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版本號：a /0檔案編號：
編寫：陳洋
審核：批准：
2023年5月25日發布 2023年5月25日實施
河南華美新材料科技****發
一、本部門崗位職責
（一）品質部職責6
二、部門工作目標、指標
品質部工作目標8
三、崗位職責及任職要求
（一）品質部部長崗位職責及任職要求9
（二）品質主管崗位職責及任職要求10
（三）品質售後主管崗位職責及任職要求11
（四）品質班長崗位職責及任職要求12
（五）原輔材料檢驗員崗位職責及任職要求12
（六）料廢檢驗員崗位職責及任職要求12
（七）成品檢驗員崗位職責及任職要求13
（八）巡檢員崗位職責及任職要求13
（九）文員崗位職責及任職要求14
四、部門工作流程
(一) 原片檢驗流程16
（二）輔料檢驗流程17
（三）料廢檢驗流程18
（四）成品檢驗流程18
（五）巡檢流程19
（六）新產品檢驗流程21
（七）檢驗、試驗控制程式22
（八）監視和測量裝置的控制程式25
（九）不合格品控制程式27
（十）糾正預防控制程式28
（十一）緊急放行控制程式30
（十二）內審控制程式31
（十三）管理評審控制程式35
六、品質部適用的法律法規39
七、品質部涉及的環境因素清單40
八、品質部涉及的危險源清單42
九、應建立和儲存的記錄44
檔案更改頁
一、部門崗位職責
（一）品質部職責
1.1負責公司質量、環境、職業健康體系的策劃、建立和保持及其持續改進，組織管理手冊、程式的編制、評審及修訂。
1.2負責本部門法律、法規、標準化的歸口管理，組織企業標準和記錄表式的編制、審核、發布、修訂，收集。管理本部門三體系適用的法律法規及國際、國家、行業、地方標準。
1.3協助最高管理者代表組織管理評審，並起草管理評審計畫和報告，負責管理評審會議的記錄。
1.4負責三體系的內部審核和日常監督，組織接收外部審核；會同責任部門制定糾正預防措施，並實施、驗證，提交內審報告。
1.5負責與環境、職業健康有關的及本部門的危險因素、環境因素的識別、評價和控制。
1.6負責與本部門職能有關的資料分析、不符合/事故/事件的控制及糾正/預防措施的制定及落實確保本部門達到部門所制定的目標。
1.7負責監視和測量裝置的歸口管理工作，建立計量器具臺帳，確保檢測器具在規定的時間間隔得到校檢。
1.8負責分解質量目標監控的統計工作，並利用統計技術方法對不合格進行分析和處置，每月召開一次質量月度會議，對本公司的質量狀況進行月度分析，實現管理體系的持續改進。
1.9負責體系實施情況的考核及內部溝通工作。
1.10負責制定並實施產品質量控制方案，實現所管轄產品的質量目標。
1.11負責監控工藝狀態，對工藝引數的改變對產品的影響進行認定，並論證設定的合理性；
1.12負責根據公司整體質量狀況組織質量控制方案，監控產品全程質量（索賠、歸還、監控等）
1.13負責定期評估解決工藝控制方案；
1.14負責處理客戶反饋，依據反饋改善質量控制；
1.15負責總結產品質量問題並推動相關部門及時解決；
1.16負責公司統一糾正/預防管理及實施方面的職責；
1.17主持來料檢驗及出貨評審工作；
1.18協助跟蹤產品的使用情況並提供改善意見；
1.19負責化驗室的日常管理及化驗。
1.20 品質培訓計畫的制定與推動及執行
1.21完成本部門的工作目標以及公司臨時性任務。
二、品質部2023年度質量、環境、職業健康安全管理目標
三、崗位職責及任職要求
（一）品質部經理崗位職責及任職要求
1、 崗位職責
1.1做好公司產品質量的日常監督、檢查工作，產品質量有爭議時有建議權；
1.2負責公司質量目標的日常監測和分析，為管理評審提供資料；
1.3負責做好質量獎懲制度的日常實施工作；
1.4負責監督檢查質檢人員的工作質量，為質檢人員的考評提供依據；
1.5負責外購外協產品的質量檢測；
1.6負責建立供方的績效記錄；
1.7負責公司的質量工作總結；每月5號給公司上交上個月的原輔材料質量、過程控制質量、成品質量的月報表及品質部kpi考核指標。
1.8負責公司最初產品與最終產品的質量檢驗工作,對不合格品進行控制與鑑別,並協同有關部門處理各種質量事故；
1.9參與新產品的封樣評審；參與合同評審；參與供方的評價；
1.10參與技術標準、產品包裝方案等技術檔案的評審；
1.11定期召開質量總結會議與質量分析會議,改進產品質量，擁有質量獎懲權；
1.12制定年度技術工作計畫和月度技術工作計畫；
