圈的含義，六西格瑪的含義，六西格瑪管理的流程，六西格瑪管理的特徵，六西格瑪管理的組織結構，六西格瑪管理的實施程式，全面質量管理與六西格瑪管理的較。
(五)產品質量法
《產品質量法》立法的基本原則及適用範圍， 產品質量責任的含義，《產品質量法》規定的產品質量責任的認定依據，生產者的產品質量義務，銷售者的產品質量義務，《產品質量法》中產品質量監督檢查制度的相關規定。
六、技術改造與新產品開發
考試目的
測查應考試人員是否理解技術改造的含義、內容、原則、層次和基本程式，裝置壽命、裝置更新和裝置改造的含義，新產品開發戰略、方式、過程等內容，是否掌握技術改造專案的經濟可行性分析、技術改造方案優化選擇、確定裝置最佳更新期的方法，以及是否具有進行技術改造方案優化選擇和裝置更新方案選擇的能力。
考試內容
(一)技術改造概述
技術改造的含義和內容;技術改造的原則和技術改造的層次;表層技術改造、內層技術改造、深層技術改造，技術改造的基本程式。
(二)技術改造方案選擇
技術改造規劃的含義和內容，技術改造專案確定的含義，技術改造專案可行性研究劃分的階段，技術改造專案的技術可行性分析，技術改造專案的經濟可行性分析，技術改造方案優化選擇的方法：投資**期法、追加投資**期法、效益成本分析法。
(三)裝置更新與改造
裝置的使用壽命，裝置的經濟壽命，裝置的技術壽命，裝置更新的含義和前提，確定裝置最佳更新期的方法：低劣化數值法、面值法，裝置改造的含義、內容和重點，裝置改造方案的選擇。
(四)新產品開發
新產品開發戰略的含義與特徵;新產品開發戰略的基本型別;進取戰略、緊隨戰略、保持地位戰略、冒險戰略，新產品開發的方式;自行研製開發、引進開發、結合開發、合作開發，新產品開發的過程。
七、員工招聘與員工培訓
考試目的
測查應考試人員是否理解工作分析的概念與作用，員工招聘的含義、作用、原則、程式和渠道，員工培訓的目的、原則和實施過程，是否掌握工作分析的步驟與方法、員工培訓需求分析和員工培訓的方法，以及是否具有進行企業勞動合同管理與勞動爭議處理的能力。
考試內容
(一)工作分析
工作分析的概念與作用;工作分析的步驟，工作分析的方法：觀察法、面談法、問卷法、工作日誌法，工作說明書的含義和內容，工作說明書的編寫原則和步驟。
(二)員工招聘
員工招聘的含義、作用與原則;員工招聘的程式;員工招聘的渠道;員工招聘中常用的測考試方法。
(三)員工培訓
員工招聘的含義、作用與原則，員工招聘的程式，內部招聘的含義和形式，內部招聘的優點和不足，外部招聘的含義和形式，外部招聘的優點和不足，員工招聘中常用的測試方法：心理測驗、知識考試、情景模擬考試、面試。
(四)企業勞動合同管理與勞動爭議處理
企業勞動合同的概念、種類、訂立、內容、條款和形式，無效企業勞動合同的確認與處理，企業勞動合同的履行和變更、解除和終止;企業勞動爭議的概念、種類、處理的原則與方式，企業勞動爭議的協商、調解、仲裁和訴訟，企業勞動集體爭議處理制度。
八、財務管理
考試目的
測查應考試人員是否理解企業財務活動、財務關係、財務管理環節、財務管理目標與社會責任，企業投資、籌資、營運、利潤分配、成本費用控制等財務管理內容，是否掌握成本費用控制的主要方法，以及是否具有進行財務分析的能力。
考試內容
(一)財務管理概述
財務管理的概念，財務活動與財務關係；財務**與計畫的主要方法，財務決策的主要內容，財務預算方法，財務控制的主要步驟，財務分析的主要內容，財務考核的主要形式；財務管理的目標與社會責任。
2023年初級經濟師考試《工商管理專業》學習筆記 4
一 生產過程組織概述 生產過程 生產過程即生產系統的執行過程 最基本的活動 狹義從準備到產品製造，廣義指全部生產活動協商配合的執行過程 生產過程一般包括勞動過程和自然過程。一般企業的生產過程基本上是由生產技術準備過程 前提 基本生產過程 核心 由工藝過程和非工藝過程組成 輔助生產過程 服務於基本生產...
2023年初級經濟師工商管理知識串講 質量管理體系
2014年初級經濟師考試複習備考知識，希望本文能夠幫助您更加全面備考2014年的經濟師考試，預祝您學習愉快！質量管理體系的概念及作用 質量管理體系即在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系的作用體現在兩個方面 一是質量管理體系能提供持續改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的機會 二是質量管...
2023年初級經濟師工商管理知識點市場調查方法
第三章市場調查與 第一節市場調查方法 一 訪問法 一 訪問調查法 調查人員通過面對面的詢問與觀察被調查者已獲得市場資訊的一種方法。分為人戶訪問法 攔截式訪問法 計算機輔助訪問法 焦點小組座談法和深層訪談法。1 人戶訪問法 調查人員到被調查者家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸，然後利用調查問卷...