1.13編制公司新產品開發方案、工藝方案，做好試製和成批生產檔案準備工作；領導和組織新產品研製鑑定工作，並審核歸檔檔案；
1.14參與產品試製,組織編制企業內控標準,分析並處理生產中出現的技術問題；
1.15參與並制定公司技術培訓工作,組織本部門人員努力學習,不斷推廣新技術、新工藝、新材料，努力提高產品質量和設計圖紙製作質量；
1.16搞好資料分析,不斷對技術進行改良,並對公司各種儀器、監測器材進行監控與測量；
1.17對各種技術革新、技術成果進行鑑定，並進行評審；
1.18制定公司各種技術標準、維修標準、操作標準，並進行修改；
1.19完成領導交辦的其它臨時性工作。
2、任職條件
2.1教育程度：大學專科以上學歷。
2.2工作經歷：5年以上玻璃行業本崗位工作經驗。
2.3技術職務：無
2.4技能培訓：熟悉現代企業質量管理體系和質量控制。
（二）品質主管崗位職責及任職要求
1、崗位職責
1.1負責公司質量管理各種制度的制定與實施；
1.2制定和完善質量管理目標責任制，確保產品質量穩定提高。
1.3組織實施對原材料、外購件、自製產品的檢驗，以及對產品的工序、過程、成品的檢驗，填寫檢驗報告，對進、出廠產品的質量全部負責。
1.4負責制成過程中巡檢工作和管理分析，對製程質量進行研究並提出改善和預防措施。
1.5組織公司內部對不合格品進行評審，針對質量問題組織制定糾正、預防和改進措施，並加以跟蹤和驗證。
1.6建立和完善質量保證體系，執行質量管理規定，推行質量全面管理，以及質量體系的認證，組織推行等工作。
1.7檢驗儀器、量具、實驗裝置的校正與保管；
1.8配合人力資源部做好全員質量管理的教育培訓工作。
1.9審查公司iso9000/14000/18000管理體系檔案,推動體系的有效執行；
1.10負責制定內審及管理評審計畫, 督促計畫的執行；
1.11檢查體系中不符合項的整改情況,並進行考核；
1.12參與體系檔案的修訂及完善，協助做好體系檔案記錄的分類歸檔工作，確保體系檔案處於受控狀態；
1.13協調安排外部審核，做好外審準備工作；
1.14協助管理者代表完成相關的管理工作。
1.15完成領導交辦的其它臨時性工作。
2、任職條件
2.1教育程度：大學專科以上學歷。
2.2工作經歷：2年以上本崗位工作經驗。
2.3技術職務：無
2.4技能培訓：管理溝通技巧、體系管理技巧。
（三）品質客服主管崗位職責及任職要求
1、崗位職責
1.1負責公司來樣和送樣的樣品確認，協助生產部、業務部對**商的評審和考核；
1.2負責對公司檢驗判定的不合格原輔材料和廠家進行溝通，要求**商進行改善。
1.3客戶質量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查、有效擬定不良改善的糾正與預防，跟進落實並做好相關記錄。
1.4負責公司質量事故的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，並明確的提出處理意見。
1.5負責收集公司產品售後質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，編寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據；
品質部工作手冊
深圳市花樣年物業管理 shen zhen fantasia property management co.ltd 編號 hynpm wi pz 版本號 a 編制日期 審核日期 批准日期 說明 紅色印章為受控檔案 括號內數字為檔案分發號 檔案受控章 宣告 本手冊未經許可，不得翻印。責任部門 品質部 0...
品質部工作手冊正文140207
目錄一 品管理論部分3 第一章品質管理的三大基本原則3 第二章品質管理實踐的十原則3 第三章品質管理程序3 3 1 品質管理的全員的責任3 3 2 每個人應對他自己的工作負責3 第四章如何達成目標4 4 1 管理迴圈pdca4 4 2 現況的分析與把握4 4 3 目標的清楚設定5 4 4 90 達成...
XX物業品質管理部工作手冊
xx物業管理 手冊編號 qw pg 版本及發行編號 a 0 受控狀態 編制日期年月日 審核日期年月日 審批日期年月日 目錄組織架構 qw pg 01 3 品質管理部職責 qw pg 02 4 品質管理部經理崗位說明書 qw pg 03 5 品質內業崗位說明書 qw pg 04 6 環境督察崗位說明書...